Markası samsung olan hiç bir şeyi artık evime almam. ve aldırmam.

[aliharbiye]

Merhaba arkadaşlar, Öncelikle konumun yeri burası değilse. admin arkadaş konumu yerine taşırsa afola. evimde olan samsung marka eşyalardan bahsetmek istiyorum. çamaşır makinesi samsung, kullandığım tv samsung, buzdolabı samsung, 1 ay öncede 3 adet samsung akıllı cep telefonu almıştım. yaklaşık 5 bin lira. keşke almaz olsaydım hata yaptığımı ve almamam gerektiyini şimdi anladım. şimdi asıl konuya gelelim. oğluma 1.5 yıl önce 1200 liraya bir cep telefonu almıştım. şimdi bozuldu servise gönderdim. dün bana onarım bedeli 780 tl para çıkardılar. onarım bedeli için hemfikirmiyiz diye sordular bana, bende hemen hayır değiliz dedim. çıldırdım. telefon garantili olmasına rağmen bateryesi şişmiş, kendi kendine kapanıyor. kapatma açma tuşu arızalı işlem yapmıyor.ön ekran camı kırık. firma neye garanti veriyor, diye sordum cevap vermediler. yapmayın geri gönderin dedim. yazıklar olsun. bu firmayı kınıyorum. bugünden sonra artık evime markası samsung olan hiç bir eşya almıyacam. telefon garantisinin bitmesine daha 5 küsür ay var. ekran camı çatlak ekranda sorun yok. tertemiz gösteriyor. garatiden hiçbir şey yapmıyorlar. NEDEN GARANTİ VERİYORLAR.

[Simba]

abi geçmiş olsun senin tel samsung garantilimiydi yoksa ithalatcı garantilimi ?

[aliharbiye]

paladyumdaki samsung mağazasından almıştım. yanii kaçak değildi.

[Hikmet™]

Telefonun Samsung Türkiye garantiliyse sorunsuz bir şekilde onarıp yolluyorlar ama ithalatcı garantiliyse örnek genpa kvk delta servis vs çok sorun çıkartıyorlar. Özellikle delta servise garantili telefonu yolladığın zaman çizik dahi olsa kullanıcı hqtası deyip para koparmaya çalışıyorlarmış. Benim kullandığım bir çok cihaz Samsung ve Samsung Türkiye garantili ve de garanti hizmetlerinden bir problem yaşamadım.

[kenzabrkn]

Samsung almazsınız ama siemens buzdolabı alırsınız, lg televizyon alırsınız. xioami telefon alırsınız. Herhangi bir sorunda yine aynı servislere yolunuz düşer. Bu sefer Siemens almam, lg almam, xiaomi almam dersiniz. Sorun bizim teknik servislerde.

Yönetici arkadaşın dediği gibi ithalatçıdan ürün alırsanız da garanti yok gibi bir şey olur.

[Editor]

Ben servis diyince içime birşeyler oluyor mutlaka su zamana kadar illaki servise gidipte sorun yasayan olmuştur. Ben telefonu lg servisine verdim 2 kez gitti geldi en sonunda lanet olsun dedim baska telefon aldım elektronik işi sans işi birde ali hocam geçmiş olsun

[aliharbiye]

Telefonun Samsung Türkiye garantiliyse sorunsuz bir şekilde onarıp yolluyorlar ama ithalatcı garantiliyse örnek genpa kvk delta servis vs çok sorun çıkartıyorlar. Özellikle delta servise garantili telefonu yolladığın zaman çizik dahi olsa kullanıcı hqtası deyip para koparmaya çalışıyorlarmış. Benim kullandığım bir çok cihaz Samsung ve Samsung Türkiye garantili ve de garanti hizmetlerinden bir problem yaşamadım.
arkadaşlar öncelikle açıklamalarınız için teşekkür ederim. bir dahaki sefere daha dikkatli olacam. sevgili xman arkadaşım bir dahaki sefere garantisi ne olmak suretiyle sorup almam lazım. anladığım kadarıyla delta garantili olması gerekiyormuş öğlemi? teşekkürler.

[Hikmet™]

Hayır delta garantili olsun demedim Aldığınız Samsung markalı tüm cihazlar Samsung Türkiye garantili olması lazım. Diğer ithalatcı garantili ( Genpa KVK ve Delta Servis) gibi firmalar onarım sırasında işi yokuşa sürüyorlarmış. Zamanında sony Xperia Z1 cihazım vardı ihtalatcı garantili ve telefonun ekranı koruma camı olmasına rağmen kendi kendine çatladı. Delta servise yolladım 450 TL ietediler bende yapmayın gönderin dedim bu seferde telefonu garanti dışı bıraktılar.

[aliharbiye]

hıımm evet anladım çok teşekkür ederim.

[aliharbiye]

tamire gönderdiyim cep telefonu. bugün samsung firması bana geri gönderdi, edevlet üzerinden şikayet etmek istedim. fatura ve garanti fotokopi çıktısını resmi olarak istediler. bende scayner olmadığı için yapamadım. merkezden tüketici hakları birliğine giderek bilahire şikayet edecem. bakalım ne olacak.

[Volkan]

Telefonun ekranında çatlak ise maalesef telefon premıum serisi değilse garanti dışı kalıyor. Premıum serisi olduğunda tabi işler değişiyor. Bu konu aşağı yukarı her markada aynı. Huaweı servis konusunda ilk başlarda çok sıkıntılı idi geçen sene bir telefon gönderdik. Telefonun bataryası şiş bu şişme ve ısınma nedeni ile ekrarn sarardı ve kasada çatlak oluştu. Telefonu pazartesi karkoya verdik salı serviste oldu aynı gün tamiri yapılıp kargolandı. Geldiğinde formda batarya ekran kasa değişimi yapıldığı belirtilmiş. Tabi Huaweı sorunun arızalı seri bataryadan olduğunu bildiği için sorun çıkarmadan ürünü tamir ettiler. Bu arada ülkemizde telefon teknik servisleri maalesef azalmaya başladı. Piyasada köklü işini bilen firma kalmadı markalarda deneme yanılma anlaşmaları ile firma bulmaya çalışıyorlar. Ama bu gibi durumlarda müşteri mağdur durumda kalıyor.

[Creed]

Ali usta cep teli ekran kiriksa garanti kapsamina.pek sokmuyorlar dier arkadaslarin dedigi gibi fix sigorta vs yaptirirsan ancak ole

[aliharbiye]

artık bir dahaki sefere, şimdilik eski tuşlu makine ile idare ediyorum. hepinize yardımlarınızdan ve ilginizden dolayı çok teşekkür ederim. saygılarımla aliharbiye.