Printable View
Evet Arkdaşlar SkyDSL Türkiye Hakkında bilgiler burada olacak..!
Interet Cafesi olan bir arkaşıma alacağız...! Deneyimlerimi sizlerle paylaşacağım..!
İlk olarak Sistemin nasıl çalıştığı ve kurulumu hakkında bilgileri veriyorum..!
Web Adresi:
Bu Linki Görmeniz İçin SupersatForuma Uye Olmanız Gerekmektedir.
Bilgi için Teşekkürler
çok tşekkürler arkadaşım deneyimlerini burda paylaşırasn sevinirim bende çok merak ediyorum.kolay gelsin.
Tamam Dostum SkyDSL elime geçince bilgilendireceğim seni..!
skyDSL Hakkinda Sikça Sorulan Sorular (SSS – FAQs)
skyDSL nedir?
skyDSL ürünü Almanya Berlin’de Teles Wireless Broadband Internet GmbH (TWBI) sirketinden tarafindan yaratilmis ve sunulmaktadir. Broadband Internet Ltd. Sti. skyDSL teknolojisini Master Partner olarak Türkiye’ye sunmaktadir.
skyDSL var olan internet erisiminizde yüksek indirme (Download) hizi saglayan bir çözümdür. Araba dünyasi için Formula 1 hangi anlami tasiyorsa, skyDSL’de internet dünyasi için ayni anlami tasimaktadir. Uydu teknolojisiyle internetin bir araya gelmesi, avrupada sunulan 16.000 kbps’e kadar (Türkiyede suan 4.000 kbps’e kadar ilk etapda baslamaktadir) mükemmel hizda genisbant internet baglantisini mümkün kilmaktadir. Bugünkü internet baglantiniz için, internetten hizli sekilde verileri indirmenizi saglayan yani kisacasi Turbo hizindadir. Düsününüz, bir bilgi otobandaki sikisiklikta, sizin seçtiginiz bir izde, istediginiz hizda sörf yapabilirsiniz. Bunun için adaletli bir öncelik Modeli (Priorite Modeli) gelistirdik, PC’nize bilgi aktariminin seçenegi sizde.
skyDSL hangi ülkelerde kullanilabilinir?
skyDSL internasyonel pazarlamada ve bir çok ülkede hizmet vermektedir.
skyDSL her evde ve her is yerinde kullanilabilinir mi (özel/ticari)? skyDSL her zaman ve her yerde isleme girmeye hazirdir. Burada sadece bir uydu antenin (çanak denilen) sabit ve uygun bir yere monte edilmesi gerekiyor. SkyDSL uydusunun yönü açik olabilmesi için uygun yerler: Pencere, ev duvari, çati, teras, bahçe v.b.. Lütfen kiralik evlerde ev sahibinden anten kurabilmeniz için gerekli izini almayi unutmayin.
Tek yönlü yoksa Çift yönlü baglanti mi? skyDSL’le uyduya baglanti tek yönlüdür. Uydu anteni ile sadece bilgileri karsilayabilirsiniz. Veri yada isteklerinizi direkt uyduya gönderemezsiniz. Burada internet yoluyla geri dönüs hatti kullanmaniz gerekiyor. Baska pazarlayicilarda (saticilarda) çift yönlü baglantilar vardir. Burada geri dönüs kanalinda da uydu üzerinden iletisim mümkündür. Yalniz bu durumda baglanti masraflari çok yüksektir. skyDSL ve telefon hatti, ISDN, DSL, ADSL veya GPRS internet baglantisina ucuz bir alternatif sunabiliyoruz. skyDSL burada uydu anteninin avantajlarini kullanir yani internet sayfalarinin hizli aktarilmasini saglar. Çogu sörfcülerin gönderdigi veriler, aktarilanlarla karsilastirildiginda, gönderilen datalar veya website sorusu çok az bir bölümü olusturmaktadir. Telefon üzerinden internet baglantisi ve internet servis saglayicisinda sinirli olan hizda, bilgi göndermekteki yavaslikta farkedilmemelidir. Ayrintili bilgiyi „(4.4 maddesinden)Ters Yönde Kanal“ bölümünden alabilirsiniz!
Hiz
Ulasilan aktarim hizi neye baglidir? skyDSL uydu üzerinden 16.000 kbps’e kadar hizli (Türkiye’de suan 4.000 kbps’e kadar ilk etapda basliyor) veri aktarimi (skyDSL Professional- suan bu hizmete daha girmememistir.) sunmaktadir. Böylece skyDSL hem en hizli yüzeysel hemde maliyeti en düsük internet erisimlerinden birini saglamaktadir. Bununla ilgili olarak internet son yillarda sürekli hiz kazanmistir. skyDSL’in genisbant baglantisi ile Avrupa’nin, Türkiye’nin ve Ortadogu’nun büyük bir bölümünde, çok hizli ve hesapli internet baglantisini saglayabilirsiniz. skyDSL burada 16.000 kbps’lik (Türkiye’de suan an 4.000 kbps’e kadar ilk etapda baslamakta) mümkün olan maksimum veri aktarim hizina erisir. Yalniz henüz internet üzerinden birbirine bagli olan bilgisayarlarin hepsinin bu hizda baglantilarini bulamazsiniz. Bu yüzden istenilen sayfalarin bazilarinin beklenenden daha yavas aktarilmasina neden olabilir. Bunun nedenlerinin önemli bir bölümü, verilerin gönderildigi sunucularin (server) baglantilarindan kaynaklanir. Fazla sayida kullanici ayni sayfalari çagirdiginda, özel veri aktarim hizinda kisitlamalar olusabilir. Böyle durumlarda, baska hizmet saglayicilarinda da oldugu gibi, hiz açisindan biz hiç bir biçimde etkili olamayiz. Hizinizi etkileyen unsurlardan biride, hangi saglayiciyla (Internet Service Provider-ISP) telefon baglantisi üzerinden internete girmenizdir. Çünkü internet saglayicilarida farkli kalitelerde internete baglanti saglayabilirler. Internette veri aktarimi hizini asagidaki faktörler etkileyebilir.
a) Hiz Faktörleri I – Genel Internet Kurallari
Saglayicilarin (server) baglantilari Verilerin geri gönderilmesini saglayacak olan sunucuya (server) hat segmanlarinin (line segments) veri aktarim hizi. Istenilen verilerin internete geri gönderilmesi için, sunucunun (server) baglanmasi.
Hatlarin kapasite kullanimi (Upload) Son kullanici için Internet Servis Saglayicisinin (Internet Service Provider- ISP), kullanim gününe, saatine ve kapasitesine göre bant genisliklerinin kalitesi çok farkli olmakta. Internet baglanti kalitesinin artmasi için bir çok hizmet saglayicilari sürekli ugrasmaktadirlar.
Hatlarin ve Devre Dügümünün Kalitesi Internet Saglayicilarinin (ISP) hatlari berlirli noktalarda – devre dügümü- birlesir. Bu nedenle meydana gelen gecikmeler de, sunulan bant genisligini, ping time’ler ve veri kaybi oranina baglidir. Hem Internet Service Provider’ler bu dügümlerdeki bant genisligini paylasmaktadirlar.
Backbonnes Internet Carrier (tasiyici) Internet tasiyicilarinin omurgasi ve son kullanicinin PC’si ile server (sunucu) arasinda, çok az durumlarda „direkt“ baglanti kurulur. Bu tür bir baglanti veri paketlerinin süresine ve böylece bant genisligi devre dügümünün yogunluluguna (kapasite) baglidir.
Verileri geri aktaracak server’in (sunucunun) konfigürasyonu (uyguluma, veritabani ve dosya sunucusu (aplication database ve fileserver)) Verilerin hizli aktarimi, istenilen verilerin kayitli oldugu Server’in bilgisayarindaki konfigürasyonu ve baglanti biçimi ile ilgilidir.
Sayfa Server’in kapasitesi Belirli bir sayfa çok istenildiginde, verilerin gönderilmesi gecikebilir. Günümüzde web sitelerin eklenilmis uygulamalardan olustugunu genellikle arkasindaki sunuculardan (server) lokalize edildigini dikkate aliniz.
b) Hiz Faktörleri II: Kullanilan Teknik:
Bilgisayarim yeterli hiza sahip mi? Yeni bilgisayarlar hiz açisindan normalde yeterlidir. Daha eski aletler bazen sörf yapmayi yavaslatabilir. Lütfen skyDSL için gerekli asgari kosullari dikkate aliniz.
Dogru uydu decoderi (uydu karti) mi kulaniyorum? PCI-Karti: SkyDSL’in ideal verimliligi tarafimizdan önerilen DVB-S PCI-Karti (skyDSL PCI-Karti) yada skyDSL’le uyumlu PCI- Kartlari saglar. Yabanci DVB-S Kartlari her zaman maksimum debi orani elde edememektedir.Yabanci donanim (hardware) kullanildiginda hizmet sunmamiz mümkün degildir. USB-Box (aygiti): DVB-S Box (skyDSL USB-Box) rahatlikla bos bir USB –Portuna baglanilabilinir. USB-Box özellikle Laptop/Notebook ile sörf yapildiginda çok uygundur.Yalniz arabirim definisyonundan dolayi, maksimum veri hizi en fazla 4.000 kbps’e kadar sinirlidir. Alternatif olarak diger pazarda bulunan DVB-S Box’lari da kulanabilirsiniz yalniz bunlarin da skyDSL uyumlu (compliance) olmasi gerekmektedir.
Dogru skyDSL – Software’mi (yazilim) kullaniyorum? En rahat ve en iyi veri aktarimini saglayabilmeniz için hep en son skyDSL-Software kullanin. En son skyDSL-Software’i Müsteri Hizmetleri Bölümünden yükleyebilirsiniz. Aktüel Software-Versiyon numarasi: 7.5 Build 7.5.1501.
c) Hiz faktörleri III: skyDSL’de aktüel müsteri aktiviteleri: Uydunun bütün bant genisligi tüm kullanicilarin hizmetindedir. Downloads’larla aktif olan kullanicilar bant genisligini paylasirlar (bölüsürler). Sizin skyDSL tarifenizde yüksek öncelik (priorite) bulunuyorsa ve bunu seçtiginizde uydu üzerinden aktarimda bundan böyle öncelik hakkiniz bulunmaktadir. Verilerin download sürecinde aktarim tüm internet baglantilarinda degisebilir. Bu da internetteki aktarim sartlarinin sürekli degismesinden kaynaklanir. Veri aktarim hizinin tespit edilen ortalama degerleri bu yüzden tüm internet sunucularinin teorik kapasitelerinin altindadir. Buna ragmen skyDSL’in maksimum azami veri aktarim hizi ile ISDN, ADSL yada analog modemden çok daha yüksek ortalama degerleri olusturmaktadir.
skyDSL - Öncelik Modeli (Priorite Modeli) nedir? skyDSL Premium ve skyDSL Professional için olan skyDSL-Öncelik Modeli adaletli (uygun) ve özel seçenek hakki sunmakta. skyDSL’in yüksek üretgen öncelik modeli ile her kullanici uydu üzerinden veri aktariminda öncelik hakki olup olmamasina kendi karar verir. Öncelik 1’de herkes yüksek hizda (highspeed) sörf yapabilir. Bu kademedeki sörfcülerin çogunun “yol hakki” vardir. Daha yüksek hizda veri indirmek (downloads) isteyenler, bir yüksek kademeye geçebilirler. Burada inklusiv (dahilinde) veri boyutunu geçtikten sonra, 2,0 euro cent/MB (arti vergiler) üzerinden verilerini öncelikli almaya devam edecektir. Bu prensip bütün kullanicilar için geçerlidir ve uygulanabilinir. Dikkat: skyDSL Premium ve skyDSL Professional’da Öncelik 1 kademesinde sinirsiz veri miktari dahildir. Öncelik 2 kademesinde skyDSL Premium Paketlerinde 500, 2.000 ya da 4.000 MB sunulur. Ve skyDSL Professional Paketlerinde Öncelik 2 yada 3 kademelerinde de 500, 2.000 veya 4.000 MB bulunmaktadir. Her kullanici böylece skyDSL’de hangi sunumun (teklifin) özel sörf isteklerine uyduguna kendi karar verir.
Bulutlu hava sörf hizini etkilermi? skyDSL’i normal bulutlu havalarda sorunsuz kullanabilirsiniz. Aktarim hizinizda bir degisiklik ollmaz. Sinyal alma gücü hava durumuna göre 5 -10% düsük olabilir. Ama bu sizin sörf konforunuzu etkilemez.
Tarifeler, Sözlesme ve Faturalar
Tarifeler
Bana en uygun paket hangisi? Uygun paketin seçiminde iki kriter bulunur: Bant genisligi ve serbest (ücretsiz) boyutlar (volüm). Lütfen dikkate aliniz ki, skyDSL’in skyEmail, skyFIP ve skyRFD gibi çevrimdisi (offline) servisleri bulunmaktadir. Çevrimdisi servislerin genis açiklamasini skyServisleri bölümünde okuyabilirsiniz.
Classic Paket’ler özel internet kullanicisi için idealdir. Bant genisligi 1.000 kbps’le sinirlidir. Bu analog (56 kbps’de), ISDN telefon baglantisindan da (128 kbps’de) yada ADSL (512 kbps’e kadar) daha hizlidir. Classic Paket 1 (Türkiyede Classic 1 Paket sunulmuyor) tipik az gezinenlere (sörf) tam uygundur. Yani örnegin günde ortalama yarim saat internette sörf yapip belkide ayda ortalama internetten 200 MB download yapiyorsunuz. Aidatin yani sira yüklediginiz verilerin fiyatini ödüyorsunuz. MB basina 2,0 euro cents yani verilen örnekte bu 4 Euro tutuyor. Internetten 500 MB’den fazla yüklemek isterseniz Classic Paket 2’ye karar vermeniz gerekir. Burada 1.000 MB’lik serbest boyutunuz dahildir. Aidatin dahilindeki serbest boyutunuzun üzerine geçerseniz MB basina 2,0 euro cents ödüyorsunuz (Türkiyede Serbest Boyutun üzerindeki MB/ 2,0 euro cents sunulmamakta).
Bir veri miktarina karar veremiyorsaniz, Classic Paket 3’ü tercih edin. Bu pakette download boyutu sinirlanmamistir (Türkiyede Classic 3 Paket sunulmamakta).
Premium Paketleri mesleki yada özel devamli kullananlar ve internetten 4.000 kbps’e kadar yüksek hizda internetten veri aktarmak isteyenler için idealdir. Karsiti ADSL 512 kbps’e kadar veya 1.024 kbps’e kadar, ISDN ortalama 128 kbps’e kadar ve analog telefon baglantisi ile ortalama 56 kbps’dir. Tabii ki de unutmiyalim Türkiye’de gerçek verilen hizlar farklidir.
Premium Paketlerinde Öncelik 1’de sinirsiz boyut mevcuttur. Burada Paket 1-3 arasindaki fark, her paketin dahilindeki serbest boyuttan olusur. Öncelik 2’de öncelikli aktarabilirsiniz. Premium Paketleri 1-3 kademeleri 500, 2.000 ve Öncelik 2’de 4.000 MB’tir. Bunun üzerinden downloads talep ederseniz, her MB için 2,0 euro cent hesaplanir (Türkiyede Serbest Boyutun üzerindeki MB/ 2,0 euro cents sunulmamakta). Türkiye’de simdilik Premium Paket 2 sunulmaktadir.
Professional Paketleri internet profesyonelleri içindir! (Türkiye’de Professional Paketleri sunulmamakta). Burada zaman para demektir. Professional Paketlerde maksimum 16.000 kbps’de download hizina erisebiliyorsunuz. Professional Paketler mesleki yada özel en son teknolojinin sagladigi rahatlikta kullanmak isteyenler için ilginçtir. Bu Paketlerde 6 Öncelik (priorite) kademesinde degistirebilirsiniz. Ve ne zaman internetten download yaptiginizda hangi Öncelik hakkini kullanacaginiza karar verebilirsiniz. Bu Paket intenrnet baglantiniz için turbo demektir. Düsünün, dolu bir otoban, size ait ek bir yolda, geri kalan internet kullanicilarini geçiyorsunuz. Ve yüksek hizla istediginiz verileri internetten aliyorsunuz. Öncelik 1’de Downloads’larinizi sinirsiz indirme hakkiniz var. Yanisira Paket 1-3 de kademeli 500, 2.000 ve Öncelik 2’de 4.000 MB serbest boyutta. Daha yüksek kademelerdeki Önceliklerden faydalanabilmeniz için bu Pakette daha yüksek kademeleri seçme imkaniniz bulunuyor. Fiyatlar Öncelik Kademesine göre her aktarilan MB için hesaplanir: Öncelik (Priorite) 2 € 0,020/MB (eger dahilindeki serbest boyutu tüketiyorsaniz) Öncelik (Priorite) 3 € 0,029/MB (eger dahilindeki serbest boyutu tüketiyorsaniz) Öncelik (Priorite) 4 € 0,049/MB Öncelik (Priorite) 5 € 0,059/MB Öncelik (Priorite) 6 € 0,099/MB
Limitsiz mevcut mu? Evet, skyDSL’de download limitsiz mevcuttur. Classic 3 Paketlerinde ve tüm Premium ve Porfessional Paketlerinde Öncelik 1 kademesinde sinirsiz veri yükleyebilirisiniz. Öncelik 1 kademesindeki sörflerin yol hakkini unutumayin. Download’unuzu daha hizli istediginizde her zaman daha yüksek Öncelik kademesine geçebilirsiniz. Ters Yönde Kanal (telefon baglantisi ve ISP) için ek masraf olusabilir dikkate aliniz.
