Vodafone konuşmadan fatura gönderiyor

[aozaslan]

iyi günler arkadaşlar.vodafone kamu faturalı müşterisiyim.22.1.2013 tarihinde yurtdışına çıktım.yurtdışından türkiye'yi aradığımda R harfi çıktı ve yurtdışına açtırın diye mesaj geldi.bende açtırmadım.ocak ayını geçtim.şubat ayına ait güncel görüşme detaylarına baktığımda 1.2.2013-5.2.2013 arasında 40.00 TLgibi bir ücretvar.normalde faturalı olarak 22.00 tl gibi bir sabit ücret olması gerekir.telefondaki kartı normal olarak çıkarmadım.çünkü telefonda tango ve whatspApp yüklü normal WİFİ ile görüşme yaptım.telefondaki mobil int.kapalı üstelik vodafon müşteri hizmetlerindende int.paketim kapalı .müşteri hizmetlerine e.mail attım.bakalım cevap ne olacak ama Türkiye'ye döner dönmez hattımı başka oparatöre taşıyacağım.şimdi ne yapabilirim.tşk.ederim.

[Editor]

Emaile attıgınıza göre beklemede kalınız yalnızbence siz yurt dısındayken aransanız bile bunun ucretlendirmesi oluyordu sanırım aranmışmıydınız?

[aozaslan]

benim hattım yurtdışına açıl değilki. kimsede beni arayıp konuşmadım.
şimdi güncel fatura detayından baktım.yurtdışında kapalı olan hatta online self servis hizmeti almışım.böyle bir saçmalık olmaz.

[Hikmet™]

benim hattım yurtdışına açıl değilki. kimsede beni arayıp konuşmadım.
şimdi güncel fatura detayından baktım.yurtdışında kapalı olan hatta online self servis hizmeti almışım.böyle bir saçmalık olmaz.


Bence hattı Vodafone dan başka operatöre taşımayın. TURKCELL ve AVEA daha beterler.

[aozaslan]

yurtdışına kapalı hatta fatura ödenirmi. ücret çıkarılıyorsa bu oparatörde durulmaz.yaklaşık 10 yıldır kullandığım hattı kontürlü hatta taşımak en mantıklısı olur.