Uydu Frekansları Değişti 'uyducular' Artık 2 Gün Sonraya Randevu Veriyor
Televizyonların TÜRKSAT 1C uydusundaki yayınlarının TÜRKSAT 3A uydusuna aktarılmasıyla yayınları uydu üzerinden alan ve alıcılarını ayarlayamayan vatandaşlar, elektronikçilere akın etti.
Yoğunluk nedeniyle elektronikçiler alıcıların ayarlanması için 2 gün sonrasına randevu vermeye başladı.
Yeni yayın teknolojilerinden tam olarak faydalanmak, mevcudun çok daha üzerinde televizyon yayıncılığını hayata geçirmek, yüksek çözünürlükte HD yayınlarının ve yayıncılığın önünü açmak için TÜRKSAT AŞ Genel Müdürlüğü tarafından TÜRKSAT 1C uydusundaki yayınlar TÜRKSAT 3A uydusuna alındı.
Önceki gece itibariyle kanalların frekanslarının değiştirilmesiyle uydu alıcılarının ayarlarını değiştirmek durumunda kalan fakat ayarlayamayan vatandaşlar, elektronikçilerde uzun bir süre sıra beklemek zorunda kaldı. Bazı vatandaşlar ve tamirciler ise televizyon kanallarının bir gecede frekans değiştirmesinden yakındı.
Yeni frekans ayarlarını girmesini bilmeyen hatta cihazın alındığı firma tarafından şifre konulması nedeniyle işlem yapamayan birçok kişi, sorunun çözümü için yetkili servislere başvurmaya başladı.
Uydu cihazına yeni ayarları girdikleri için en yoğun günlerini yaşayan bazı firmaların teknik servisleri, bu işlem için cihaz garanti kapsamında olsun ya da olmasın 10 ile 30 YTL arasında ücret talep ediyor. Servis, ''uydu cihazınıza bilgisayarla ayar girilmesi gerektiği'' gerekçesiyle bu ücreti istiyor.
Bir firmanın Konya yetkili servisi, 28 ekimde oldukça yoğun çalıştıklarını, uydu cihazlarına yeni ayarlar girme konusunda gelen talebi karşılamakta güçlük çektiklerini bildirdi.
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Nazım Kaya ise ürün satın alırken uydu kanallarının izlenmesi konusunda her türlü taahhütte bulunan firmaların garanti kapsamında bu hizmeti ücretsiz sunması gerektiğini söyledi.
Burada tüketici kusuru olmadığını, sorunun ''tüketicinin mecbur kalması'' nedeniyle yaşandığını belirten Kaya, ''Tüketici uydu kanallarını izlemek için 'nasıl olsa bir kere ödeyeceğim' diyerek istenen ücreti veriyor. Bazı firmaların servisleri de televizyon izlemek için mecbur kalan tüketiciden ücret alıyor. Burada ciddi bir servet ortaya çıkıyor. Yüz binlerce uydu cihazından ortalama 20 YTL alındığını hesaplarsanız ortaya çok ciddi rakam çıkıyor'' dedi.
Şifre konulmuş cihazların da ''ayıplı mal'' sınıfına gireceğini, tüketicinin servise gelmesine mecbur tutulduğunu ifade eden Kaya, tüketicilerin garanti kapsamındaki bu ürünü geri verip yenisini alabileceğini bildirdi. Düzenleyici kurumların bununla ilgili açıklama yapması ya da denetimlerini artırması gerektiğini belirten Kaya, ''Tüketiciler bu konuda tepkisi ortaya koymalıdır. Ortadan haksız talep edilen ücret vardır. Tüketicilerin haklarını aramalarını haksız istenilen bu ücreti ödememelerini tavsiye ediyoruz'' diye konuştu. ZAMAN