Ne kadar „serbest“ saatim var? skyDSL’in Volüm-Tarife (boyut) yapisi vardir. skyDSL’de serbest saate göre degil yüklediginiz veri boyutuna göre hesaplanir.
Çogu Paktelerde (Classic 1 ve 2 haricinde) Öncelik 1 kademesinde sinirsiz veri yükleyebilirsiniz. Classic 1 Paketinde her yüklediginiz MB için 0,02 € aliyoruz. skyDSL’le çevrimdisi (offline) hizmetleride aldiginizi unutmayin: skyEmail, skyFIP ve skyRFD (daha genis bilgi "skyDienste" yani skyServislerinde).
Serbest volüm ne demektir? Serbest Boyut skyDSL üzerinden internetten serbest boyut yükleyeceginiz veri miktarini belirler. Lütfen dikkate aliniz, Ters Yönde Kanal’da (telefon baglantisi ve ISP) için ek masraf olusabilir. Classic 2 Paketinde Öncelik 1 kademesinde serbest boyut hakkina sahipsiniz. Premium-Paketlerindeki boyut ise 500, 2.000 yada Serbest boyut Öncelik 2 kademsinde 4.000 MB’dir. Professional Paketlerde 500, 2.000 yada Serbest boyut Öncelik 2 yada 3 kademesinde 4.000 MB’ye sahipsiniz.
Serbest volüm tükendiginde haberdar ediliyormuyum? skyRFD’de 60 MB baslayan serbest volümü tükettiginizde haber veriyoruz. Ek (inklusiv) serbest boyutlarin tüketimini Müsteri Hizmetlerinden ögrenebilirsiniz.
ct/MB volüm miktari ne demektir? (Türkiye’de Serbest Boyutun üzerindeki MB/ 2,0 euro cents sunulmakatadir). Çogu Paketlerde dahilinde veri kullanma serbest boyutu mevcuttur. Bu serbest boyutu tükettiginizde yada Premium Paketinde Öncelik 2 kademesine geçmek istediginizde her indirdiginiz MB için 2,0 euro cents ödüyorsunuz. Professional Paketlerde daha yüksek Öncelik’e geçis yapabilirsiniz. Indirilen MB’nin hesaplanmasi Öncelik’e göre degisir. Yeni Öncelik Modelinde ne kadar Öncelik istediginize siz karar verin.
1 MB aktarilan veri volümüne ne kadar ödüyorum? (Türkiye’de Serbest Boyutun üzerindeki MB/ 2,0 euro cents sunulmaktadir). 1 MB aktarilan veri boyutunun miktari hangi skyDSL Paketinizin olduguna ve seçtiginiz Öncelik’e baglidir. (sadece skyDSL Premium ve skyDSL Professional için geçerlidir). Örnegin 1 MB aktarilmis veri boyutu skyDSL Classic 1 Paketinde 2,0 euro cents ve skyDSL Professional 3 Paketinde Öncelik 2’de 2,0 euro cents. skyDSL Premium ve skyDSL Professional’daki Öncelik’inizi yükseltebilirsiniz. Dahilindeki veri boyutunu bitirdiginizde ek masraf olusur. Seçtiginiz Öncelik’e göre, uydu üzerinden veri dagitimindaki Öncelik hakkiniz da degismektedir (yükselmektedir).
Sözlesme
Basvurumdan sonra ne oluyor? Basvurunuzdan sonra Broadband Internet Ltd. Sti.-skyDSL tarafindan bir E-Posta yoluyla siparisinizin onaylanmasi, tavsiye edilen uydunun ve uydu anteninin büyüklügünü ve geri kalan verilerinizi aliyorsunuz. Bu E-Posta haberinizi lütfen itina ile saklayiniz, çünkü tavsiye ettigimiz uydunun skyDSL Servisinin konfigürasyonu için gereklidir. Kredi karti ile ödemede en büyük emniyeti saglamak açisindan WorldPay ve Türkiye’deki Bankalar üzeri ödeme platformunda hesaplar islenecektir. Bunun için Ödeme Hizmetlerimiz WorldPay’den de posta alacaksiniz. Verilerinizi onaylayan bir E-Posta alacaksiniz. Ikinci E-Postada ilk hesap miktari belirtilecektir.
Faturada bir kerelik, örnegin açtirma (etkinlesirme) yada Hardware (donanim) ücreti ve aylik skyDSL Paketinizin aidat ücretinden olusur.
En kisa sözlesme süresi ne kadardir? En düsük sözlesme süreci sözlesmeye baglidir ve sürenin bitiminde tekrar o süre düzeyinde uzar. Sözlesme en kisa sözlesme süresinin bitimine en geç 1 ay kala fesh edilmelidir. Feshi skyDSL Müsteri Hizmetlerine Bu Linki Görmeniz İçin SupersatForuma Uye Olmanız Gerekmektedir. gönderilmelidir.
Tarifeler arasinda tercih yapabilir miyim? Seçtiginiz tarifeden bir baska tarifeye geçebilirsiniz. Daha genis bilgi Bu Linki Görmeniz İçin SupersatForuma Uye Olmanız Gerekmektedir. . Müsteri Bölümünde bulablirisiniz.
skyDSL’deki sözlesmemi ne zamana kadar iptal edebilirim? Siparisiniz iki hafta içinde skyDSL’le yaptiginiz sözlesmeyi iptal edebilirsiniz. Tabii skyDSL-Servisini bu arada kullanmadiysaniz. Daha genis bilgi için Genel Islem Sartlari’dan (GIS) faydalanabilirsiniz.
skyDSL’le sözlesmemi nasil ve ne zaman bitirebilirim? skyDSL’le sözlesmenizi feshetmek istiyorsaniz lütfen sözlesmenizin bitimine en az 1 ay kala yazili olarak yapiniz. Daha genis bilgi için Genel Islem Sartlari’dan (GIS) faydalanabilirsiniz.
Iptal edilmede/ Sözlesme feshedildiginde Hardware geri verliyor mu? Hayir. Bir kere kullanilmis donanimi iptal yada fesh halinde geri almiyoruz ve ödemiyoruz. Daha genis bilgi için Genel Islem Sartlari’dan (GIS) faydalanabilirsiniz.
Hesaplar
Hangi ödeme imkanlari var? Ödemeler Kredi karti (MasterCard, Visa, Delta) ve havale ile yapilir.
Hesap nelerden olusuyor? Fatura bir kerelik ve aylik faturadan olusur. Bir kerelik miktarlar örnegin etkinlestirme ücreti ve hardware (donanim) ücretinden olusur. Aylik ücretlere aidat serbest boyutu asan veri indiriminden olusan masraflar yada gereginde yüksek Öncelik kullanimindaki ücretten olusur.
Birinci ay nasil hesaplaniyor? Aidat skyDSL-hizmetin (Servisinin) sizin için etkinlestirildigi ilk günden itibaren geçerlidir. Bu tarifenin baslama tarihi size skyDSL-Turk E-Posta yoluyla bilidrilecektir. Her ayin bu gününde skyDSL’den faturanizi alacaksiniz. Hesap Takvim ayi türünde degil tarifenizin basladigi güne orantili yapilir.
Siparis ve Destek (Support)
Siparis
skyDSL’i en çabuk nasil siparis verebilirim? skyDSL’in web sayfasi üzerinden siparislerinizi temin edebilirsiniz. Ardindan Hard- ve Sotware (donanim ve yazilim) gönderilecektir.
Hard- ve Software- (donanim ve yazilim) Paketimi en çabuk nasil alirim? Çalisma gününde saat 10.00 h önce bize siparisiniz ulastiginda, teslim süresi normalinde 5 gün sürmektedir.
Yanlis adres verildiginde kime basvurabilirim? Eger basvurunuzda adresinizi yanlis verdiginizi farkederseniz, Müsteri Numaranizla birikte ya da Siparis Numaranizla bize E-Posta yoluyla Bu Linki Görmeniz İçin SupersatForuma Uye Olmanız Gerekmektedir. dogru adresinizi bildiriniz.
Hardware (donanim) teslimati gelmediginde, kime basvurmam gerekir? Eger skyDSL online siparis yaptiysaniz Müsteri Numarasi yada siparis Numarasi ile Bu Linki Görmeniz İçin SupersatForuma Uye Olmanız Gerekmektedir. ’a basvurunuz. Gecikmeli gönderilen donanim yüzünden ücret ödeme hakki olusmaz. Hardware online websitesinde teklif edilirse geçerli kilinmaktadir.
Destek
Müsteri Bölümü nerededir? Müsteri Hizmetlerini Websayfamizda ( Bu Linki Görmeniz İçin SupersatForuma Uye Olmanız Gerekmektedir. ) Müsteri Bölüm menü ögesi içinde bulabilirsiniz. Burada skyDSL-Konto (Hesap) ve de skyDSL- Mevduatlarinizi görebilirsiniz ve skyEmail ve skyFIP düzenleyebilirsiniz.
Müsteri Hizmetlerine nasil erisebilirim? skyDSL web sayfasina girerek bize oradan tüm iletisim araçlarla ulasabilirsiniz. Gerek mail olarak gerekse telefon ile.
skyDSL-Turk (Broadband Internet Ltd. Sti.) ne tür teknik destek sunuyor? En hizli cevaplarinizi bu sayfalarda bulabilirsiniz. Eger burada bulamazsaniz ozaman bize mail, telefon ve fax yollu ile ulasa bilirsiniz. Eibimiz Türkçe, Almanca ve Ingilizce olarak yanit vere bilmektedir.
Sifrem taninmadiginda ne yapabilirim? Sifreniz taninmadiginda lütfen bizimle irtibata geçiniz veya var ise Müsteri Bölümünde SkyNumaranizin yardimi ile yeni sifre edinebilirsiniz.
Teknik sartlar
Bilgisayarin sartlari
skyDSL için bilgisayarin hangi sartlari olmali? Isletim Sistemi: Windows XP, Windows 2000 (lütfen hep aktüel Servis Paketlerini kullanin) Islemci minimum gereksinim: 500 MHz veya üzeri Pentium III yada AMD (DUAL Islemci Sistemler desteklenmez)
Önerilen: 1 GHz yada üzeri Pentium IV yada AMD (bu donanim ile bigisayariniz 16 Mbps’lik maksimum veri aktarim hizini iseyebilir) Çalisma Bellegi: En az 128 MB RAM Sabit Disk: Ortalama 75 MB Sürücü ve Uygulama Yazilimi için, en az 1 GB skyDSL-hizmetleri (Servisleri) için (beklenilen veri boyutuna bagli) Arabirim: - skyDSL-PC-Karti (busmaster uyumlu) yada bos USB-Arabirimi (Versiyon 1.1’den baslar) Baska Donanim (Hardware): Çevirmeli Ag (Telefonbaglanti ) üzerinden internet ile baglanti olusturulabilmesini saglayan Çevirmeli Aygit (ISDN baglastiricisi yada Modem) yada bir ag (LAN –Network) baglantisi yada bir yönlendirici (router) üzerinden internet baglantisi saglar. Tarayici (Browser): MS Internet Explorer 5.0’dan yada Netscape Navigator 4.6’dan itibaren yada üstü olarak.
skyDSL’i Windows NT, Linux, OS/2 Warp yada BSD sistemleri ile kullanabilir miyim? Bu siralar Windows 2000 ve Windows XP isletim sistemleri geçerlidir.
skyDSL’in Windows NT, Linux, BSD ve OS/2 ile çalismasi mümkün degildir. Su siralar böyle bir gelisme de planlanmiyor. Sadece skyDSL LAN- Box ile mümkün olabailecek gibi görünmektedir.
skyDSL’i Apple Macintosh’la ("Mac") da kullanabilir miyim? skyDSL’i Apple Macintosh Bilgisayarinin aktüel versiyonu ile kullanmak mümkün degildir!
skyDSL birden fazla bilgisayarla (örnegin ag) kullanabilir miyim? Evet, skyDSL birden fazla bilgisayarda kullanabilinir. skyDSL Software ve Hardware diger bilgisayarlarin bagli oldugu Ana Bilgisayara kurulmasi gerekmektedir. Ana bilgisayardan ayar diyalogu için bulundugu Güvenlik/Ag Erisimi’nden etkinlestirilmesi gerekmektedir. skyDSL bilgisayarindan IP-Adresi ve Ag Maskesine girdikten sonra, belirili iltisim kurallarina (http, HTTPS, FTP, Socks), ayni ag içinde diger biligsayarlarin erisimi mümkündür. Baglanmis PC’ler Ana biligsayarini internet girisinde Proxy olarak kullanirlar. skyServisinin ek hizmetlerini (skyFIP, skyRFD ve skyEmail) yalniz Ana bilgisayardan kullanabilinir. Daha genis bilgi için Uygulama Kilavuzuna bakiniz.
Gerekli Donanim (Hardware)
Daha hangi donanima (Hardware’e) ihtiyacim var? skyDSL üzerinden verilerin uydudan hizli alinmasi için bir uydu antenine ve DVB-S PCI-Karti yada DVB-S USB-Box’a ihtiyaciniz var. Internet baglantinizi kurmak için sadece ISDN Kartini, ADSL modem, analog modeminize yada GPRS Mobil telefonunuza (cep) ihtiyaç vardir. Yoksa baska Donanim (Hardware) gerekmektedir.
Hangi DVB-S Donanim (Hardware) kullanilabilinir? DVB-S donanim (Hardware’i) sunulan DVB-S PCI-Karti ve USB-Box (aygit) için öneriyoruz. Alternatif olarak asagidaki DVB-S PCI-Kartlarini ve USB-Box’lari da kullanabilirsiniz. Bunlar skyDSL Compliance (Uyumluluk Testi) Test’ini basarmistir.
PCI-Kartlari Technotrend DVBs (TT-Budget S-1401) Technisat SkyStar 1 ve 2 (sürücü versiyonu 2.17d) TELES.PCI-S Hauppauge WinTV NOVA (sürücü versiyonu 2.17d) Hauppauge WinTV Nexus (sürücü versiyonu 2.17d) Lorenzen SL DVB-S PCI (sürücü versiyonu 2.17d) SATELCO Standard PCI (sürücü versiyonu 2.17d) SATELCO Delight PCI (sürücü versiyonu 2.17d) SATELCO Highend PCI (sürücü versiyonu 2.17d)
USB-Box’lari Technotrend DVB-S USB Box TELES USB-S Box Technisat SkyStar 2 USB Box (sürücü versiyonu 2.17d Hauppauge WinTV NOVA USB (sürücü versiyonu 2.17d) Lorenzen SL DVB-S USB (sürücü versiyonu 2.17d) SATELCO USB-Box (sürücü versiyonu 2.17d)
DVB-S PCI-Karti ve bir DVB-S USB-Box (aygit) arasinda ki fark nedir? Ikiside uydunun dijital sinyallerini PC’niz için okunabilir sinyale çevirirler. PCI-Karti bilgisayarinizda kurulur (enstale edilir). USB-Box bos bir USB-Port’una baglanir. Bundan sonra lütfen hep ayni portu kullaniniz. USB-Box özellikle notebook ile sörf için uygundur. Dikkat ediniz: Arabirim tanimlanmasindan dolayi, USB-Box’un mümkün maksimum veri aktarim hizi 4.000 kbps’e kadar sinirlidir. (Ama bu normal ISDN’den hala 33 kat daha hizlidir).
skyDSL’i donanimsiz da (Hardware’siz) siparis verebilirmiyim? skyDSL donanim (Hardware) almadan da siparis edebilirsiniz. SSS’da gerekli (FAQ) DVB-S PCI-Kartlari ve USB-Box’larinin spesifikasyonlari beliritilmistir. Bunlar skyDSL tarafindan kontrol edilip uyumlu olduklari tespit edilmistir. Tarafimizdan gönderilmeyen donanim için destek (support) verilmez.
Donanim (Hardware) kiralanabilinir mi (leasing)? Hayir,Hardware-Leasing mümkün degildir.Bir kere kullanilmis hardware tarafimizdan maalesef geri alinmaz ve iade edilmez.
skyDSL’de internet baglantisini donanim yönlendiricisi (Hardware-Router) ile gerçeklestirebilir miyim? Internet erisimi bir donanim yönlendiricisi (Hardware-Router) ile de saglanabilinir.Burada dikkat edeceginiz nokta IP-Adresinin 10.x.x.x’ den farkli olmasidir. Örnegin 172.20.0.1 kulanilabilinir. Böyle oldugunda Ag maskesi 255.255.0.0. olur. Software Kurulumunda skyDSL’de Konfigürasyon Sihirbazindaki (asistanindaki) „Kullanici Tanimli’ ögesini seçtikten sonra, Kurulum adimlarina dikkat ediniz.
Uydu anteni ve Kurulumu
Kurulum ne kadar sürüyor? Kurulum 1 saatten fazla zamaninizi almamalidir.
Uydu Alici Anteninin Kurulumu ve Montaji: 20 dak. Alici Anteninden Bilgisayariniza Kablo Dösemesi: 10 dak. Karti Bilgisayariniza Yerlestirme (tak ve çalistir/ Plug-and-Play): 10 dak. yada USB-Box’u Bilgisayariniza Takma: 5 dak. Teslim edilen Yazilim Kurulumu: 5 dak. Alici Tesisinin Yazilim (Software) ile Ayarlanmasi: 5 dak.
skyDSL için hangi uydu kullanilir? Suan skyDSL 3 Uydu üzerinden toplam 5 Transponder’le kullanimda (Transponder’ler dünya da belirlenen bölgelere sinyal gönderirler). Alttaki Tablo’da tüm önemli Parametreleri görebilirsiniz. Bunlardan yazilim konfigürasyonunda belki faydalanmaniz gerekir.
