Bu haberden haberdar değildim,telefon iptaline gideceklerden biride benim.
Teşekkürler.
Printable View
Bu haberden haberdar değildim,telefon iptaline gideceklerden biride benim.
Teşekkürler.
bende sır aldıkları sabit ücreti protesto için iptal ettiririm hiç kullanmasamda 15 ytl civarı ayda para ödüyorum 30 adsl toplam 45 ytl
arkadaşlar ben iptal ettirdim herkese hayırlı uğurlu olsun... artık yüksek faturalara son darısı kullananların başına........ohhhhhhhhhbeeeeeeeee....
21.05.2007
TÜRK TELEKOM ISPARTA İL MÜDÜRLÜĞÜ’NE
-----------------------------------------
ISPARTA
Konu: 246-2233758 numaralı sabit telefon üzerinden çalışan 1832006677 numaralı ADSL hakkında talep
Tarafınızdan 1832006677 abone numarası ile ADSL hizmeti ile
246-2233758 abone numarası ile sabit telefon hizmeti almaktayım.
T.C. Kocaeli Valiliği Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğü Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti Başkanlığı’nın 12.03.2007 tarih ve 5/14 numaralı kararı ile şirketiniz altyapısının “sabit telefon olmadan da ADSL kullanımına müsait olduğu”nu öğrenmiş bulunmaktayım.
EK-1’deki söz konusu karara dayanarak ve gördüğüm lüzum üzerine 246-2233758 abone numaralı sabit telefon hattımın kullanıma kapatılmasını, 1832006677 abone numaralı ADSL hizmetini ise tarafıma vermeye devam etmenizi talep etmekteyim.
Talebimin ivedilikle yerine getirilmesini, talebimin uygunsuz görülmesi durumunda ise uygunsuz görülme nedenlerinin 9.10.2003 tarih ve 4982 sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu’na göre tarafıma yazılı şekilde bildirilmesini saygılarımla arz ederim.
EK_1: T.C. Kocaeli Valiliği Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğü Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti Başkanlığı’nın 12.03.2007 tarih ve 5/14 numaralı kararı
İsim-Soyisim / İmza
Adres: Pirimehmet mahallesi Cumhuriyet caddesi No:60 D:12
Merkez / ISPARTA
Örnek dilekçe bu. Aşağıya da gerekçeli kararı sunuyorum. Dilekçe ve gerekçeli karar alıntıdır.
T.C.
KOCAELİ VALİLİĞİ
SANAYİ VE TİCARET İL MÜDÜRLÜĞÜ
Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti Başkanlığı
Karar No : 5/14
Karar Tarihi : 12/03/2007
KARAR
Başkan Üye Üye Üye Üye
Ferahi Konukoğlu Necla Mumcu Uğur Güngör Mehmet Akın Halil İbrahim Şişman
Sanayi ve Tic. İl İzmit B.Belediyesi Kocaeli Barosu Avukatı Türksavder İTO Yönetim Kurulu üyesi
Müdürlüğü Şube Müdürü Zabıta Memuru
Raportör : Perihan Yapar
Dosya No : 2007/87
Şikayet eden Y.A. Derince/ KOCAELİ
Şikayet edilen : KOCAELİ İL TELEKOM MÜDÜRLÜĞÜ ALEMDAR TELEKOM MÜDÜRLÜĞÜ İZMİT
Şikayet konusu : Tüketicinin 233 45 45 nolu telefon hattı üzerinden çalışan 1878011035P nolu ADSL hakkındaki şikayeti
Şikayet tarihi : 25/01/2007
Olayın özeti : Tüketici 233 xx xx nolu telefon hattı üzerinden çalışan 1878011035P nolu ADSL hattını kullandığını , ADSL hizmetinden yararlanabilmek için telefon hizmetini de satın almak zorunda olduğunu, ancak DSL hizmetinin bakır devreler üzerinden iletilen hizmetlerden olduğunu , Türk Telekom’un mevcut, ADSL-DSL-G.SHDSL alt yapısının sabit telefon olmadan da bu hizmetleri vermeye elverişli olduğunu, kullanmadığı halde sabit telefon hattına minimum 1200 kontör karşılığı ücret ödediğini, sabit hattın iptal edilerek ADSL hizmetini alabilmeyi talep etmektedir.
Şikayet edilenin savunmasının özeti : Savunma yapmamıştır
İnceleme ve gerekçe : 4822 Sayılı Kanun ile değişik 4077 Sayılı Tüketicinin korunması kanununun 5. maddesi ”Aksine bir teamül, ticari örf veya adet yoksa , satıcı bir mal veya hizmetin satışını o mal veya hizmetin kendisi tarafından belirlenen miktar, sayı veya ebat gibi koşullara yada başka bir mal veya hizmetin satın alınmasına bağlı kılamaz.” Hükmü yer almaktadır. Tüketici Derince de ikamet etmektedir. Tüketicinin şikayeti 12/02/2007 tarihli Hakem Heyetinde görüşülmüş olup, telefon hattı olmadan ADSL’nin kullanıp kullanılamayacağı teknik rapor istenmesine ara karar verilmişti, Sabit telefon olmadan da ADSL kullanımının mümkün olduğu, Türk Telekom’un alt yapısının da müsait olduğu bildirilmiştir
Hüküm : Tüketici Yunus ABDULLAHOĞLU un 235 xx xx telefon hattı üzerinden çalışan 1878011035P nolu ADSL hattı hakkındaki şikayeti görüşülmüş olup, bilirkişinin teknik raporunda Türk Telekom un altyapısının sabit telefon olmadan da kullanıma müsait olduğu bildirilmiştir. Bu yüzden 4077 Sayılı kanunun 5. maddesi gereğince bir mal veya hizmetin satışı, başka mal veya hizmetin satın alınmasına bağlanamayacağından, tüketicinin telefon hattının iptali talebinin haklılığına, Türk Telekom un hattı iptal etmesine ve kararın taraflara tebliğine, tüketici mahkemesine itirazı kabil olmak üzere oy birliği ile karar verildi.
Değeri 792,12 YTL in altında bulunan uyuşmazlıklarda Tüketici Sorunları Hakem Heyetinin vereceği kararlar tarafları bağlar Bu kararlar İcra İflas İlamlarının yerine getirilmesi hakkındaki hükümlere göre yerine getirilir. Taraflar bu kararlara karşı 15 gün içerisinde Tüketici Mahkemelerine itiraz edebilirler itiraz Tüketici sorunları Hakem Heyetinin icrasını durdurmaz.
bilgi için tesekkürler
babacanlar hepimizin canı yanıyor gelişmeleri bu siteden yazarsanız sevinirim
bu haber arapların hiç hoşuna gitmemiştir eminim...
sadece adsl olursa ev telefonu önemli değil nasılsa cep gibi fatura geliyor cepten konuşurum daha iyi
arkadaşlar haberlerinizi bekliyoruz çünkü telekom canımızı yakmaya başladı hiç görüşme yapmadan 25 ytl selamlar...