Arkadaşlar yaklaşık 2,5 ay(29.02.2008) önce bekodan 900 ytl’ye 82 ekran 100 hz tüplü (crt) tv aldım.11.05.2008 tarihinde tv izlerken görüntü gitti ve yanık kokusu geldi,hemen fişten çektik.daha servis çağırdım tv’yi götürürlerken fark ettim ki tv’nin ekran camıyla ekran plastiğinin arasının yaklaşık enine 1cm civarı boyunada 10 cm civarı açılmış olduğunu fark ettik ve servise açılan kısımıda gösterdik.daha sonra ki gün servisi aradığımda ürünün 2499 transistörü ve dst arızalı olduğunu ve ekrandaki açıklığından ekrandaki lastiğin yerinden çıkmasıyla olduğunu öğrendik.ben de tv’yi yeni aldığım için tamir edilmesini istemediğimi ve yerine yenisiyle değişimi veya bir üst modelle para farkı verilerek değişim yapılmasını istedim.servis ve beko bölge müdürlüğü’de tv’yi kesinlikle değiştirmeyeceklerini sadece tamir edebileceklerini söylediler.aynı arızalar iki yada üç kere tekrar ettiğinde değişim olacağını söylediler. Ben de tv’nin tamir edilmesini istemediğimi tv’ye herhangi bir müdahale yapılmadan arıza raporuyla tarafıma iade edilmesini,tüketici hakem heyetine şikayette bulunacağımı ifade ettim.tv tamir edilmeden bana iade yapıldı.arıza raporuna ürünün 2499 transistörü ve dst arızalı olduğunu yazmışlar.alt kısmınada not yazarak ekrandaki açıklığın lastik çıkmasından olduğu ve lastiğin yerine takıldığı ve ekranda herhangi bir sorun olmadığını yazmışlar.ama halen tv’nin ekranında aynı açıklık durmaktadir.tv’deki açıklığın fotoğraflarını çektim aşağıda yayınlıyorum.tüketici hakem heyetinde tv’yi değiştirme veya para iadesi konusunda şansım olurmu nedersiniz ?
bu konuda tecrübeli arkadaşlar varsa bana yol gösterebilirseniz sevinirim.
Bu Linki Görmeniz İçin SupersatForuma Uye Olmanız Gerekmektedir.
Bu Linki Görmeniz İçin SupersatForuma Uye Olmanız Gerekmektedir.
Bu Linki Görmeniz İçin SupersatForuma Uye Olmanız Gerekmektedir.
Bu Linki Görmeniz İçin SupersatForuma Uye Olmanız Gerekmektedir.
Bu Linki Görmeniz İçin SupersatForuma Uye Olmanız Gerekmektedir.
Bu Linki Görmeniz İçin SupersatForuma Uye Olmanız Gerekmektedir.