DATA PID Broadcast PID Frekans (kHz) Simge aktarimi kbit/s Polari-sazyon Tanimlama Uydu-pozisyonu
100 100 1148100 41250000 H Seasat 2 (Türkiye veortadogu) -53
100 100 11513250 30000000 H EUROBIRD A (UK,FR,ES,PT,CH,DE,AT) -33
100 100 11637750 30000000 V EUROBIRD B (UK,FR,IT,CH,HR,CS,MK) -33
100 100 11493000 27500000 V Telecom_2D, K7 (yeni Atlantic Bird 2) 8
100 100 11619000 30000000 V Telecom_2D, K10 8
Hangi uydulari seçmek zorundayim? Hangi uydunun sizin için dogru oldugunu uydu anteninizin kuruldugu yer belirler. E-Posta olarak aldiginiz siparis onaylamasi ile uydunun verilerinin yaninda uydu anteninizin büyüklügü üzerine bir tavsiye sunulmustur. skyDSL’in internet erisimi kurulumunda bu E-Postayi hazir bulundurun çünkü skyDSL- Servisinin konfigürasyonunda gösterilen uyduyu seçmelisiniz.
Uydu anteninin hangi büyüklükte olmasi gerekiyor? Büyük bir uydu anteni daha yüksek sinyal gönderir ve düsük alici tahmin edilen yerlerde tavsiye edilir. Örnegin uydunun gökyüzü yönünde hafif kisitlama varsa (bu tek agaç dallari olabilir). Online siparis sürecinde uydu anteninizin gerekli en az büyüklügü bulunur ve gösterilir. E-Posta olarak aldiginiz siparisler onayinda uydu verilerinin yani sira tavsiye edilen uydu büyüklügü de görünür.
Uydu antenim ve seçtigim kurulma yeri için hangi uydu geçerlidir? Online siparis sürecinde sizin için en uygun uydu ve buna bagli uydu anteninizin parametreleri de bulunur. E-Posta olarak aldiginiz siparis onayinda uydununun verilerinin yani sira önerilen uydu anteninin büyüklügünü de görebilirsiniz. Uydu anteninizin ve Software Kurulumunda size Baglanti Sihirbazi (asistani) uydunuz için gerekli yeri ve anteninizin yönlendirilmesinde yardim edecektir.
Uydu anteni nasil kurulur? Seçtiginiz uydu, uydu anteninizin yönünü berlirler. Bunun için gerekli bilgileri Online siparis sürecinde aliyorsunuz ve sonra da Software Kurulumundan sonra Baglanti Sihirbazi’nin (asistani) yardimi ile de gerçeklestirebilirsiniz. Uydu anteninizi dönebilecek sekilde yerlestiriniz (odaklayiniz). Ve kabaca yönlendirme yapiniz. Yükseltme açisini (Elevasyon) belirleyin. (Elevasyon ufuk’tan bakildiginda ki yükseltme açisinin derecesidir). Lütfen bu ayarlamada kendinize zaman taniyin. Yükseltme açisi ne kadar dogru olursa arkasindan gelen ayarlar daha kolaylasir. Bir öneri: Elevasyon için rahat bir yeri seçiniz. Bu ayar için henüz çatiya tirmanmaniza gerek yok. Tutucuyu boru-tutucusuna dogru yönlendiriniz. Öncelikle vidalari çözünüz ve ardindan tutucuyu istenen açiya getiriniz. Ayarlama sonunda vidalari tekrar takiniz.
Elevasyonu tam ayarladiktan sonra, uydu anteninizi montaj edin ve Azimut açisini ayarlamaya geçin. Azimut (Uydu anteninin „Yatay açisi“ yada „Boylam açisi“ olarak da adlandirilir) uydu anteninizin yatay olarak kaç derecelik açiyla yada hangi yöne döndürülmesi gerektigini belirtmektedir. Azimut açisini en iyi sekilde bir pusula ile ayarlaraya bilirsiniz. Hesaplama Kuzey referans alinarak Dogu üzerinden dikey bakar konuma kadar gerçeklesir. 0° Kuzey, 180° Güney’dir. Referans noktasi olarak çevrenizdeki bir nesneyi (örnegin:bir bina kösesi yada bir minareyi aliniz) Daha sonra uydu anteninizi düsünülen bir hat içersinde, Bati yada Dogu yönünde yana dogru döndürünüz. Uydu anteni üzerindeki referans noktasi dikey orta çizgidir.
Anten kablosunu simdi LNB ve DVB-Karti ile birlestiriniz. Ardindan skyDSL Yazilimini (software) yükleyiniz. Bu yazilim skyDSL Baglanti Sihirbazi (asistani) ile yapilan hassas ayarida içermektedir.
Verilen uydu bulamazsam ne yapmam gerekir? Lütfen tekrar Elevasyon ve Azimut ayarlarini kontrol ediniz. Anteninizin herhangi dallarin yada baska nesnelerin engllenmediginden emin olun. Anteni tekrar asistanin yardimi ile yönlendirin.
Uydu anteninden bilgisayara giden kablonun belirli uzunlugu var midir? Genel olarak uzun kablolarda da sorun görülmez. Emin olmadiginizda bir uzmana danisin.
Kurulumu destekleyen bir destek telefon (hotline) var midir? Kurulum için bir uzamana (çanak, v.b.) yada belirtilmis olan web sayfamizdan bize ulasabilirsiniz.
Televizyon için bir uydu antenim bulunuyor. Bu anteni de kulanabilir miyim? Elinizde bulunan uydu anteninin skyDSL için kullanabilmesi, skyDSL’in uydusunun pozisyonuna ve sizin tarafinizdan televizyon için kullanilan uyduya baglidir. Çok az bir açi farkinda, gerektiginde ikinci bir dijital LNB’den skyDSL sinyali alinabilinir. Daha genis bilgi için lütfen bir uzmana basvurunuz.
Hangi LNB kullanilir? skyDSL’in kullandigi frekans bölümü (ZF) 950 den 2150 MHz arasindadir. LNB bu frekans bölümünü degerlendirebilmelidir ve bir "dijital LNB"olmalidir.
Ters Yönde Kanal üzerine sorular
Ters Yönde Kanal’a neden gerek var? skyDSL uydu baglantisi ile internet erisiminizde yüksek indirme hizi saglayan bir çözümdür. Bu baglanti tek yönlüdür. Bu demektir ki, uydu sadece veri aktariyor. Evinizdeki PC’den veri gönderebilmeniz için Ters Yönde Kanal için internete baglanan bir telefon baglantisina ihtiyaciniz vardir. Istediginiz Internet provider’i (internet hizmet saglayicisini) seçebilirsiniz. En kolayi simdiye kadar kulllandiginizda kalmak olacaktir. skyDSL Mobiltelefon’la da (GSM/PCN) çalisir. Mobil araçlarda ve kayiklarda (gemilerde) yapilan testlerde elde edilen maksimum indirme hizi’ 1,6 Mbps’ye kadardi. Bu deger telsiz agi’nin düsük hizi ile (upload hati) ilgilidir ve seçilen skyDSL Paketinden bagimsizdir. Ters Yönde Kanal’a download isteklerinizi bildirmeniz (örnegin internet sayfasinin bir URL’u), E-Postanizi göndermeniz açisindan ihtiyaciniz olacaktir ve/yada skyDSL’in yönlendirme emrini skyDSL-Server’ine göndermek açisindan da (örnegin skyFIP çagrisi yapmak istendiginde) gerekecektir.
skyDSL’i alisilmis ADSL/DSL telefon teli ile birlestirebilir miyim? Evet, bu mümkündür.
Analog bir telefon baglantisi ile de internete baglanti saglayabilir miyim? Evet, analog telefon baglantisi ile de internet erisiminizi saglayabilirsiniz. Biz, internet erisiminizi saglayabilmeniz için, ISDN/ADSL telefon baglantisini tavsiye ederiz.
skyDSL’i bir araç yada tekneye monte edip kullanabilir miyim? skyDSL hareket halinde olmadiklarinda, araç ve tekneklerde de kullanilabilinir. Her yeni konakta (örnegin Camping) uydu anteninin yeni yönlendirilmesi gerekir. Ters Yönlü Kanal için burada da bir telefon baglantisi ve bir internet provider’e ihtiyaç vardir. skyDSL Mobiltelefon’la da kombine edilip (GSM/PCN) çalisir. Hareket halinde olmayan mobil araçlarda ve kayiklarda (gemilerde) yapilan testlerde elde edilen maksimum indirme hizi 1,6 Mbps’ye kadardi. Bu deger telsiz agi’nin düsük hizi ile (upload hati) ilgilidir ve seçilen skyDSL Paketinden bagimsizdir.
Normal telefon baglantim yok. Buna ragmen skyDSL’i kullanabilir miyim? skyDSL’i Cep telefonu ile de kombine seklinde kullanabilirsiniz. Mobil araçlarda ve teknelerde yapilan testlerde elde edilen maksimum indirme hizi 1,6 Mbps’ye kadardi. Bu deger telsiz agi’nin düsük hizi ile (upload hati) ilgilidir ve seçilen skyDSL Paketinden bagimsizdir.
Aktüel Internet Saglayicimla sözlesmemi bitirmem gerekiyor mu? Hayir, skyDSL mevcut internet erisiminizin Turbo’layan bir „ek servistir“. skyDSL alismis oldugunuz analog,ISDN yada ADSL baglantisindan çok daha hizli veri aktarimidir. Classic-Paketlerde ki hiz DSL/ADSL-Hizi ile karsilastirilabilinir. Premium-Paketlerinde ve Professional-Paketlerde ki hiz‚ DSL/ADSL’den çok daha farkli hizli, yani Avrupa’da 16.000 kbps kadar (Türkiye’de 4.000 kbps’e kadardir). Downloads’lari internetten uydu anteniniz yoluyla uydudan aliyorsunuz. Anten bir DVB-Hardware (PCI-Karti ya da USB-Box) üzerinden PC’nizle baglidir. DVB-Hardware uydu sinyalini PC’nin okuyabilecegi bir sinyale dönüstürür. PC’nizden veri gönderebilmeniz açisindan, Ters Yönde Kanal için bir internet baglantisina, genel bir internet sunucusuna (ISP) ihtiyaciniz var.
Internet telefon baglantisi için hangi saglayicilari (Provider) seçmem gerekir? Internete telefon baglantiniz için istediginiz saglayiciyi seçebilirsiniz. ISP’in size belirgin bir umumi IP-Adresi vermesi lazim. Sizin kesinlesmis bir IP-Adresiniz olmasi gerekli degildir. Normalde IP-Adresi dinamik yönlendirilir. Emin olmadiginizda bu soru ile ilgili lütfen Internet Service Provider’inizin desteginize basvurun.
Yüklü bir veri aktarirken, internetle telefon baglantisini kesmek mümkün mü? Evet. Özel download servisi skyRFD ile verileri karsilamaniz için alisilmis sekilde internet baglantisina ihtiyaciniz yoktur. Bu büyük veriler için gereklidir, örnegin Program-Updates. Verilerin karsilanmasi böylece dahilinde oluyor ve veri gönderimi de hesaplanmiyor (ay basina 60 MB’dan baslar).
Veri gönderiminde telefon hatti mesgul olacak mi? Analog telefon baglantiniz varsa, online oldugunuzda mesgul olur. ISDN/ADSL-Telefon baglantiniz varsa, standard konfigürasyonda en fazla bir B-Kanali kullanilir.
skyServisleri
skyEmail
Sürekli E-Posta, telefon baglantisi aktif olmadan, biligisayarima nasil aktariliyor, E-Posta hesaplarimi nasil ayarlaya bilirim? skyDSL’de size ait Email-Posta kutusu dahildir. Email’lerinizi çalisan bilgisayarinizla, devamli gönderebilirsiniz. Iste böyle: Lütfen Müsteri Bölümümüzde kendi skyEmail Posta kutusunu açtirin. O zamana kadar kullandiginiz E-Posta adresleriniz (E-Mail adresleriniz) ‚ otomatik iletim 2’ye geçer (Forwarding). Böylece tüm Email’leriniz otomatikman skyEmail Post Kutusuna iletilir ve aninda bilgisayariniza gönderilir. Ve tabii ki ekstra online masraflari olusmadan. Simdi kadar kullandiginiz Email adresinizin bulundugu sunucu, Email ileti (Forwarding) kurulumu hakkindaki fonksiyon bilgilerini, Internet- yani Email-Provider size açiklar.
skyEmail için sifremi unuttugum da ne yapabilirim? Sifrenizi her an degistirebilirsiniz. Bunun için sifre korumali skyDSL Müsteri Bölümüne giris yapin menü ögesi ile „Verilerim“’i seçin. Burada ilk kaydoldugunuzda kullandiginiz skyNumaranizi verin. Hemen sonra da sifrenizi ve Email adresinizi de yenileyebilirsiniz.
Bilgisayarimi açik birakip, skyDSL’le E-Postami offline alabilmem ne getirir? En belirgin avantaji Email’lerin gerçek zamanda iltetilmesi ve Email’leri almak için olusan alisilmis online masraflarinin kalkinmasi. PC açik kaldigi takdirde, skyDSL üzerinden Offline modunda Email’leri optimal almak geçerlidir. Bir kaç Email’inizi, PC’niz gönderilme sürecinde açik olmadigi için, alamadiysaniz, Notify Manager’i tiklayarak offline modundan tekrar iletimi baslatabilirsiniz.
Bilgisayar kapali oldugunda, uydu yoluyla gönderilen E-Postayi offline tekrar nasil karsilayabilirim? Bunun için Notify Manager’in Versiyon 7.5’ni kullanin. Bir Internet Service Provider (ISP) üzerinden internete baglantinizi saglayiniz. Yoksa görev tekrari offline yayinlanmasi için skyDSL tekrar açildiginda, yeni bir esitleme etkinlestirildiginde yapilir. Bir mailin uydudan gönderildigini ama PC tarafindan alinmadigini „Not“ sütununda ‚girdi’ olmadiginda görürürsünüz. ,Girdiyi’ isaretleyiniz ve içerik menüsünü sag fare tusuyla tikladiginizda „Aktarimi sagla“’yi seçiniz. Email simdi tekrar uydu üzerinden yayinlanmaktadir. Girdiler’ üzerinden aldiginizi Email’leri simdi görmeye baslarsiniz. Bu durumda büyüklügü, iletisim saati ve alinan EmaiI’in açiklamasi gösterilir.
skyEmail Posta kutumun büyüklügü ne kadardir? skyEmail Post kutunuzun Bellek Kapasitesi 60 MB’la saglanmaktadir. Email iletilerinizin maksimum saklama süresi 30 gündür. skyEmail Posta kutusunun volümü doldugundan dolayi, Email’ler kaydedilemezse, yeni gelen Email’ler bir açiklama ile gönderilene iade edilir. Posta kutunuzun volümünün doldugu size bildirildikten sonra skyEmail-Server yoluyla esitlerseniz, heran Bellek Kapasitesini yeni olusturabilirsiniz. Burada okunmus Email’ler Posta Kutunuzdan silinir.
Email’leri skyDSL üzerinden sürekli online olmadan da karsilayabilmem için Müsteri Bölümünde bir Email Hesabi açtirmam gerekir mi? Evet, Müsteri Bölümümüzde kendi skyEmail Posta Kutusunu açtirin. O zamana kadar kullandiginiz E-Posta adreslerinizi (E-Mail adresleriniz) ‚otomatik iletme’ ye geçirtin (Forwarding). Bunun hakkindaki fonksiyon bilgilerini, Internet- yani Email-Provider size açiklar.
skyRFD
skyRFD-Servisi yoluyla ayda ne kadar veri aktarilabilinir? Genel olarak skyRFD-Servisinden ayda 500 MB veya 1.000 MB’lik volüm alinabilinir. Her gün için 30 istek gönderilir ama her istekte 10 veri olabilir. Her Download’dan önce maksimum Download volümünün asilip asilmadigina bakilir. Bu durumda bir uyari penceresi gönderilir.
skyFIP
Sabit diskimde fazla kapasite yoksa, skyFIP’i nasil kullanirim? skyServisleri’ni kullanabilmeniz için beklenilen veri volümüne bagli, 1 GB a yakin sabit disk belleginin olmasi gerekir. Sabit diskinizi bölüntülediyseniz, sabit diskinizin hangi bölümünde yeterli yer bulunmakta oldugunu kontrol ediniz. Ön bellegi (Cache) C’den baska bir ‚bölüntülemeye’ koyabilirsiniz.
Örnegin Sürücü D’de daha fazla yer varsa, skyFIP önbellegini D’ye koyabilirsiniz. skyFIP-önbelleginin maksimum büyüklügü ile sabit disk belleginin büyüklügü de ayarlanir.
skyFIP önbellegine koydugunuz bölüntüleme FAT 32’ye formatlidir. Çünkü bir FAT16 – Dosya sistemi belirli veri miktarindan dolayi yüklenme sinirina çabuk varabilir.
skyFIP-Servisine ek ücret (aidat) eklenir mi? Hayir. Bu offline servisi için ek ücret alinmaz. skyFIP-Servisi aylik ücretin içindedir.
skyFIP-Verileri sabit diskten ne zaman silinir? skyFIP için belirlenen sabit disk yeri maksimum doldugunda en eski skyFIP verileri otomatikman silinir.
skyFIP’ler ne kadar yayinlanir? Uygulama yazilimindan SkyFIP’lerin yayinlanma zamani etkilenmez. Bu skyFIP sayfasina baglidir ve saat basi ile haftada bir çok kez arasinda degisir. Aktüel gönderme verileri müsteri bölümündeki skyFIP abone bölümündeki her kanalda gösterilir.
