Esnaf müşteriye, müşteri esnafa cepten ulaşacak

Turkcell tüm Türkiye’yi esnafa destek olmaya çağırıyor:


Esnaf müşteriye, müşteri esnafa cepten ulaşacak

• Turkcell, esnaf müşterilerinin kazancını arttırmak ve yükünü hafifletmek için Turkcell’lileri esnafına destek olmaya çağırıyor. Bu amaçla, müşterisini esnafla bir araya getirdiği Süper Esnaf Uygulaması’nı geliştirdi. Uygulamayı indiren Turkcell’liler 1 hafta boyunca geçerli 60dk ya da 500MB internet hediyelerinden birini kazanacak.
• Kullanıcılar ücretsiz indirebilecekleri Turkcell Süper Esnaf ile kendilerine en yakın esnafın adresi, telefonu ve diğer bilgilerine uygulama üzerinden ulaşabilecek. Esnaf ise dükkânını uygulamaya kolaylıkla kayıt edecek ve müşterilerine yaptığı kampanyaları duyurabilecek.
• Ödemeleri konusunda destek alabilecekleri özel çağrı merkezi, iletişim ihtiyaçlarını birebir karşılayan Dükkânım Paketleri, esnafa özel eğitimlerden müşteri bazlı veresiye defterine kadar esnafın tüm ihtiyaçlarını içeren Akıllı Yardımcım uygulaması ve esnafın ticaretini canlandırmak için yerel esnaf şenlikleri, Turkcell’in diğer esnaf hizmetleri arasında yer alıyor.

Turkcell, esnafın yüzünü güldürecek bir dizi yeniliği Arnavutköy Meydanı’nda mahalle esnafının ve basın mensuplarının katıldığı bir iftarda tanıttı. Esnafın kazancına destek olma ve yükünü hafifletme hedefiyle yola çıkan Turkcell, teknoloji birikimini ve altyapısını devreye sokarak “Süper Esnaf” kampanyasını başlattı. Turkcell’in Süper Esnaf kampanyası kapsamında, esnafın işlerini arttırmaya ve müşterilerine daha kolay erişmelerine olanak sağlayan uygulamalar, esnaf destek hattı, ihtiyaçları birebir karşılayan iletişim paketleri ve esnafın ticaretini canlandırmak için tüm yıla yayılan yerel esnaf şenlikleri bulunuyor.
Ciliv: “Mahalle esnafından alışveriş, kültürümüzün önemli bir parçası”
İftarda, Turkcell’in başlattığı esnaf seferberliğinin detaylarını anlatan Turkcell Genel Müdürü Süreyya Ciliv, “Esnafımız samimiyeti, birebir ilişkileri ve iletişimi temsil ediyor. Mahallemizin bakkalı, manavı, terzisi, berberiyle kurduğumuz iletişim, onlarla yaptığımız alışveriş ve bu alışveriş sırasında hâl hatır sormak kültürümüzün önemli bir parçası. Ayrıca esnafın yarattığı ekonomi de ülke ekonomisinin temel taşlarından biri. Turkcell’de müthiş bir teknoloji birikimi var, altyapı var, her şeyi enine boyuna tasarlayan müthiş bir takım ve iyi niyet var. Esnafımızın beklentileriyle örtüşen en iyi ürün ve servisleri sunmak için Turkcell kollarını sıvadı” dedi.
Turkcell Süper Esnaf Uygulaması’nı anlatan Ciliv şöyle devam etti: “Süper Esnaf sayesinde esnaf dükkânını kolaylıkla uygulamaya kaydediyor, müşteri yakındaki esnafı görmek istediğinde bulunduğu konuma ve kategorisine göre esnafı anında görebiliyor. Dileyen esnafımız kampanya duyurularını da bu uygulama üzerinden ücretsiz yapabiliyor. Bu gerçekten hem esnafın hem de müşterilerin yüzünü güldürecek bir yenilik…”
Size en yakın esnaf Turkcell Süper Esnaf Uygulaması’nda
Süper Esnaf Uygulaması’nı indiren tüm Turkcell’liler çiçekçisinden kuaförüne, manavından çilingirine yaklaşık 52 kategoride, yakın çevrelerindeki tüm esnafı telefonunda görebiliyor. Kullanıcılar uygulamada esnaf hakkında yorumda bulunabiliyor, dükkânın fotoğrafını, iletişim bilgilerini arkadaşlarıyla paylaşabiliyor, esnaf da sattığı ürünlerle ilgili kampanya duyurusunu uygulama üzerinden yapabiliyor. Ayrıca uygulamayı indiren Turkcell’liler 1 hafta boyunca geçerli 60 dakika ya da 500 MB internet hediyelerinden birini kazanma şansını yakalıyor. Akıllı telefon sahibi olmayan müşterilerimiz ise en yakınlarındaki esnafların bilgilerine Esnaf Rehber servisi ile SMS üzerinden ulaşabiliyor.
Turkcell Süper Esnaf Uygulaması Google play store ya da apple store’dan indirilebiliyor.
Esnafa özel “Akıllı Yardımcı” ve Esnaf Destek Hattı

Sadece Turkcell’li esnaflar için geliştirilen Akıllı Yardımcım Uygulaması’nı telefonuna indiren esnaflar, müşterilerinin ve tedarikçilerinin bilgilerini rehberine kaydedebiliyor, müşterilerine SMS ile kampanyalarını duyurabiliyor, müşteri bazlı veresiye defterini akıllı telefonu üzerinde tutabiliyor, müşterileri aradığında o güne özel mesajını dinletebileceği “Buyrun Benim” uygulamasına da aynı uygulamadan ulaşabiliyor. Esnaf kendisine gönderilen bilgilendirmelerle Turkcell’in esnafa özel kampanya ve duyurularından haberdar oluyor, kendisine özel eğitim içeriklerinden ve oyunlardan yararlanıyor. Dükkânında bulunmadığı zamanlarda gözü arkada kalmasın diye geliştirilen Turkcell Online Kamera uygulamasına da buradan ulaşmak mümkün. Ayrıca pratik kullanımı için, uygulama içinde takvim ve hesap makinesi de bulunuyor.
Esnaf Destek Hattı ile esnafa ödeme erteleme, esnek ödeme, taksitlendirme gibi seçenekler sunuluyor. Destek hattından yararlanmak isteyen esnaf, ODEME DESTEK yazarak 2222’ye mesaj attığında Esnaf Destek ekipleri tarafından aranarak bu hizmetten yararlanabiliyor.
Dükkânın içinden tüm dünyaya açılan iletişim kapısı
Gününün uzun saatlerini dükkânda geçiren esnaf için tasarlanan paket ve kampanyalarla esnafın ihtiyaçlarına, beklentilerine uygun avantajlar sunuluyor. Bu kapsamda hayata geçirilen “Dükkânım Paketi” ile Turkcell bireysel faturalı hat sahibi esnaf, hangi tarifede olursa olsun ayda sadece 9 TL vererek dükkânında her yöne 500 dakika daha konuşabilecek. Dükkânım Paketi’nden faydalanmak isteyenlerin DUKKANIM yazarak 2222’ye göndermeleri yeterli oluyor.