Volkan
03-04-2012, 20:26
Cep telefonu işletmecileri (Only the registered members can see the link), tarife paketleri (Only the registered members can see the link) dışında tutulan hizmetlerin kapsam, miktar ve uygulama esaslarında yapacakları değişiklikleri, BTK (Only the registered members can see the link)'ya bildirmeden yapamayacak
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (Only the registered members can see the link) (BTK (Only the registered members can see the link)), cep telefonu abonelerinin tepkisini çeken, tarife paketleri (Only the registered members can see the link)nin kapsamı, miktarı ve uygulama esaslarında değişiklik yapılmasının önüne geçecek bir karar aldı.
Vatandaştan gelen şikayetlere yer verilen BTK (Only the registered members can see the link) kararında, ''Elektronik haberleşme hizmetlerinin son kullanıcılara sunulmasında, işletmecilerin, ücretler yanında abonelik paketleri ile sunulan hizmetlerin kapsam, miktar ve bunlara ilişkin uygulama esaslarında kapsamlı değişiklikler yapabildikleri, bu değişikliklerin de tüketici nezdinde memnuniyetsizliğe yol açabildiği görülmektedir. Gelecekte bu yönde yaşanması muhtemel tüketici memnuniyetsizliğinin önlenmesini teminen tarife değişikliklerinin kapsamına ilişkin bir düzenleme yapılması ihtiyacı ortaya çıkmaktadır'' ifadesine yer verildi.
Kararda, belirli bir ücret karşılığında belirli miktarda elektronik haberleşme hizmeti (ses, SMS, veri) kullanımını içeren paketlerde faturayı etkileyen paket ücreti, paket aşım ücreti, ücretlendirme periyodu gibi unsurlarında yapılacak değişikliklerin abonelik paketine ilişkin bir değişiklik olduğu kaydedildi. Paket değişikliği dışında kalan, elektronik haberleşme hizmetinin miktarı, çeşidi ve uygulama esaslarında değişiklik yapılmasının yeni bir abonelik paketi olduğu ifade edilen kararda, bu tip değişikliklerin yeni tarife bildirimi olarak BTK'ya sunulması gerektiği kaydedildi.
HT
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (Only the registered members can see the link) (BTK (Only the registered members can see the link)), cep telefonu abonelerinin tepkisini çeken, tarife paketleri (Only the registered members can see the link)nin kapsamı, miktarı ve uygulama esaslarında değişiklik yapılmasının önüne geçecek bir karar aldı.
Vatandaştan gelen şikayetlere yer verilen BTK (Only the registered members can see the link) kararında, ''Elektronik haberleşme hizmetlerinin son kullanıcılara sunulmasında, işletmecilerin, ücretler yanında abonelik paketleri ile sunulan hizmetlerin kapsam, miktar ve bunlara ilişkin uygulama esaslarında kapsamlı değişiklikler yapabildikleri, bu değişikliklerin de tüketici nezdinde memnuniyetsizliğe yol açabildiği görülmektedir. Gelecekte bu yönde yaşanması muhtemel tüketici memnuniyetsizliğinin önlenmesini teminen tarife değişikliklerinin kapsamına ilişkin bir düzenleme yapılması ihtiyacı ortaya çıkmaktadır'' ifadesine yer verildi.
Kararda, belirli bir ücret karşılığında belirli miktarda elektronik haberleşme hizmeti (ses, SMS, veri) kullanımını içeren paketlerde faturayı etkileyen paket ücreti, paket aşım ücreti, ücretlendirme periyodu gibi unsurlarında yapılacak değişikliklerin abonelik paketine ilişkin bir değişiklik olduğu kaydedildi. Paket değişikliği dışında kalan, elektronik haberleşme hizmetinin miktarı, çeşidi ve uygulama esaslarında değişiklik yapılmasının yeni bir abonelik paketi olduğu ifade edilen kararda, bu tip değişikliklerin yeni tarife bildirimi olarak BTK'ya sunulması gerektiği kaydedildi.
HT