Browser’imin otomatikman internete baglanmasini skyFIP’le nasil engellerim? Browser’inizin açildiginda otomatik baslatilan internet baglantisi, „Denetim Masasi->Internet Seçenekleri->Baglantilar“ da belirlenir. Burada "Baglanti kurma"’yi etkinlestirin. Online olmak istediginizde, Telefonhatti üzeri-Agindan Provider’inizin baglantisini tiklayiniz ve web-browser’inizi online moduna getiriniz.
skyFIP kullanildiginda sabit disk neden daha sik çalisiyor? skyFIP tarafindan sabit diskinize aktarilan yüklü veri miktarlari-seçtiginiz skyFIP’in volümüne bagli- veri sisteminizi zorlayabilir.
skyFIP-Cache sonradan da degistirebilir miyim? Elbette hem boyutunu hemde önbellek klasörünü istediginiz zaman degistirebilirsiniz. Lütfen bunun için skyDSL- Ayarlar-> Cache (önbellek)’e gidiniz. Cache’nin boyutu sizin abone oldugunuz skyFIP sayfalarinin ölçümüne baglidir çünkü bunlarda belirli kayit kapasitesi olusturulmaktadir.
Aktarilan skyFIP linklerinde yada objelerinde neden sayfa eksik olabiliyor? Kanal derinligi (channel) (yani hangi düzeye kadar link’lerin aktarilmasi) özenli veri miktari arastirmasindan ve anlamlarina göre belirlenir. Disaridan ne link nede baska objeler aktarilmamaktadir. Bu zaten fazla anlamli olmaz çünkü kullanici online olmadan bunlari degerlendiremez.
skyFIP’te Online ve Offline modunun farki nedir ve Browser’imi nasil ayarlamam gerekir? Online ( çevrimiçi) modunda offline (çevrimdisi) moduna karsi bir Internet Service Provider’e (ISP) baglanti kurmaniz gerekiyor. Offline modunda Browser, skyFIP alicisinin bilgisayarin önbellegine aktardigi sayfalari seçer. Internet Service Provider’inize bir baglanti kurmaniz gerekmiyor. Böylece Online ücretide olusmuyor.
Offline modunda da sayfalar Browser’den çagrilir. Browser’e (tarayici) istenilen internet sayfasinin URL’unu (kaynak) verin. Offline modu için özel bir ayar gerekmez. skyDSL sembolünün (görev çubuguna) içerik menüsünde skyFIP-Modes’i (offline sörf skyFIP) etkinlestirmek yeterlidir. Browser’in ayarlarini degistirmenize gerek yoktur.
skyFIP’e nerede ve nasil abone olurum? skyDSL’in sifre korunmali Müsteri Bölümüne giriniz. Önce Navigation bölümünde „skyFIP“ menüsünü seçiniz. Sagdaki seçeneklerden ilgi alaninizi (grup seçimi) seçiniz. Hemen sonra uyan basligi isaretleyin. Seçeneginizi tamamladiktan sonra, „gönder’ buttonuna (dügmesine) basiniz. Bir sayfayi çikarmak istediginizde, özel seçtikleriniz sayfasini çagirin, ve isaretinizi belirli yerden kaldirin. Alternatif olarak seçme kutusunda özel seçiminize geçebilirsiniz.
Önemli: skyDSL ayarlarinda skyFIP alimi aktif edilmis olmali. Sadece bu seçenekte aktif edildiyse, iletilen sayfalar alinabilinir.
skyFIP-Cache’yi nasil silebilirim? Cache (önbellek) skyDSL-Ayarlar -> Cache’den (önbellek) silinebilinir Yalniz dikkate aliniz:
skyFIP-alimini kapatiniz. Verilerinizin emniyeti için tüm programlari kapatiniz. Gereketiginde yüksek boyutta verilerin silinmesi gerekebilir ve bundan dolayi silme çok uzun sürebilir. Tavsiye:Cache için ayri bir bölüntü olusturun ve baska program veya veriler bu ‚bölüntüde’ kaydetmeyin. FIP için sabit diskteki maksimal boyut doldugunda en eski skyFIP verileri Cache’den otomatik silinirler. Bu nedenle Cache’nin manuel (el ile) silinmesi de gerekmiyor!
Diger Teknik Sorular
Güvenlik Duvari (Firewall) kullandigimda, skyDSL’de nelere dikkat etmem gerekir? Internet girisinizi bir kisisel (desktop) güvenlik duvari (firewall) üzerinden emniyete aldiysaniz, bu güvenlik skyDSL’in servislerinide içerir. Bu güvenlik duvari (firewall) skyDSL yaziliminin kurulmundan sonra, önce skyDSL-Veri paketlerini de geçirmiyecektir. Bunu skyDSL-Baglanti Sihirbazinin (asistaninin) Firewall-Test’ini basaramadigindan anlayacaksiniz.
Tüm kisisel güvenlik duvarlarinin (firewall) ayri konfigürasyonlari oldugundan sadece çok genel bilgi sunabiliriz. Kisisel güvenlik duvarlari (firewall) bilgisayarlarindaki kurulmus programlarin Server adlarinin yani IP-Adreslerinin "etkinlestir"’melerini kabul ediyorlar.
Asagidaki skyDSL Program verileri standard kurulum yolunda etkinlestirmelidirler:
„C:/Programme/TELES/skyDSL/tskymtpc.exe“ „C:/Programme/TELES/skyDSL/tskyclnt.exe“ „C:/Programme/TELES/skyDSL/ccentre.exe“ „C:/Programme/TELES/skyDSL/skyRFD.exe“ „C:/Programme/TELES/skyDSL/connwiz.exe“ „C:/Programme/TELES/skyDSL/Proxy/craxy.exe“.
Program unsurlarimiz bir dizi UDP- ve TCP-Ports kullanir, bu nedenle yukaridaki program unsurlari için tüm portlari etkinlestirin.
Bazi kisisel güvenlik duvarlari (firewall) parça IP-Paketlerinin bloke edilmesini destekler. skyDSL bu tür IP-Paketleri kullandigindan bunlarinda kesin etkinlestirilmesi gerekir. (Norton Internet Security örnegi : "Seçenekler" -> "Gelismis Seçenekler " -> "Baska" -> Menü ögesi: "Parça IP-Paketlerini bloke et")
Asagidaki kisisel güvenlik duvarlari (firewall) skyDSL-Timinden test edilmistir:
Norton Personal Firewall 2001, Version 2.5 ve Norton Personal Firewall 2003 Norton Internet Security 2004 ZoneAlarm Programm
Su Port’lar kullanilir: UDP’e için 4711, 4153, 1907 ve TCP’e için 8080, 2121, 1080,110,25 ve de 9801. Daha genis bilgileri Uygulama Kilavuzundan alabilirsiniz.
skyDSL için Proxy adresi nedir? skyDSL-Proxy Adresi:127.0.0.1 ve Port 8080.
AOL 9.0’u kullanabilir miyim (sadece Almanya için geçerlidir)? Evet, ama AOL-Browser’ini sörf için kullanamazsiniz. Windows XP ve Windows 2000 de AOL 9.0. tarafindan sunulan internet girisini skyDSL için kullanabilirsiniz. Bunun için skyDSL-Ayarlari/Routing standard aktif edilen seçenek „Tüm verileri skyDSL’le getir“ etkinlestirilmelidir. Sörf ve Download MS Internet Explorer, Opera yada baska Browser’lerden yapilmalidir. AOL’le teslim edilen browser kullanilamaz. AOL-Software (AOL-Browser) kullanildiginda, surf ve download için tüm veriler karasal aktarilir. AOL-Software skyDSL’i kullanabilmesini zorlamak mümkün degildir.
skyDSL’le Windows Media Player’i nasil kullanabilirim? Windows Media Player skyDSL’le kullanabilmek için, bir takim ayarlarin yapilmasi gerekir. Media Player’de Menü ögesi "Araçlari"’i tiklayin ve sonrada "Seçenekler"’i. Burada Kategori "Ag"’da Proxy ayarlarindaki http protokolü seçiniz.ve button „Yapilandirma “’yi tiklayiniz. „Sonraki Proxyserver’i kullanin“’na Adres127.0.0.1 ve Port 8080 kaydediniz. Tüm kayitlari „OK“ (Tamam) buttonuna tiklamayla onaylayiniz ve Media Player’i kapatiniz.
skyDSL’le RealPlayer’i nasil kullanirim?
RealPlayer’i skyDSL’le kullananbilmeniz için ayarlarin yapilmasi gerekir. RealPlayer’de menü ögesi "Araçlar"’i tiklayiniz ve sonrada "Seçenekler"’i. "Baglanma" kategorisinde menü ögesi "Proxy"’i seçiniz. Sonrada "Veri Katari Ayarlari"’indan "Ayarlari degistir..."’i tiklayiniz "PNAve RTSP-Proxies" bölümünde fare ile "Proxies kullan"’i tiklayiniz ve iki alana yerel Proxy adresini veriniz: "127.0.0.1". Port-Alaninda bir sey degistirmiyorsunuz. Sonrada "HTTP-Proxy" bölümünde "Proxy kullan"’i fare’yle tiklayip ve su degerleri veriyorsunuz: 127.0.0.1 ve Port 8080. Son olarak tüm ayarlari „OK“ (Tamam) button’una tiklayip , RealPlayer’i kapatiyorsunuz. Bu ayarlarla verilerinizin alimi hizlanacak. Simdi skyDSL’i ve sonrada RealPlayer’i açtiginizda, içerikler skyDSL üzerinden yüklenir.
skyDSL Software Windows XP ile çok kullanicili mi? Windows XP’de çok Kullanicili becerisi tam desteklenmiyor. Buradaki tavsiyemiz, skyDSL kullaniminda mümkünse kullanicinin degismemesi gerekir. Kullanicinin degismesi zorunlu ise yeni kullanici giris yapmadan, ilk kullanici çikis yapmalidir.
skyDSL üzerinden download hizi neden degisebiliyor? Bir download sürecinde tüm internet baglantilarinda aktarim hizi farkli düzeylerde degisebilir. Bunun bir çok nedeni olabilir, örnegin sürekli tüm internette aktarim hiz sartlari degisiyor. telefon baglantisi özelliginde IP-Headercompression Internetprotokol TCP/IP için kapatilmasi (Ag | Özellikler | Gelismis) bazi durumlarda daha dengeli aktarim hizi saglayabilir.
Hizin yükselmesinde neden bir degisiklik farketmiyorum? skyDSL tüm uydu hattinda 16.000 Kbps’e kadar çok hizli veri aktarimi sunar. (skyDSL Professional). Yalniz skyDSL’in de etkileyemeyecegi, internette ki hiza etkili parametreler bulunur. Son yillarda internet sürekli hiz kazandi. Ama internette birbirleriyle bagli bilgisayarlar bu hizda henüz degiller. Bu nedenle çagirdiginiz sayfanin yüklenmesi beklenenden daha yavas baglanti sagliyor. Nedeni verilerin gönderildigi server’in (sunucu) baglantisina aittir. Çok kullanici tarafindan ayni sayfalar çagrildiginda, özel veri aktarim hizinizi etkileyebilir. Böyle durumlarda baska sunucular gibi bizim de hiz faktörüne bir etkimiz olamaz. Hangi internet sunucusuna (Internet-Service-Provider, kisa: ISP) bagli oldugunuz da hiz açisindan etkili olur. Internet sunuculari da internette farkli kalitelerde baglidirlar. ISP’lerin hatlari devre dügümlerinde birbirileri ile baglidirlar. Burada olusabilen gecikmeler bant genisliginin kapasitesine, ping-time’e ve veri hizi kaybina baglidir. Ayrica Internet-Service-Provider’ler devre dügümlerinin bant genisligini paylasirlar. En uygun skyDSL sunumu tarafimizdan sunulan DVB-S PCI-Karti (skyDSL PCI-Karti) yada skyDSL uyumlu (compliant) PCI-Kartlari ile elde edebilirsiniz. Baska (yabanci) DVB-S Kartlari her zaman maksimum mümkün olan Data veri üretimi (throughput’a) erismez. Eger bir USB-Box’u kullaniyorsaniz, maksimum mümkün veri aktarim hizinin, arabirim definisyonundan dolayi, en fazla 4.000 Kbps’e kadar sinirlidir. Uydunun tüm bant genisligi tüm kullanicilarin hizmetindedir. Downloads’lari ile aktif olan kullanicilar bant genisligini paylasmaktadirlar. skyDSL Tarifeniz daha yüksek Öncelik kademesi sunuyorsa, bu kademeyi seçip uydudan veri aktariminda öncelik hakki elde edebilirsiniz. Tüm internet baglantilarinda verilerin download süresinde aktarim hizi sürekli degisir. Bu da tüm internette ki aktarim hizi sartlarinin sürekli degismesine baglidir. Elde edilen ortalama veri aktarim hizi bu nedenle tüm internet sunucularinin maksimum degerlerinin altindadir. Buna ragmen skyDSL’in maksimum yüksek veri aktarim hizi, örnegin ADSL, ISDN yada Analog modemler karsilastirildiginda, daha yüksek ortalama degerleri elde eder.
skyDSL kullanimdaysa, bilgisayari kapatabilir miyim? Bilgisayarinizi kapatmadan önce, skyDSL sembolünün (görev çubugundan) Içerik Menüsünden skyDSL kapatin.
skyDSL üzerinden AOL 9.0’i internete girmek için kullandigimda, neden veri aktarilmiyor (sadece Almanya için geçerlidir)?
Windows XP ve Windows 2000 altinda skyDSL AOL 9.0’la yapilandirma sartlarini (konfigürasyon) degistirmeden su sekilde kullanabilir: skyDSL-Ayarlari/Routing normal standart sartlarda aktif olan „Tüm Verileri skyDSL’le al“ aktif edilmisse. Sörf ve Download’lar MS Internet Explorer yada baska browser (tarayici) ile gerçeklesir. AOL’le gönderilen entegre browser (tarayici) kullanilamaz!
„Verileri skyDSL’le al“ seçenegi kullanilmayacak ise, aktarim skyDSL-Proxy (IP-Adresi 127.0.0.1 Port 8080) üzerinden gerçeklesir. (Seçenek „Sadece Verileri skyDSL’le al, ...“). yeni bir çevirmeli ag (Telefonhatti) baglantisi olusturunuz. Buraya AOL Giris verilerini (Kullanici adi ve telefon numarasi) kaydediniz. skyDSL Ayar dialogunda „Arama“’dan yeni AOL-DFÜ (çevirmeli ag) baglantisini seçiniz.
AOL-Software (yazilimi) kullanildiginda (AOL-Browser, ...) Sörf’te ve Download’da tüm veriler karasal aktarilir. AOL-Software (yazilim) içinde skyDSL erisimini zorlamak imkansizdir.
MS Outlook üzerinden yüklü E-Posta gönderildiginde, SMPT Server’in cevap vermedigi gösteriliyor? Hata Iletisi görüldügünde button „Ilerle“ tiklayiniz ve E-Posta gönderimi devam edecektir. Eger „Dur“’a tiklarsaniz, E-Posta-gönderimi durdurulur.
Veri aktariminda bir uyaridan sonra, otomatikman baglantinin kesilmesi nasil önlenir? „Timeouts“ (zaman asimi) kapatilmasiyla, otomatik ayirma durdurulur. Alternatif olarak „Timeout“ yükseltilebilinir.
PC’mi yeniden baslattiktan sonra neden hata bildirisi, skyClient’in baslatilamadigini gösteriyor? Software Kurulumda (DFÜ Adapter) karasal bagdastirici kurulmadiysa, bu hata bildirisi görülür. Ilk olarak karasal Bagdastirici’yi kurunuz. Sonra tekrar skyDSL Software’i (yazilimi) kurunuz. skyDSL Software bu adimdan önce kaldirilmasi (deinstallation) gerekmez.
GPRS’in Ters Yönde Kanal kullaniminda, sayfanin açilmasi neden çok yavas olabiliyor? GPRS kullaniminda veri paketleri daha uzun süre harcadiklarindan, sayfanin kurulmasi da yavaslar.
Partner Programi
Partner Programi nedir? Ticari bir Homepage yada bir Newsletter çalistiriyorsaniz yada birden fazla uzman magazalariniz varsa, skyDSL’in pazarlanmasinda bize yardimci olabilirsiniz. Tesekkür olarak skyDSL her yeni müsteri için bir ikramiye verir. Bizi bu konu için özel kurulmus Partner Bölümünde ziyaret edebilirsiniz Bu Linki Görmeniz İçin SupersatForuma Uye Olmanız Gerekmektedir. .
