Tüketiciler Birliği: Türk Telekom kotayı aşan kullanıcıları Uyarmalı
Tüketiciler Birliği, Türk Telekom’un, ADSL
kullanıcılarına aylık kotayı aşmaları halinde uyarı
mesajı göndermesi gerektiğini vurguluyor. TT ise uyarı
mesajının gereksiz olduğunu savundu.
ADANA - Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Bülent Deniz,
bağlantı hızlarının iki katına çıkmasıyla kotaların
farkına varılmadan kolayca aşılacağını ve kullanıcıların
yüksek faturalarla karşılaşabileceğini belirtiyor.
İnternette oynanan oyunlar veya film indirme nedeniyle
kota kolaylıkla aşılabiliyor, bu da ay sonunda
kullanıcının faturasına yansıyor.
İnternet bağlantılarında, TT kullanıcıyı kotayı aşıp
aşmadığı hakkında uyarmıyor. Dolayısıyla ne kadar kota
kullandığını kullanıcının kendi kontrol etmesi
gerekiyor. Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Bülent
Deniz, “Ancak bu biraz teknik bir konu olduğu için her
kullanıcının bunu yapması mümkün değil. Bu nedenle, ADSL
servis sağlayıcısı olarak Türk Telekom, kullanıcıların
kotalarını ölçmesini sağlayan küçük bir programı
ücretsiz sunmalıdır” diye konuştu.
TT: KULLANICILARI KOTA AŞIMINDA UYARMAMIZA GEREK YOK
Türk Telekom Adana İl Müdür Yardımcısı Elife Sarı ise,
limit aşımıyla ilgili bilgilerin abone olunurken
verildiğini ifade ederek, “Abonelerimiz sitemizden aylık
kullanım miktarlarını gösteren bilgilerine
ulaşabiliyorlar. Bu nedenle, kota ölçen veya bildiren
bir programı vermeye gerek görmüyoruz” dedi.
Sarı, “Günde 8 saat kullanımla kotanın aşılacağı diye
bir yanlış anlaşılma var. Abonelerimiz, günde 8 saatten
az kullanmalarına rağmen, kota aşımı yaşadıkları yönünde
şikayette bulunmaya başladılar. ADSL’de önemli olan,
bağlantı süresi değil, indirilen veri miktarıdır”
şeklinde konuştu.
KOTA UYGULAMASI KABARIK FATURA GETİRİYOR
Türk Telekom, 1 Ağustos tarihinden itibaren, 3, 6 ve 9
gigabyte kotalı bağlantıya sahip kullanıcıların 512
kilobyte olan bağlantı hızını, herhangi bir tarife
değişikliği ve fiyat artırımı olmadan 1 megabite (1024
kilobyte) çıkartmıştı. Kotalı ADSL tarifesinde,
kullanıcılar aylık 3, 6 ve 9 gigabyte kullanım
kotalarını aştıklarında, kullandıkları megabyte başına
aylık ücrete ek olarak 1 YKr ödeme yapmak zorunda
kalıyor. Birçok kullanıcı, internette beğendikleri
uygulamalardan yararlandıkları için kotaların ister
istemez aşıldığını ve beklenmedik faturalarla
karşılaştıklarını ifade ediyor.
Kullanıcılar ADSL hattında kota aşımı
adslkota.ttnet.net.tr adresinden kullanıcı bilgileri ve
şifre girerek kontrol edebiliyor.
KAYNAK : Ntvmsnbc.com