Nasil Partner olabilirim? Ilgili saticilar için Bu Linki Görmeniz İçin SupersatForuma Uye Olmanız Gerekmektedir. adresinde özel Partner Bölümü kuruludur. Bu Bölümde Sartlar ve Gerekçeler anlatilir. Lütfen bu Bölümü okuyun ve fazla bilgi için yada Partner olmak için, sunulan Basvuru formunu bize iletin.
cableDSL
skyDSL’i kablo üzerinden de kullanabilir miyim? Evet, skyDSL Televizyon Kablo Agina da besleme sistemi vardir: cableDSL. Hizli internet böylece kablo agina bagli tüm evlerde mevcut olabilir - TV-Kutusundan. Diger Avrupa ülkelerinde de cableDSL’i sunabilmek amaciyla, bu günlerde degisik kablo agi isletenleri ile görüsmeler yapiliyor. Kablo saglayicinizla konusun. Bizde memnuniyetle onlarla baglanti kurariz.
skyDSL Hakkinda Sikça Sorulan Sorular (SSS – FAQs)
skyDSL nedir?
skyDSL ürünü Almanya Berlin’de Teles Wireless Broadband Internet GmbH (TWBI) sirketinden tarafindan yaratilmis ve sunulmaktadir. Broadband Internet Ltd. Sti. skyDSL teknolojisini Master Partner olarak Türkiye’ye sunmaktadir.
skyDSL var olan internet erisiminizde yüksek indirme (Download) hizi saglayan bir çözümdür. Araba dünyasi için Formula 1 hangi anlami tasiyorsa, skyDSL’de internet dünyasi için ayni anlami tasimaktadir. Uydu teknolojisiyle internetin bir araya gelmesi, avrupada sunulan 16.000 kbps’e kadar (Türkiyede suan 4.000 kbps’e kadar ilk etapda baslamaktadir) mükemmel hizda genisbant internet baglantisini mümkün kilmaktadir. Bugünkü internet baglantiniz için, internetten hizli sekilde verileri indirmenizi saglayan yani kisacasi Turbo hizindadir. Düsününüz, bir bilgi otobandaki sikisiklikta, sizin seçtiginiz bir izde, istediginiz hizda sörf yapabilirsiniz. Bunun için adaletli bir öncelik Modeli (Priorite Modeli) gelistirdik, PC’nize bilgi aktariminin seçenegi sizde.
skyDSL hangi ülkelerde kullanilabilinir?
skyDSL internasyonel pazarlamada ve bir çok ülkede hizmet vermektedir.
skyDSL her evde ve her is yerinde kullanilabilinir mi (özel/ticari)? skyDSL her zaman ve her yerde isleme girmeye hazirdir. Burada sadece bir uydu antenin (çanak denilen) sabit ve uygun bir yere monte edilmesi gerekiyor. SkyDSL uydusunun yönü açik olabilmesi için uygun yerler: Pencere, ev duvari, çati, teras, bahçe v.b.. Lütfen kiralik evlerde ev sahibinden anten kurabilmeniz için gerekli izini almayi unutmayin.
Tek yönlü yoksa Çift yönlü baglanti mi? skyDSL’le uyduya baglanti tek yönlüdür. Uydu anteni ile sadece bilgileri karsilayabilirsiniz. Veri yada isteklerinizi direkt uyduya gönderemezsiniz. Burada internet yoluyla geri dönüs hatti kullanmaniz gerekiyor. Baska pazarlayicilarda (saticilarda) çift yönlü baglantilar vardir. Burada geri dönüs kanalinda da uydu üzerinden iletisim mümkündür. Yalniz bu durumda baglanti masraflari çok yüksektir. skyDSL ve telefon hatti, ISDN, DSL, ADSL veya GPRS internet baglantisina ucuz bir alternatif sunabiliyoruz. skyDSL burada uydu anteninin avantajlarini kullanir yani internet sayfalarinin hizli aktarilmasini saglar. Çogu sörfcülerin gönderdigi veriler, aktarilanlarla karsilastirildiginda, gönderilen datalar veya website sorusu çok az bir bölümü olusturmaktadir. Telefon üzerinden internet baglantisi ve internet servis saglayicisinda sinirli olan hizda, bilgi göndermekteki yavaslikta farkedilmemelidir. Ayrintili bilgiyi „(4.4 maddesinden)Ters Yönde Kanal“ bölümünden alabilirsiniz!
Hiz
Ulasilan aktarim hizi neye baglidir? skyDSL uydu üzerinden 16.000 kbps’e kadar hizli (Türkiye’de suan 4.000 kbps’e kadar ilk etapda basliyor) veri aktarimi (skyDSL Professional- suan bu hizmete daha girmememistir.) sunmaktadir. Böylece skyDSL hem en hizli yüzeysel hemde maliyeti en düsük internet erisimlerinden birini saglamaktadir. Bununla ilgili olarak internet son yillarda sürekli hiz kazanmistir. skyDSL’in genisbant baglantisi ile Avrupa’nin, Türkiye’nin ve Ortadogu’nun büyük bir bölümünde, çok hizli ve hesapli internet baglantisini saglayabilirsiniz. skyDSL burada 16.000 kbps’lik (Türkiye’de suan an 4.000 kbps’e kadar ilk etapda baslamakta) mümkün olan maksimum veri aktarim hizina erisir. Yalniz henüz internet üzerinden birbirine bagli olan bilgisayarlarin hepsinin bu hizda baglantilarini bulamazsiniz. Bu yüzden istenilen sayfalarin bazilarinin beklenenden daha yavas aktarilmasina neden olabilir. Bunun nedenlerinin önemli bir bölümü, verilerin gönderildigi sunucularin (server) baglantilarindan kaynaklanir. Fazla sayida kullanici ayni sayfalari çagirdiginda, özel veri aktarim hizinda kisitlamalar olusabilir. Böyle durumlarda, baska hizmet saglayicilarinda da oldugu gibi, hiz açisindan biz hiç bir biçimde etkili olamayiz. Hizinizi etkileyen unsurlardan biride, hangi saglayiciyla (Internet Service Provider-ISP) telefon baglantisi üzerinden internete girmenizdir. Çünkü internet saglayicilarida farkli kalitelerde internete baglanti saglayabilirler. Internette veri aktarimi hizini asagidaki faktörler etkileyebilir.
a) Hiz Faktörleri I – Genel Internet Kurallari
Saglayicilarin (server) baglantilari Verilerin geri gönderilmesini saglayacak olan sunucuya (server) hat segmanlarinin (line segments) veri aktarim hizi. Istenilen verilerin internete geri gönderilmesi için, sunucunun (server) baglanmasi.
Hatlarin kapasite kullanimi (Upload) Son kullanici için Internet Servis Saglayicisinin (Internet Service Provider- ISP), kullanim gününe, saatine ve kapasitesine göre bant genisliklerinin kalitesi çok farkli olmakta. Internet baglanti kalitesinin artmasi için bir çok hizmet saglayicilari sürekli ugrasmaktadirlar.
Hatlarin ve Devre Dügümünün Kalitesi Internet Saglayicilarinin (ISP) hatlari berlirli noktalarda – devre dügümü- birlesir. Bu nedenle meydana gelen gecikmeler de, sunulan bant genisligini, ping time’ler ve veri kaybi oranina baglidir. Hem Internet Service Provider’ler bu dügümlerdeki bant genisligini paylasmaktadirlar.
Backbonnes Internet Carrier (tasiyici) Internet tasiyicilarinin omurgasi ve son kullanicinin PC’si ile server (sunucu) arasinda, çok az durumlarda „direkt“ baglanti kurulur. Bu tür bir baglanti veri paketlerinin süresine ve böylece bant genisligi devre dügümünün yogunluluguna (kapasite) baglidir.
Verileri geri aktaracak server’in (sunucunun) konfigürasyonu (uyguluma, veritabani ve dosya sunucusu (aplication database ve fileserver)) Verilerin hizli aktarimi, istenilen verilerin kayitli oldugu Server’in bilgisayarindaki konfigürasyonu ve baglanti biçimi ile ilgilidir.
Sayfa Server’in kapasitesi Belirli bir sayfa çok istenildiginde, verilerin gönderilmesi gecikebilir. Günümüzde web sitelerin eklenilmis uygulamalardan olustugunu genellikle arkasindaki sunuculardan (server) lokalize edildigini dikkate aliniz.
b) Hiz Faktörleri II: Kullanilan Teknik:
Bilgisayarim yeterli hiza sahip mi? Yeni bilgisayarlar hiz açisindan normalde yeterlidir. Daha eski aletler bazen sörf yapmayi yavaslatabilir. Lütfen skyDSL için gerekli asgari kosullari dikkate aliniz.
Dogru uydu decoderi (uydu karti) mi kulaniyorum? PCI-Karti: SkyDSL’in ideal verimliligi tarafimizdan önerilen DVB-S PCI-Karti (skyDSL PCI-Karti) yada skyDSL’le uyumlu PCI- Kartlari saglar. Yabanci DVB-S Kartlari her zaman maksimum debi orani elde edememektedir.Yabanci donanim (hardware) kullanildiginda hizmet sunmamiz mümkün degildir. USB-Box (aygiti): DVB-S Box (skyDSL USB-Box) rahatlikla bos bir USB –Portuna baglanilabilinir. USB-Box özellikle Laptop/Notebook ile sörf yapildiginda çok uygundur.Yalniz arabirim definisyonundan dolayi, maksimum veri hizi en fazla 4.000 kbps’e kadar sinirlidir. Alternatif olarak diger pazarda bulunan DVB-S Box’lari da kulanabilirsiniz yalniz bunlarin da skyDSL uyumlu (compliance) olmasi gerekmektedir.
Dogru skyDSL – Software’mi (yazilim) kullaniyorum? En rahat ve en iyi veri aktarimini saglayabilmeniz için hep en son skyDSL-Software kullanin. En son skyDSL-Software’i Müsteri Hizmetleri Bölümünden yükleyebilirsiniz. Aktüel Software-Versiyon numarasi: 7.5 Build 7.5.1501.
c) Hiz faktörleri III: skyDSL’de aktüel müsteri aktiviteleri: Uydunun bütün bant genisligi tüm kullanicilarin hizmetindedir. Downloads’larla aktif olan kullanicilar bant genisligini paylasirlar (bölüsürler). Sizin skyDSL tarifenizde yüksek öncelik (priorite) bulunuyorsa ve bunu seçtiginizde uydu üzerinden aktarimda bundan böyle öncelik hakkiniz bulunmaktadir. Verilerin download sürecinde aktarim tüm internet baglantilarinda degisebilir. Bu da internetteki aktarim sartlarinin sürekli degismesinden kaynaklanir. Veri aktarim hizinin tespit edilen ortalama degerleri bu yüzden tüm internet sunucularinin teorik kapasitelerinin altindadir. Buna ragmen skyDSL’in maksimum azami veri aktarim hizi ile ISDN, ADSL yada analog modemden çok daha yüksek ortalama degerleri olusturmaktadir.
skyDSL - Öncelik Modeli (Priorite Modeli) nedir? skyDSL Premium ve skyDSL Professional için olan skyDSL-Öncelik Modeli adaletli (uygun) ve özel seçenek hakki sunmakta. skyDSL’in yüksek üretgen öncelik modeli ile her kullanici uydu üzerinden veri aktariminda öncelik hakki olup olmamasina kendi karar verir. Öncelik 1’de herkes yüksek hizda (highspeed) sörf yapabilir. Bu kademedeki sörfcülerin çogunun “yol hakki” vardir. Daha yüksek hizda veri indirmek (downloads) isteyenler, bir yüksek kademeye geçebilirler. Burada inklusiv (dahilinde) veri boyutunu geçtikten sonra, 2,0 euro cent/MB (arti vergiler) üzerinden verilerini öncelikli almaya devam edecektir. Bu prensip bütün kullanicilar için geçerlidir ve uygulanabilinir. Dikkat: skyDSL Premium ve skyDSL Professional’da Öncelik 1 kademesinde sinirsiz veri miktari dahildir. Öncelik 2 kademesinde skyDSL Premium Paketlerinde 500, 2.000 ya da 4.000 MB sunulur. Ve skyDSL Professional Paketlerinde Öncelik 2 yada 3 kademelerinde de 500, 2.000 veya 4.000 MB bulunmaktadir. Her kullanici böylece skyDSL’de hangi sunumun (teklifin) özel sörf isteklerine uyduguna kendi karar verir.
Bulutlu hava sörf hizini etkilermi? skyDSL’i normal bulutlu havalarda sorunsuz kullanabilirsiniz. Aktarim hizinizda bir degisiklik ollmaz. Sinyal alma gücü hava durumuna göre 5 -10% düsük olabilir. Ama bu sizin sörf konforunuzu etkilemez.
Tarifeler, Sözlesme ve Faturalar
Tarifeler
Bana en uygun paket hangisi? Uygun paketin seçiminde iki kriter bulunur: Bant genisligi ve serbest (ücretsiz) boyutlar (volüm). Lütfen dikkate aliniz ki, skyDSL’in skyEmail, skyFIP ve skyRFD gibi çevrimdisi (offline) servisleri bulunmaktadir. Çevrimdisi servislerin genis açiklamasini skyServisleri bölümünde okuyabilirsiniz.
Classic Paket’ler özel internet kullanicisi için idealdir. Bant genisligi 1.000 kbps’le sinirlidir. Bu analog (56 kbps’de), ISDN telefon baglantisindan da (128 kbps’de) yada ADSL (512 kbps’e kadar) daha hizlidir. Classic Paket 1 (Türkiyede Classic 1 Paket sunulmuyor) tipik az gezinenlere (sörf) tam uygundur. Yani örnegin günde ortalama yarim saat internette sörf yapip belkide ayda ortalama internetten 200 MB download yapiyorsunuz. Aidatin yani sira yüklediginiz verilerin fiyatini ödüyorsunuz. MB basina 2,0 euro cents yani verilen örnekte bu 4 Euro tutuyor. Internetten 500 MB’den fazla yüklemek isterseniz Classic Paket 2’ye karar vermeniz gerekir. Burada 1.000 MB’lik serbest boyutunuz dahildir. Aidatin dahilindeki serbest boyutunuzun üzerine geçerseniz MB basina 2,0 euro cents ödüyorsunuz (Türkiyede Serbest Boyutun üzerindeki MB/ 2,0 euro cents sunulmamakta).
Bir veri miktarina karar veremiyorsaniz, Classic Paket 3’ü tercih edin. Bu pakette download boyutu sinirlanmamistir (Türkiyede Classic 3 Paket sunulmamakta).
Premium Paketleri mesleki yada özel devamli kullananlar ve internetten 4.000 kbps’e kadar yüksek hizda internetten veri aktarmak isteyenler için idealdir. Karsiti ADSL 512 kbps’e kadar veya 1.024 kbps’e kadar, ISDN ortalama 128 kbps’e kadar ve analog telefon baglantisi ile ortalama 56 kbps’dir. Tabii ki de unutmiyalim Türkiye’de gerçek verilen hizlar farklidir.
Premium Paketlerinde Öncelik 1’de sinirsiz boyut mevcuttur. Burada Paket 1-3 arasindaki fark, her paketin dahilindeki serbest boyuttan olusur. Öncelik 2’de öncelikli aktarabilirsiniz. Premium Paketleri 1-3 kademeleri 500, 2.000 ve Öncelik 2’de 4.000 MB’tir. Bunun üzerinden downloads talep ederseniz, her MB için 2,0 euro cent hesaplanir (Türkiyede Serbest Boyutun üzerindeki MB/ 2,0 euro cents sunulmamakta). Türkiye’de simdilik Premium Paket 2 sunulmaktadir.
Professional Paketleri internet profesyonelleri içindir! (Türkiye’de Professional Paketleri sunulmamakta). Burada zaman para demektir. Professional Paketlerde maksimum 16.000 kbps’de download hizina erisebiliyorsunuz. Professional Paketler mesleki yada özel en son teknolojinin sagladigi rahatlikta kullanmak isteyenler için ilginçtir. Bu Paketlerde 6 Öncelik (priorite) kademesinde degistirebilirsiniz. Ve ne zaman internetten download yaptiginizda hangi Öncelik hakkini kullanacaginiza karar verebilirsiniz. Bu Paket intenrnet baglantiniz için turbo demektir. Düsünün, dolu bir otoban, size ait ek bir yolda, geri kalan internet kullanicilarini geçiyorsunuz. Ve yüksek hizla istediginiz verileri internetten aliyorsunuz. Öncelik 1’de Downloads’larinizi sinirsiz indirme hakkiniz var. Yanisira Paket 1-3 de kademeli 500, 2.000 ve Öncelik 2’de 4.000 MB serbest boyutta. Daha yüksek kademelerdeki Önceliklerden faydalanabilmeniz için bu Pakette daha yüksek kademeleri seçme imkaniniz bulunuyor. Fiyatlar Öncelik Kademesine göre her aktarilan MB için hesaplanir: Öncelik (Priorite) 2 € 0,020/MB (eger dahilindeki serbest boyutu tüketiyorsaniz) Öncelik (Priorite) 3 € 0,029/MB (eger dahilindeki serbest boyutu tüketiyorsaniz) Öncelik (Priorite) 4 € 0,049/MB Öncelik (Priorite) 5 € 0,059/MB Öncelik (Priorite) 6 € 0,099/MB
Limitsiz mevcut mu? Evet, skyDSL’de download limitsiz mevcuttur. Classic 3 Paketlerinde ve tüm Premium ve Porfessional Paketlerinde Öncelik 1 kademesinde sinirsiz veri yükleyebilirisiniz. Öncelik 1 kademesindeki sörflerin yol hakkini unutumayin. Download’unuzu daha hizli istediginizde her zaman daha yüksek Öncelik kademesine geçebilirsiniz. Ters Yönde Kanal (telefon baglantisi ve ISP) için ek masraf olusabilir dikkate aliniz.
Ne kadar „serbest“ saatim var? skyDSL’in Volüm-Tarife (boyut) yapisi vardir. skyDSL’de serbest saate göre degil yüklediginiz veri boyutuna göre hesaplanir.
Çogu Paktelerde (Classic 1 ve 2 haricinde) Öncelik 1 kademesinde sinirsiz veri yükleyebilirsiniz. Classic 1 Paketinde her yüklediginiz MB için 0,02 € aliyoruz. skyDSL’le çevrimdisi (offline) hizmetleride aldiginizi unutmayin: skyEmail, skyFIP ve skyRFD (daha genis bilgi "skyDienste" yani skyServislerinde).
Serbest volüm ne demektir? Serbest Boyut skyDSL üzerinden internetten serbest boyut yükleyeceginiz veri miktarini belirler. Lütfen dikkate aliniz, Ters Yönde Kanal’da (telefon baglantisi ve ISP) için ek masraf olusabilir. Classic 2 Paketinde Öncelik 1 kademesinde serbest boyut hakkina sahipsiniz. Premium-Paketlerindeki boyut ise 500, 2.000 yada Serbest boyut Öncelik 2 kademsinde 4.000 MB’dir. Professional Paketlerde 500, 2.000 yada Serbest boyut Öncelik 2 yada 3 kademesinde 4.000 MB’ye sahipsiniz.
Serbest volüm tükendiginde haberdar ediliyormuyum? skyRFD’de 60 MB baslayan serbest volümü tükettiginizde haber veriyoruz. Ek (inklusiv) serbest boyutlarin tüketimini Müsteri Hizmetlerinden ögrenebilirsiniz.
ct/MB volüm miktari ne demektir? (Türkiye’de Serbest Boyutun üzerindeki MB/ 2,0 euro cents sunulmakatadir). Çogu Paketlerde dahilinde veri kullanma serbest boyutu mevcuttur. Bu serbest boyutu tükettiginizde yada Premium Paketinde Öncelik 2 kademesine geçmek istediginizde her indirdiginiz MB için 2,0 euro cents ödüyorsunuz. Professional Paketlerde daha yüksek Öncelik’e geçis yapabilirsiniz. Indirilen MB’nin hesaplanmasi Öncelik’e göre degisir. Yeni Öncelik Modelinde ne kadar Öncelik istediginize siz karar verin.
1 MB aktarilan veri volümüne ne kadar ödüyorum? (Türkiye’de Serbest Boyutun üzerindeki MB/ 2,0 euro cents sunulmaktadir). 1 MB aktarilan veri boyutunun miktari hangi skyDSL Paketinizin olduguna ve seçtiginiz Öncelik’e baglidir. (sadece skyDSL Premium ve skyDSL Professional için geçerlidir). Örnegin 1 MB aktarilmis veri boyutu skyDSL Classic 1 Paketinde 2,0 euro cents ve skyDSL Professional 3 Paketinde Öncelik 2’de 2,0 euro cents. skyDSL Premium ve skyDSL Professional’daki Öncelik’inizi yükseltebilirsiniz. Dahilindeki veri boyutunu bitirdiginizde ek masraf olusur. Seçtiginiz Öncelik’e göre, uydu üzerinden veri dagitimindaki Öncelik hakkiniz da degismektedir (yükselmektedir).
Sözlesme
Basvurumdan sonra ne oluyor? Basvurunuzdan sonra Broadband Internet Ltd. Sti.-skyDSL tarafindan bir E-Posta yoluyla siparisinizin onaylanmasi, tavsiye edilen uydunun ve uydu anteninin büyüklügünü ve geri kalan verilerinizi aliyorsunuz. Bu E-Posta haberinizi lütfen itina ile saklayiniz, çünkü tavsiye ettigimiz uydunun skyDSL Servisinin konfigürasyonu için gereklidir. Kredi karti ile ödemede en büyük emniyeti saglamak açisindan WorldPay ve Türkiye’deki Bankalar üzeri ödeme platformunda hesaplar islenecektir. Bunun için Ödeme Hizmetlerimiz WorldPay’den de posta alacaksiniz. Verilerinizi onaylayan bir E-Posta alacaksiniz. Ikinci E-Postada ilk hesap miktari belirtilecektir.
Faturada bir kerelik, örnegin açtirma (etkinlesirme) yada Hardware (donanim) ücreti ve aylik skyDSL Paketinizin aidat ücretinden olusur.
En kisa sözlesme süresi ne kadardir? En düsük sözlesme süreci sözlesmeye baglidir ve sürenin bitiminde tekrar o süre düzeyinde uzar. Sözlesme en kisa sözlesme süresinin bitimine en geç 1 ay kala fesh edilmelidir. Feshi skyDSL Müsteri Hizmetlerine Bu Linki Görmeniz İçin SupersatForuma Uye Olmanız Gerekmektedir. gönderilmelidir.
Tarifeler arasinda tercih yapabilir miyim? Seçtiginiz tarifeden bir baska tarifeye geçebilirsiniz. Daha genis bilgi Bu Linki Görmeniz İçin SupersatForuma Uye Olmanız Gerekmektedir. . Müsteri Bölümünde bulablirisiniz.
skyDSL’deki sözlesmemi ne zamana kadar iptal edebilirim? Siparisiniz iki hafta içinde skyDSL’le yaptiginiz sözlesmeyi iptal edebilirsiniz. Tabii skyDSL-Servisini bu arada kullanmadiysaniz. Daha genis bilgi için Genel Islem Sartlari’dan (GIS) faydalanabilirsiniz.
skyDSL’le sözlesmemi nasil ve ne zaman bitirebilirim? skyDSL’le sözlesmenizi feshetmek istiyorsaniz lütfen sözlesmenizin bitimine en az 1 ay kala yazili olarak yapiniz. Daha genis bilgi için Genel Islem Sartlari’dan (GIS) faydalanabilirsiniz.
Iptal edilmede/ Sözlesme feshedildiginde Hardware geri verliyor mu? Hayir. Bir kere kullanilmis donanimi iptal yada fesh halinde geri almiyoruz ve ödemiyoruz. Daha genis bilgi için Genel Islem Sartlari’dan (GIS) faydalanabilirsiniz.
Hesaplar
Hangi ödeme imkanlari var? Ödemeler Kredi karti (MasterCard, Visa, Delta) ve havale ile yapilir.
Hesap nelerden olusuyor? Fatura bir kerelik ve aylik faturadan olusur. Bir kerelik miktarlar örnegin etkinlestirme ücreti ve hardware (donanim) ücretinden olusur. Aylik ücretlere aidat serbest boyutu asan veri indiriminden olusan masraflar yada gereginde yüksek Öncelik kullanimindaki ücretten olusur.
Birinci ay nasil hesaplaniyor? Aidat skyDSL-hizmetin (Servisinin) sizin için etkinlestirildigi ilk günden itibaren geçerlidir. Bu tarifenin baslama tarihi size skyDSL-Turk E-Posta yoluyla bilidrilecektir. Her ayin bu gününde skyDSL’den faturanizi alacaksiniz. Hesap Takvim ayi türünde degil tarifenizin basladigi güne orantili yapilir.
Siparis ve Destek (Support)
Siparis
skyDSL’i en çabuk nasil siparis verebilirim? skyDSL’in web sayfasi üzerinden siparislerinizi temin edebilirsiniz. Ardindan Hard- ve Sotware (donanim ve yazilim) gönderilecektir.
Hard- ve Software- (donanim ve yazilim) Paketimi en çabuk nasil alirim? Çalisma gününde saat 10.00 h önce bize siparisiniz ulastiginda, teslim süresi normalinde 5 gün sürmektedir.
Yanlis adres verildiginde kime basvurabilirim? Eger basvurunuzda adresinizi yanlis verdiginizi farkederseniz, Müsteri Numaranizla birikte ya da Siparis Numaranizla bize E-Posta yoluyla Bu Linki Görmeniz İçin SupersatForuma Uye Olmanız Gerekmektedir. dogru adresinizi bildiriniz.
Hardware (donanim) teslimati gelmediginde, kime basvurmam gerekir? Eger skyDSL online siparis yaptiysaniz Müsteri Numarasi yada siparis Numarasi ile Bu Linki Görmeniz İçin SupersatForuma Uye Olmanız Gerekmektedir. ’a basvurunuz. Gecikmeli gönderilen donanim yüzünden ücret ödeme hakki olusmaz. Hardware online websitesinde teklif edilirse geçerli kilinmaktadir.
Destek
Müsteri Bölümü nerededir? Müsteri Hizmetlerini Websayfamizda ( Bu Linki Görmeniz İçin SupersatForuma Uye Olmanız Gerekmektedir. ) Müsteri Bölüm menü ögesi içinde bulabilirsiniz. Burada skyDSL-Konto (Hesap) ve de skyDSL- Mevduatlarinizi görebilirsiniz ve skyEmail ve skyFIP düzenleyebilirsiniz.
Müsteri Hizmetlerine nasil erisebilirim? skyDSL web sayfasina girerek bize oradan tüm iletisim araçlarla ulasabilirsiniz. Gerek mail olarak gerekse telefon ile.
skyDSL-Turk (Broadband Internet Ltd. Sti.) ne tür teknik destek sunuyor? En hizli cevaplarinizi bu sayfalarda bulabilirsiniz. Eger burada bulamazsaniz ozaman bize mail, telefon ve fax yollu ile ulasa bilirsiniz. Eibimiz Türkçe, Almanca ve Ingilizce olarak yanit vere bilmektedir.
Sifrem taninmadiginda ne yapabilirim? Sifreniz taninmadiginda lütfen bizimle irtibata geçiniz veya var ise Müsteri Bölümünde SkyNumaranizin yardimi ile yeni sifre edinebilirsiniz.
Teknik sartlar
Bilgisayarin sartlari
skyDSL için bilgisayarin hangi sartlari olmali? Isletim Sistemi: Windows XP, Windows 2000 (lütfen hep aktüel Servis Paketlerini kullanin) Islemci minimum gereksinim: 500 MHz veya üzeri Pentium III yada AMD (DUAL Islemci Sistemler desteklenmez)
Önerilen: 1 GHz yada üzeri Pentium IV yada AMD (bu donanim ile bigisayariniz 16 Mbps’lik maksimum veri aktarim hizini iseyebilir) Çalisma Bellegi: En az 128 MB RAM Sabit Disk: Ortalama 75 MB Sürücü ve Uygulama Yazilimi için, en az 1 GB skyDSL-hizmetleri (Servisleri) için (beklenilen veri boyutuna bagli) Arabirim: - skyDSL-PC-Karti (busmaster uyumlu) yada bos USB-Arabirimi (Versiyon 1.1’den baslar) Baska Donanim (Hardware): Çevirmeli Ag (Telefonbaglanti ) üzerinden internet ile baglanti olusturulabilmesini saglayan Çevirmeli Aygit (ISDN baglastiricisi yada Modem) yada bir ag (LAN –Network) baglantisi yada bir yönlendirici (router) üzerinden internet baglantisi saglar. Tarayici (Browser): MS Internet Explorer 5.0’dan yada Netscape Navigator 4.6’dan itibaren yada üstü olarak.
skyDSL’i Windows NT, Linux, OS/2 Warp yada BSD sistemleri ile kullanabilir miyim? Bu siralar Windows 2000 ve Windows XP isletim sistemleri geçerlidir.
skyDSL’in Windows NT, Linux, BSD ve OS/2 ile çalismasi mümkün degildir. Su siralar böyle bir gelisme de planlanmiyor. Sadece skyDSL LAN- Box ile mümkün olabailecek gibi görünmektedir.
skyDSL’i Apple Macintosh’la ("Mac") da kullanabilir miyim? skyDSL’i Apple Macintosh Bilgisayarinin aktüel versiyonu ile kullanmak mümkün degildir!
skyDSL birden fazla bilgisayarla (örnegin ag) kullanabilir miyim? Evet, skyDSL birden fazla bilgisayarda kullanabilinir. skyDSL Software ve Hardware diger bilgisayarlarin bagli oldugu Ana Bilgisayara kurulmasi gerekmektedir. Ana bilgisayardan ayar diyalogu için bulundugu Güvenlik/Ag Erisimi’nden etkinlestirilmesi gerekmektedir. skyDSL bilgisayarindan IP-Adresi ve Ag Maskesine girdikten sonra, belirili iltisim kurallarina (http, HTTPS, FTP, Socks), ayni ag içinde diger biligsayarlarin erisimi mümkündür. Baglanmis PC’ler Ana biligsayarini internet girisinde Proxy olarak kullanirlar. skyServisinin ek hizmetlerini (skyFIP, skyRFD ve skyEmail) yalniz Ana bilgisayardan kullanabilinir. Daha genis bilgi için Uygulama Kilavuzuna bakiniz.
Gerekli Donanim (Hardware)
Daha hangi donanima (Hardware’e) ihtiyacim var? skyDSL üzerinden verilerin uydudan hizli alinmasi için bir uydu antenine ve DVB-S PCI-Karti yada DVB-S USB-Box’a ihtiyaciniz var. Internet baglantinizi kurmak için sadece ISDN Kartini, ADSL modem, analog modeminize yada GPRS Mobil telefonunuza (cep) ihtiyaç vardir. Yoksa baska Donanim (Hardware) gerekmektedir.
Hangi DVB-S Donanim (Hardware) kullanilabilinir? DVB-S donanim (Hardware’i) sunulan DVB-S PCI-Karti ve USB-Box (aygit) için öneriyoruz. Alternatif olarak asagidaki DVB-S PCI-Kartlarini ve USB-Box’lari da kullanabilirsiniz. Bunlar skyDSL Compliance (Uyumluluk Testi) Test’ini basarmistir.
PCI-Kartlari Technotrend DVBs (TT-Budget S-1401) Technisat SkyStar 1 ve 2 (sürücü versiyonu 2.17d) TELES.PCI-S Hauppauge WinTV NOVA (sürücü versiyonu 2.17d) Hauppauge WinTV Nexus (sürücü versiyonu 2.17d) Lorenzen SL DVB-S PCI (sürücü versiyonu 2.17d) SATELCO Standard PCI (sürücü versiyonu 2.17d) SATELCO Delight PCI (sürücü versiyonu 2.17d) SATELCO Highend PCI (sürücü versiyonu 2.17d)
USB-Box’lari Technotrend DVB-S USB Box TELES USB-S Box Technisat SkyStar 2 USB Box (sürücü versiyonu 2.17d Hauppauge WinTV NOVA USB (sürücü versiyonu 2.17d) Lorenzen SL DVB-S USB (sürücü versiyonu 2.17d) SATELCO USB-Box (sürücü versiyonu 2.17d)
DVB-S PCI-Karti ve bir DVB-S USB-Box (aygit) arasinda ki fark nedir? Ikiside uydunun dijital sinyallerini PC’niz için okunabilir sinyale çevirirler. PCI-Karti bilgisayarinizda kurulur (enstale edilir). USB-Box bos bir USB-Port’una baglanir. Bundan sonra lütfen hep ayni portu kullaniniz. USB-Box özellikle notebook ile sörf için uygundur. Dikkat ediniz: Arabirim tanimlanmasindan dolayi, USB-Box’un mümkün maksimum veri aktarim hizi 4.000 kbps’e kadar sinirlidir. (Ama bu normal ISDN’den hala 33 kat daha hizlidir).
skyDSL’i donanimsiz da (Hardware’siz) siparis verebilirmiyim? skyDSL donanim (Hardware) almadan da siparis edebilirsiniz. SSS’da gerekli (FAQ) DVB-S PCI-Kartlari ve USB-Box’larinin spesifikasyonlari beliritilmistir. Bunlar skyDSL tarafindan kontrol edilip uyumlu olduklari tespit edilmistir. Tarafimizdan gönderilmeyen donanim için destek (support) verilmez.
Donanim (Hardware) kiralanabilinir mi (leasing)? Hayir,Hardware-Leasing mümkün degildir.Bir kere kullanilmis hardware tarafimizdan maalesef geri alinmaz ve iade edilmez.
skyDSL’de internet baglantisini donanim yönlendiricisi (Hardware-Router) ile gerçeklestirebilir miyim? Internet erisimi bir donanim yönlendiricisi (Hardware-Router) ile de saglanabilinir.Burada dikkat edeceginiz nokta IP-Adresinin 10.x.x.x’ den farkli olmasidir. Örnegin 172.20.0.1 kulanilabilinir. Böyle oldugunda Ag maskesi 255.255.0.0. olur. Software Kurulumunda skyDSL’de Konfigürasyon Sihirbazindaki (asistanindaki) „Kullanici Tanimli’ ögesini seçtikten sonra, Kurulum adimlarina dikkat ediniz.
Uydu anteni ve Kurulumu
Kurulum ne kadar sürüyor? Kurulum 1 saatten fazla zamaninizi almamalidir.
Uydu Alici Anteninin Kurulumu ve Montaji: 20 dak. Alici Anteninden Bilgisayariniza Kablo Dösemesi: 10 dak. Karti Bilgisayariniza Yerlestirme (tak ve çalistir/ Plug-and-Play): 10 dak. yada USB-Box’u Bilgisayariniza Takma: 5 dak. Teslim edilen Yazilim Kurulumu: 5 dak. Alici Tesisinin Yazilim (Software) ile Ayarlanmasi: 5 dak.
skyDSL için hangi uydu kullanilir? Suan skyDSL 3 Uydu üzerinden toplam 5 Transponder’le kullanimda (Transponder’ler dünya da belirlenen bölgelere sinyal gönderirler). Alttaki Tablo’da tüm önemli Parametreleri görebilirsiniz. Bunlardan yazilim konfigürasyonunda belki faydalanmaniz gerekir.
DATA PID Broadcast PID Frekans (kHz) Simge aktarimi kbit/s Polari-sazyon Tanimlama Uydu-pozisyonu
100 100 1148100 41250000 H Seasat 2 (Türkiye veortadogu) -53
100 100 11513250 30000000 H EUROBIRD A (UK,FR,ES,PT,CH,DE,AT) -33
100 100 11637750 30000000 V EUROBIRD B (UK,FR,IT,CH,HR,CS,MK) -33
100 100 11493000 27500000 V Telecom_2D, K7 (yeni Atlantic Bird 2) 8
100 100 11619000 30000000 V Telecom_2D, K10 8
Hangi uydulari seçmek zorundayim? Hangi uydunun sizin için dogru oldugunu uydu anteninizin kuruldugu yer belirler. E-Posta olarak aldiginiz siparis onaylamasi ile uydunun verilerinin yaninda uydu anteninizin büyüklügü üzerine bir tavsiye sunulmustur. skyDSL’in internet erisimi kurulumunda bu E-Postayi hazir bulundurun çünkü skyDSL- Servisinin konfigürasyonunda gösterilen uyduyu seçmelisiniz.
Uydu anteninin hangi büyüklükte olmasi gerekiyor? Büyük bir uydu anteni daha yüksek sinyal gönderir ve düsük alici tahmin edilen yerlerde tavsiye edilir. Örnegin uydunun gökyüzü yönünde hafif kisitlama varsa (bu tek agaç dallari olabilir). Online siparis sürecinde uydu anteninizin gerekli en az büyüklügü bulunur ve gösterilir. E-Posta olarak aldiginiz siparisler onayinda uydu verilerinin yani sira tavsiye edilen uydu büyüklügü de görünür.
Uydu antenim ve seçtigim kurulma yeri için hangi uydu geçerlidir? Online siparis sürecinde sizin için en uygun uydu ve buna bagli uydu anteninizin parametreleri de bulunur. E-Posta olarak aldiginiz siparis onayinda uydununun verilerinin yani sira önerilen uydu anteninin büyüklügünü de görebilirsiniz. Uydu anteninizin ve Software Kurulumunda size Baglanti Sihirbazi (asistani) uydunuz için gerekli yeri ve anteninizin yönlendirilmesinde yardim edecektir.
Uydu anteni nasil kurulur? Seçtiginiz uydu, uydu anteninizin yönünü berlirler. Bunun için gerekli bilgileri Online siparis sürecinde aliyorsunuz ve sonra da Software Kurulumundan sonra Baglanti Sihirbazi’nin (asistani) yardimi ile de gerçeklestirebilirsiniz. Uydu anteninizi dönebilecek sekilde yerlestiriniz (odaklayiniz). Ve kabaca yönlendirme yapiniz. Yükseltme açisini (Elevasyon) belirleyin. (Elevasyon ufuk’tan bakildiginda ki yükseltme açisinin derecesidir). Lütfen bu ayarlamada kendinize zaman taniyin. Yükseltme açisi ne kadar dogru olursa arkasindan gelen ayarlar daha kolaylasir. Bir öneri: Elevasyon için rahat bir yeri seçiniz. Bu ayar için henüz çatiya tirmanmaniza gerek yok. Tutucuyu boru-tutucusuna dogru yönlendiriniz. Öncelikle vidalari çözünüz ve ardindan tutucuyu istenen açiya getiriniz. Ayarlama sonunda vidalari tekrar takiniz.
Elevasyonu tam ayarladiktan sonra, uydu anteninizi montaj edin ve Azimut açisini ayarlamaya geçin. Azimut (Uydu anteninin „Yatay açisi“ yada „Boylam açisi“ olarak da adlandirilir) uydu anteninizin yatay olarak kaç derecelik açiyla yada hangi yöne döndürülmesi gerektigini belirtmektedir. Azimut açisini en iyi sekilde bir pusula ile ayarlaraya bilirsiniz. Hesaplama Kuzey referans alinarak Dogu üzerinden dikey bakar konuma kadar gerçeklesir. 0° Kuzey, 180° Güney’dir. Referans noktasi olarak çevrenizdeki bir nesneyi (örnegin:bir bina kösesi yada bir minareyi aliniz) Daha sonra uydu anteninizi düsünülen bir hat içersinde, Bati yada Dogu yönünde yana dogru döndürünüz. Uydu anteni üzerindeki referans noktasi dikey orta çizgidir.
Anten kablosunu simdi LNB ve DVB-Karti ile birlestiriniz. Ardindan skyDSL Yazilimini (software) yükleyiniz. Bu yazilim skyDSL Baglanti Sihirbazi (asistani) ile yapilan hassas ayarida içermektedir.
Verilen uydu bulamazsam ne yapmam gerekir? Lütfen tekrar Elevasyon ve Azimut ayarlarini kontrol ediniz. Anteninizin herhangi dallarin yada baska nesnelerin engllenmediginden emin olun. Anteni tekrar asistanin yardimi ile yönlendirin.
Uydu anteninden bilgisayara giden kablonun belirli uzunlugu var midir? Genel olarak uzun kablolarda da sorun görülmez. Emin olmadiginizda bir uzmana danisin.
Kurulumu destekleyen bir destek telefon (hotline) var midir? Kurulum için bir uzamana (çanak, v.b.) yada belirtilmis olan web sayfamizdan bize ulasabilirsiniz.
Televizyon için bir uydu antenim bulunuyor. Bu anteni de kulanabilir miyim? Elinizde bulunan uydu anteninin skyDSL için kullanabilmesi, skyDSL’in uydusunun pozisyonuna ve sizin tarafinizdan televizyon için kullanilan uyduya baglidir. Çok az bir açi farkinda, gerektiginde ikinci bir dijital LNB’den skyDSL sinyali alinabilinir. Daha genis bilgi için lütfen bir uzmana basvurunuz.
Hangi LNB kullanilir? skyDSL’in kullandigi frekans bölümü (ZF) 950 den 2150 MHz arasindadir. LNB bu frekans bölümünü degerlendirebilmelidir ve bir "dijital LNB"olmalidir.
Ters Yönde Kanal üzerine sorular
Ters Yönde Kanal’a neden gerek var? skyDSL uydu baglantisi ile internet erisiminizde yüksek indirme hizi saglayan bir çözümdür. Bu baglanti tek yönlüdür. Bu demektir ki, uydu sadece veri aktariyor. Evinizdeki PC’den veri gönderebilmeniz için Ters Yönde Kanal için internete baglanan bir telefon baglantisina ihtiyaciniz vardir. Istediginiz Internet provider’i (internet hizmet saglayicisini) seçebilirsiniz. En kolayi simdiye kadar kulllandiginizda kalmak olacaktir. skyDSL Mobiltelefon’la da (GSM/PCN) çalisir. Mobil araçlarda ve kayiklarda (gemilerde) yapilan testlerde elde edilen maksimum indirme hizi’ 1,6 Mbps’ye kadardi. Bu deger telsiz agi’nin düsük hizi ile (upload hati) ilgilidir ve seçilen skyDSL Paketinden bagimsizdir. Ters Yönde Kanal’a download isteklerinizi bildirmeniz (örnegin internet sayfasinin bir URL’u), E-Postanizi göndermeniz açisindan ihtiyaciniz olacaktir ve/yada skyDSL’in yönlendirme emrini skyDSL-Server’ine göndermek açisindan da (örnegin skyFIP çagrisi yapmak istendiginde) gerekecektir.
skyDSL’i alisilmis ADSL/DSL telefon teli ile birlestirebilir miyim? Evet, bu mümkündür.
Analog bir telefon baglantisi ile de internete baglanti saglayabilir miyim? Evet, analog telefon baglantisi ile de internet erisiminizi saglayabilirsiniz. Biz, internet erisiminizi saglayabilmeniz için, ISDN/ADSL telefon baglantisini tavsiye ederiz.
skyDSL’i bir araç yada tekneye monte edip kullanabilir miyim? skyDSL hareket halinde olmadiklarinda, araç ve tekneklerde de kullanilabilinir. Her yeni konakta (örnegin Camping) uydu anteninin yeni yönlendirilmesi gerekir. Ters Yönlü Kanal için burada da bir telefon baglantisi ve bir internet provider’e ihtiyaç vardir. skyDSL Mobiltelefon’la da kombine edilip (GSM/PCN) çalisir. Hareket halinde olmayan mobil araçlarda ve kayiklarda (gemilerde) yapilan testlerde elde edilen maksimum indirme hizi 1,6 Mbps’ye kadardi. Bu deger telsiz agi’nin düsük hizi ile (upload hati) ilgilidir ve seçilen skyDSL Paketinden bagimsizdir.
Normal telefon baglantim yok. Buna ragmen skyDSL’i kullanabilir miyim? skyDSL’i Cep telefonu ile de kombine seklinde kullanabilirsiniz. Mobil araçlarda ve teknelerde yapilan testlerde elde edilen maksimum indirme hizi 1,6 Mbps’ye kadardi. Bu deger telsiz agi’nin düsük hizi ile (upload hati) ilgilidir ve seçilen skyDSL Paketinden bagimsizdir.
Aktüel Internet Saglayicimla sözlesmemi bitirmem gerekiyor mu? Hayir, skyDSL mevcut internet erisiminizin Turbo’layan bir „ek servistir“. skyDSL alismis oldugunuz analog,ISDN yada ADSL baglantisindan çok daha hizli veri aktarimidir. Classic-Paketlerde ki hiz DSL/ADSL-Hizi ile karsilastirilabilinir. Premium-Paketlerinde ve Professional-Paketlerde ki hiz‚ DSL/ADSL’den çok daha farkli hizli, yani Avrupa’da 16.000 kbps kadar (Türkiye’de 4.000 kbps’e kadardir). Downloads’lari internetten uydu anteniniz yoluyla uydudan aliyorsunuz. Anten bir DVB-Hardware (PCI-Karti ya da USB-Box) üzerinden PC’nizle baglidir. DVB-Hardware uydu sinyalini PC’nin okuyabilecegi bir sinyale dönüstürür. PC’nizden veri gönderebilmeniz açisindan, Ters Yönde Kanal için bir internet baglantisina, genel bir internet sunucusuna (ISP) ihtiyaciniz var.
Internet telefon baglantisi için hangi saglayicilari (Provider) seçmem gerekir? Internete telefon baglantiniz için istediginiz saglayiciyi seçebilirsiniz. ISP’in size belirgin bir umumi IP-Adresi vermesi lazim. Sizin kesinlesmis bir IP-Adresiniz olmasi gerekli degildir. Normalde IP-Adresi dinamik yönlendirilir. Emin olmadiginizda bu soru ile ilgili lütfen Internet Service Provider’inizin desteginize basvurun.
Yüklü bir veri aktarirken, internetle telefon baglantisini kesmek mümkün mü? Evet. Özel download servisi skyRFD ile verileri karsilamaniz için alisilmis sekilde internet baglantisina ihtiyaciniz yoktur. Bu büyük veriler için gereklidir, örnegin Program-Updates. Verilerin karsilanmasi böylece dahilinde oluyor ve veri gönderimi de hesaplanmiyor (ay basina 60 MB’dan baslar).
Veri gönderiminde telefon hatti mesgul olacak mi? Analog telefon baglantiniz varsa, online oldugunuzda mesgul olur. ISDN/ADSL-Telefon baglantiniz varsa, standard konfigürasyonda en fazla bir B-Kanali kullanilir.
skyServisleri
skyEmail
Sürekli E-Posta, telefon baglantisi aktif olmadan, biligisayarima nasil aktariliyor, E-Posta hesaplarimi nasil ayarlaya bilirim? skyDSL’de size ait Email-Posta kutusu dahildir. Email’lerinizi çalisan bilgisayarinizla, devamli gönderebilirsiniz. Iste böyle: Lütfen Müsteri Bölümümüzde kendi skyEmail Posta kutusunu açtirin. O zamana kadar kullandiginiz E-Posta adresleriniz (E-Mail adresleriniz) ‚ otomatik iletim 2’ye geçer (Forwarding). Böylece tüm Email’leriniz otomatikman skyEmail Post Kutusuna iletilir ve aninda bilgisayariniza gönderilir. Ve tabii ki ekstra online masraflari olusmadan. Simdi kadar kullandiginiz Email adresinizin bulundugu sunucu, Email ileti (Forwarding) kurulumu hakkindaki fonksiyon bilgilerini, Internet- yani Email-Provider size açiklar.
skyEmail için sifremi unuttugum da ne yapabilirim? Sifrenizi her an degistirebilirsiniz. Bunun için sifre korumali skyDSL Müsteri Bölümüne giris yapin menü ögesi ile „Verilerim“’i seçin. Burada ilk kaydoldugunuzda kullandiginiz skyNumaranizi verin. Hemen sonra da sifrenizi ve Email adresinizi de yenileyebilirsiniz.
Bilgisayarimi açik birakip, skyDSL’le E-Postami offline alabilmem ne getirir? En belirgin avantaji Email’lerin gerçek zamanda iltetilmesi ve Email’leri almak için olusan alisilmis online masraflarinin kalkinmasi. PC açik kaldigi takdirde, skyDSL üzerinden Offline modunda Email’leri optimal almak geçerlidir. Bir kaç Email’inizi, PC’niz gönderilme sürecinde açik olmadigi için, alamadiysaniz, Notify Manager’i tiklayarak offline modundan tekrar iletimi baslatabilirsiniz.
Bilgisayar kapali oldugunda, uydu yoluyla gönderilen E-Postayi offline tekrar nasil karsilayabilirim? Bunun için Notify Manager’in Versiyon 7.5’ni kullanin. Bir Internet Service Provider (ISP) üzerinden internete baglantinizi saglayiniz. Yoksa görev tekrari offline yayinlanmasi için skyDSL tekrar açildiginda, yeni bir esitleme etkinlestirildiginde yapilir. Bir mailin uydudan gönderildigini ama PC tarafindan alinmadigini „Not“ sütununda ‚girdi’ olmadiginda görürürsünüz. ,Girdiyi’ isaretleyiniz ve içerik menüsünü sag fare tusuyla tikladiginizda „Aktarimi sagla“’yi seçiniz. Email simdi tekrar uydu üzerinden yayinlanmaktadir. Girdiler’ üzerinden aldiginizi Email’leri simdi görmeye baslarsiniz. Bu durumda büyüklügü, iletisim saati ve alinan EmaiI’in açiklamasi gösterilir.
skyEmail Posta kutumun büyüklügü ne kadardir? skyEmail Post kutunuzun Bellek Kapasitesi 60 MB’la saglanmaktadir. Email iletilerinizin maksimum saklama süresi 30 gündür. skyEmail Posta kutusunun volümü doldugundan dolayi, Email’ler kaydedilemezse, yeni gelen Email’ler bir açiklama ile gönderilene iade edilir. Posta kutunuzun volümünün doldugu size bildirildikten sonra skyEmail-Server yoluyla esitlerseniz, heran Bellek Kapasitesini yeni olusturabilirsiniz. Burada okunmus Email’ler Posta Kutunuzdan silinir.
Email’leri skyDSL üzerinden sürekli online olmadan da karsilayabilmem için Müsteri Bölümünde bir Email Hesabi açtirmam gerekir mi? Evet, Müsteri Bölümümüzde kendi skyEmail Posta Kutusunu açtirin. O zamana kadar kullandiginiz E-Posta adreslerinizi (E-Mail adresleriniz) ‚otomatik iletme’ ye geçirtin (Forwarding). Bunun hakkindaki fonksiyon bilgilerini, Internet- yani Email-Provider size açiklar.
skyRFD
skyRFD-Servisi yoluyla ayda ne kadar veri aktarilabilinir? Genel olarak skyRFD-Servisinden ayda 500 MB veya 1.000 MB’lik volüm alinabilinir. Her gün için 30 istek gönderilir ama her istekte 10 veri olabilir. Her Download’dan önce maksimum Download volümünün asilip asilmadigina bakilir. Bu durumda bir uyari penceresi gönderilir.
skyFIP
Sabit diskimde fazla kapasite yoksa, skyFIP’i nasil kullanirim? skyServisleri’ni kullanabilmeniz için beklenilen veri volümüne bagli, 1 GB a yakin sabit disk belleginin olmasi gerekir. Sabit diskinizi bölüntülediyseniz, sabit diskinizin hangi bölümünde yeterli yer bulunmakta oldugunu kontrol ediniz. Ön bellegi (Cache) C’den baska bir ‚bölüntülemeye’ koyabilirsiniz.
Örnegin Sürücü D’de daha fazla yer varsa, skyFIP önbellegini D’ye koyabilirsiniz. skyFIP-önbelleginin maksimum büyüklügü ile sabit disk belleginin büyüklügü de ayarlanir.
skyFIP önbellegine koydugunuz bölüntüleme FAT 32’ye formatlidir. Çünkü bir FAT16 – Dosya sistemi belirli veri miktarindan dolayi yüklenme sinirina çabuk varabilir.
skyFIP-Servisine ek ücret (aidat) eklenir mi? Hayir. Bu offline servisi için ek ücret alinmaz. skyFIP-Servisi aylik ücretin içindedir.
skyFIP-Verileri sabit diskten ne zaman silinir? skyFIP için belirlenen sabit disk yeri maksimum doldugunda en eski skyFIP verileri otomatikman silinir.
skyFIP’ler ne kadar yayinlanir? Uygulama yazilimindan SkyFIP’lerin yayinlanma zamani etkilenmez. Bu skyFIP sayfasina baglidir ve saat basi ile haftada bir çok kez arasinda degisir. Aktüel gönderme verileri müsteri bölümündeki skyFIP abone bölümündeki her kanalda gösterilir.
Browser’imin otomatikman internete baglanmasini skyFIP’le nasil engellerim? Browser’inizin açildiginda otomatik baslatilan internet baglantisi, „Denetim Masasi->Internet Seçenekleri->Baglantilar“ da belirlenir. Burada "Baglanti kurma"’yi etkinlestirin. Online olmak istediginizde, Telefonhatti üzeri-Agindan Provider’inizin baglantisini tiklayiniz ve web-browser’inizi online moduna getiriniz.
skyFIP kullanildiginda sabit disk neden daha sik çalisiyor? skyFIP tarafindan sabit diskinize aktarilan yüklü veri miktarlari-seçtiginiz skyFIP’in volümüne bagli- veri sisteminizi zorlayabilir.
skyFIP-Cache sonradan da degistirebilir miyim? Elbette hem boyutunu hemde önbellek klasörünü istediginiz zaman degistirebilirsiniz. Lütfen bunun için skyDSL- Ayarlar-> Cache (önbellek)’e gidiniz. Cache’nin boyutu sizin abone oldugunuz skyFIP sayfalarinin ölçümüne baglidir çünkü bunlarda belirli kayit kapasitesi olusturulmaktadir.
Aktarilan skyFIP linklerinde yada objelerinde neden sayfa eksik olabiliyor? Kanal derinligi (channel) (yani hangi düzeye kadar link’lerin aktarilmasi) özenli veri miktari arastirmasindan ve anlamlarina göre belirlenir. Disaridan ne link nede baska objeler aktarilmamaktadir. Bu zaten fazla anlamli olmaz çünkü kullanici online olmadan bunlari degerlendiremez.
skyFIP’te Online ve Offline modunun farki nedir ve Browser’imi nasil ayarlamam gerekir? Online ( çevrimiçi) modunda offline (çevrimdisi) moduna karsi bir Internet Service Provider’e (ISP) baglanti kurmaniz gerekiyor. Offline modunda Browser, skyFIP alicisinin bilgisayarin önbellegine aktardigi sayfalari seçer. Internet Service Provider’inize bir baglanti kurmaniz gerekmiyor. Böylece Online ücretide olusmuyor.
Offline modunda da sayfalar Browser’den çagrilir. Browser’e (tarayici) istenilen internet sayfasinin URL’unu (kaynak) verin. Offline modu için özel bir ayar gerekmez. skyDSL sembolünün (görev çubuguna) içerik menüsünde skyFIP-Modes’i (offline sörf skyFIP) etkinlestirmek yeterlidir. Browser’in ayarlarini degistirmenize gerek yoktur.
skyFIP’e nerede ve nasil abone olurum? skyDSL’in sifre korunmali Müsteri Bölümüne giriniz. Önce Navigation bölümünde „skyFIP“ menüsünü seçiniz. Sagdaki seçeneklerden ilgi alaninizi (grup seçimi) seçiniz. Hemen sonra uyan basligi isaretleyin. Seçeneginizi tamamladiktan sonra, „gönder’ buttonuna (dügmesine) basiniz. Bir sayfayi çikarmak istediginizde, özel seçtikleriniz sayfasini çagirin, ve isaretinizi belirli yerden kaldirin. Alternatif olarak seçme kutusunda özel seçiminize geçebilirsiniz.
Önemli: skyDSL ayarlarinda skyFIP alimi aktif edilmis olmali. Sadece bu seçenekte aktif edildiyse, iletilen sayfalar alinabilinir.
skyFIP-Cache’yi nasil silebilirim? Cache (önbellek) skyDSL-Ayarlar -> Cache’den (önbellek) silinebilinir Yalniz dikkate aliniz:
skyFIP-alimini kapatiniz. Verilerinizin emniyeti için tüm programlari kapatiniz. Gereketiginde yüksek boyutta verilerin silinmesi gerekebilir ve bundan dolayi silme çok uzun sürebilir. Tavsiye:Cache için ayri bir bölüntü olusturun ve baska program veya veriler bu ‚bölüntüde’ kaydetmeyin. FIP için sabit diskteki maksimal boyut doldugunda en eski skyFIP verileri Cache’den otomatik silinirler. Bu nedenle Cache’nin manuel (el ile) silinmesi de gerekmiyor!
Diger Teknik Sorular
Güvenlik Duvari (Firewall) kullandigimda, skyDSL’de nelere dikkat etmem gerekir? Internet girisinizi bir kisisel (desktop) güvenlik duvari (firewall) üzerinden emniyete aldiysaniz, bu güvenlik skyDSL’in servislerinide içerir. Bu güvenlik duvari (firewall) skyDSL yaziliminin kurulmundan sonra, önce skyDSL-Veri paketlerini de geçirmiyecektir. Bunu skyDSL-Baglanti Sihirbazinin (asistaninin) Firewall-Test’ini basaramadigindan anlayacaksiniz.
Tüm kisisel güvenlik duvarlarinin (firewall) ayri konfigürasyonlari oldugundan sadece çok genel bilgi sunabiliriz. Kisisel güvenlik duvarlari (firewall) bilgisayarlarindaki kurulmus programlarin Server adlarinin yani IP-Adreslerinin "etkinlestir"’melerini kabul ediyorlar.
Asagidaki skyDSL Program verileri standard kurulum yolunda etkinlestirmelidirler:
„C:/Programme/TELES/skyDSL/tskymtpc.exe“ „C:/Programme/TELES/skyDSL/tskyclnt.exe“ „C:/Programme/TELES/skyDSL/ccentre.exe“ „C:/Programme/TELES/skyDSL/skyRFD.exe“ „C:/Programme/TELES/skyDSL/connwiz.exe“ „C:/Programme/TELES/skyDSL/Proxy/craxy.exe“.
Program unsurlarimiz bir dizi UDP- ve TCP-Ports kullanir, bu nedenle yukaridaki program unsurlari için tüm portlari etkinlestirin.
Bazi kisisel güvenlik duvarlari (firewall) parça IP-Paketlerinin bloke edilmesini destekler. skyDSL bu tür IP-Paketleri kullandigindan bunlarinda kesin etkinlestirilmesi gerekir. (Norton Internet Security örnegi : "Seçenekler" -> "Gelismis Seçenekler " -> "Baska" -> Menü ögesi: "Parça IP-Paketlerini bloke et")
Asagidaki kisisel güvenlik duvarlari (firewall) skyDSL-Timinden test edilmistir:
Norton Personal Firewall 2001, Version 2.5 ve Norton Personal Firewall 2003 Norton Internet Security 2004 ZoneAlarm Programm
Su Port’lar kullanilir: UDP’e için 4711, 4153, 1907 ve TCP’e için 8080, 2121, 1080,110,25 ve de 9801. Daha genis bilgileri Uygulama Kilavuzundan alabilirsiniz.
skyDSL için Proxy adresi nedir? skyDSL-Proxy Adresi:127.0.0.1 ve Port 8080.
AOL 9.0’u kullanabilir miyim (sadece Almanya için geçerlidir)? Evet, ama AOL-Browser’ini sörf için kullanamazsiniz. Windows XP ve Windows 2000 de AOL 9.0. tarafindan sunulan internet girisini skyDSL için kullanabilirsiniz. Bunun için skyDSL-Ayarlari/Routing standard aktif edilen seçenek „Tüm verileri skyDSL’le getir“ etkinlestirilmelidir. Sörf ve Download MS Internet Explorer, Opera yada baska Browser’lerden yapilmalidir. AOL’le teslim edilen browser kullanilamaz. AOL-Software (AOL-Browser) kullanildiginda, surf ve download için tüm veriler karasal aktarilir. AOL-Software skyDSL’i kullanabilmesini zorlamak mümkün degildir.
skyDSL’le Windows Media Player’i nasil kullanabilirim? Windows Media Player skyDSL’le kullanabilmek için, bir takim ayarlarin yapilmasi gerekir. Media Player’de Menü ögesi "Araçlari"’i tiklayin ve sonrada "Seçenekler"’i. Burada Kategori "Ag"’da Proxy ayarlarindaki http protokolü seçiniz.ve button „Yapilandirma “’yi tiklayiniz. „Sonraki Proxyserver’i kullanin“’na Adres127.0.0.1 ve Port 8080 kaydediniz. Tüm kayitlari „OK“ (Tamam) buttonuna tiklamayla onaylayiniz ve Media Player’i kapatiniz.
skyDSL’le RealPlayer’i nasil kullanirim?
RealPlayer’i skyDSL’le kullananbilmeniz için ayarlarin yapilmasi gerekir. RealPlayer’de menü ögesi "Araçlar"’i tiklayiniz ve sonrada "Seçenekler"’i. "Baglanma" kategorisinde menü ögesi "Proxy"’i seçiniz. Sonrada "Veri Katari Ayarlari"’indan "Ayarlari degistir..."’i tiklayiniz "PNAve RTSP-Proxies" bölümünde fare ile "Proxies kullan"’i tiklayiniz ve iki alana yerel Proxy adresini veriniz: "127.0.0.1". Port-Alaninda bir sey degistirmiyorsunuz. Sonrada "HTTP-Proxy" bölümünde "Proxy kullan"’i fare’yle tiklayip ve su degerleri veriyorsunuz: 127.0.0.1 ve Port 8080. Son olarak tüm ayarlari „OK“ (Tamam) button’una tiklayip , RealPlayer’i kapatiyorsunuz. Bu ayarlarla verilerinizin alimi hizlanacak. Simdi skyDSL’i ve sonrada RealPlayer’i açtiginizda, içerikler skyDSL üzerinden yüklenir.
skyDSL Software Windows XP ile çok kullanicili mi? Windows XP’de çok Kullanicili becerisi tam desteklenmiyor. Buradaki tavsiyemiz, skyDSL kullaniminda mümkünse kullanicinin degismemesi gerekir. Kullanicinin degismesi zorunlu ise yeni kullanici giris yapmadan, ilk kullanici çikis yapmalidir.
skyDSL üzerinden download hizi neden degisebiliyor? Bir download sürecinde tüm internet baglantilarinda aktarim hizi farkli düzeylerde degisebilir. Bunun bir çok nedeni olabilir, örnegin sürekli tüm internette aktarim hiz sartlari degisiyor. telefon baglantisi özelliginde IP-Headercompression Internetprotokol TCP/IP için kapatilmasi (Ag | Özellikler | Gelismis) bazi durumlarda daha dengeli aktarim hizi saglayabilir.
Hizin yükselmesinde neden bir degisiklik farketmiyorum? skyDSL tüm uydu hattinda 16.000 Kbps’e kadar çok hizli veri aktarimi sunar. (skyDSL Professional). Yalniz skyDSL’in de etkileyemeyecegi, internette ki hiza etkili parametreler bulunur. Son yillarda internet sürekli hiz kazandi. Ama internette birbirleriyle bagli bilgisayarlar bu hizda henüz degiller. Bu nedenle çagirdiginiz sayfanin yüklenmesi beklenenden daha yavas baglanti sagliyor. Nedeni verilerin gönderildigi server’in (sunucu) baglantisina aittir. Çok kullanici tarafindan ayni sayfalar çagrildiginda, özel veri aktarim hizinizi etkileyebilir. Böyle durumlarda baska sunucular gibi bizim de hiz faktörüne bir etkimiz olamaz. Hangi internet sunucusuna (Internet-Service-Provider, kisa: ISP) bagli oldugunuz da hiz açisindan etkili olur. Internet sunuculari da internette farkli kalitelerde baglidirlar. ISP’lerin hatlari devre dügümlerinde birbirileri ile baglidirlar. Burada olusabilen gecikmeler bant genisliginin kapasitesine, ping-time’e ve veri hizi kaybina baglidir. Ayrica Internet-Service-Provider’ler devre dügümlerinin bant genisligini paylasirlar. En uygun skyDSL sunumu tarafimizdan sunulan DVB-S PCI-Karti (skyDSL PCI-Karti) yada skyDSL uyumlu (compliant) PCI-Kartlari ile elde edebilirsiniz. Baska (yabanci) DVB-S Kartlari her zaman maksimum mümkün olan Data veri üretimi (throughput’a) erismez. Eger bir USB-Box’u kullaniyorsaniz, maksimum mümkün veri aktarim hizinin, arabirim definisyonundan dolayi, en fazla 4.000 Kbps’e kadar sinirlidir. Uydunun tüm bant genisligi tüm kullanicilarin hizmetindedir. Downloads’lari ile aktif olan kullanicilar bant genisligini paylasmaktadirlar. skyDSL Tarifeniz daha yüksek Öncelik kademesi sunuyorsa, bu kademeyi seçip uydudan veri aktariminda öncelik hakki elde edebilirsiniz. Tüm internet baglantilarinda verilerin download süresinde aktarim hizi sürekli degisir. Bu da tüm internette ki aktarim hizi sartlarinin sürekli degismesine baglidir. Elde edilen ortalama veri aktarim hizi bu nedenle tüm internet sunucularinin maksimum degerlerinin altindadir. Buna ragmen skyDSL’in maksimum yüksek veri aktarim hizi, örnegin ADSL, ISDN yada Analog modemler karsilastirildiginda, daha yüksek ortalama degerleri elde eder.
skyDSL kullanimdaysa, bilgisayari kapatabilir miyim? Bilgisayarinizi kapatmadan önce, skyDSL sembolünün (görev çubugundan) Içerik Menüsünden skyDSL kapatin.
skyDSL üzerinden AOL 9.0’i internete girmek için kullandigimda, neden veri aktarilmiyor (sadece Almanya için geçerlidir)?
Windows XP ve Windows 2000 altinda skyDSL AOL 9.0’la yapilandirma sartlarini (konfigürasyon) degistirmeden su sekilde kullanabilir: skyDSL-Ayarlari/Routing normal standart sartlarda aktif olan „Tüm Verileri skyDSL’le al“ aktif edilmisse. Sörf ve Download’lar MS Internet Explorer yada baska browser (tarayici) ile gerçeklesir. AOL’le gönderilen entegre browser (tarayici) kullanilamaz!
„Verileri skyDSL’le al“ seçenegi kullanilmayacak ise, aktarim skyDSL-Proxy (IP-Adresi 127.0.0.1 Port 8080) üzerinden gerçeklesir. (Seçenek „Sadece Verileri skyDSL’le al, ...“). yeni bir çevirmeli ag (Telefonhatti) baglantisi olusturunuz. Buraya AOL Giris verilerini (Kullanici adi ve telefon numarasi) kaydediniz. skyDSL Ayar dialogunda „Arama“’dan yeni AOL-DFÜ (çevirmeli ag) baglantisini seçiniz.
AOL-Software (yazilimi) kullanildiginda (AOL-Browser, ...) Sörf’te ve Download’da tüm veriler karasal aktarilir. AOL-Software (yazilim) içinde skyDSL erisimini zorlamak imkansizdir.
MS Outlook üzerinden yüklü E-Posta gönderildiginde, SMPT Server’in cevap vermedigi gösteriliyor? Hata Iletisi görüldügünde button „Ilerle“ tiklayiniz ve E-Posta gönderimi devam edecektir. Eger „Dur“’a tiklarsaniz, E-Posta-gönderimi durdurulur.
Veri aktariminda bir uyaridan sonra, otomatikman baglantinin kesilmesi nasil önlenir? „Timeouts“ (zaman asimi) kapatilmasiyla, otomatik ayirma durdurulur. Alternatif olarak „Timeout“ yükseltilebilinir.
PC’mi yeniden baslattiktan sonra neden hata bildirisi, skyClient’in baslatilamadigini gösteriyor? Software Kurulumda (DFÜ Adapter) karasal bagdastirici kurulmadiysa, bu hata bildirisi görülür. Ilk olarak karasal Bagdastirici’yi kurunuz. Sonra tekrar skyDSL Software’i (yazilimi) kurunuz. skyDSL Software bu adimdan önce kaldirilmasi (deinstallation) gerekmez.
GPRS’in Ters Yönde Kanal kullaniminda, sayfanin açilmasi neden çok yavas olabiliyor? GPRS kullaniminda veri paketleri daha uzun süre harcadiklarindan, sayfanin kurulmasi da yavaslar.
Partner Programi
Partner Programi nedir? Ticari bir Homepage yada bir Newsletter çalistiriyorsaniz yada birden fazla uzman magazalariniz varsa, skyDSL’in pazarlanmasinda bize yardimci olabilirsiniz. Tesekkür olarak skyDSL her yeni müsteri için bir ikramiye verir. Bizi bu konu için özel kurulmus Partner Bölümünde ziyaret edebilirsiniz Bu Linki Görmeniz İçin SupersatForuma Uye Olmanız Gerekmektedir. .
Nasil Partner olabilirim? Ilgili saticilar için Bu Linki Görmeniz İçin SupersatForuma Uye Olmanız Gerekmektedir. adresinde özel Partner Bölümü kuruludur. Bu Bölümde Sartlar ve Gerekçeler anlatilir. Lütfen bu Bölümü okuyun ve fazla bilgi için yada Partner olmak için, sunulan Basvuru formunu bize iletin.
cableDSL
skyDSL’i kablo üzerinden de kullanabilir miyim? Evet, skyDSL Televizyon Kablo Agina da besleme sistemi vardir: cableDSL. Hizli internet böylece kablo agina bagli tüm evlerde mevcut olabilir - TV-Kutusundan. Diger Avrupa ülkelerinde de cableDSL’i sunabilmek amaciyla, bu günlerde degisik kablo agi isletenleri ile görüsmeler yapiliyor. Kablo saglayicinizla konusun. Bizde memnuniyetle onlarla baglanti kurariz.
bilgi için teşekkürler
Teşekkurler powervu
bilgiler için teşekkürler.