Skandal:Avea 1 aylık internet Kullanımına 5.523TL Fatura Yolladı!
Skandal!
Skandal:Avea 1 aylık internet Kullanımına 5.523TL Fatura Yolladı! Avea, bir aylık internet kullanımı için 5.523 TL fatura gönderdi.
*12 ay taahhütlü,aylık 41 TL'ye laptop için internet paket anlaşması yapan Nuran Özçakmak şaşkına döndü.
TTKD'ye başvuran Nuran Ö., yasal yollara başvurdu. Özçakmak, önce aşağıdaki ihtarnameyi çekerek, 3 gün içinde faturanın iptalini ve sözleşmenin feshini istedi. Nuran Özçakmak, sorun çözülmezse Bakırköy Tüketici Mahkemesine başvuracak.
işte ihtarname:
İadeli Taahhütlü Mektupla İhtarname
İhtar Eden : Nuran Ö.
Adresi : ..............Avcılar İstanbul
Muhatap : AVEA İletişim hizmetleri A.Ş.
Muhatap Adresi : Abdi İpekçi Cad. No:75 Maçka - İstanbul
İhtarın ...5.523;72 TL................................................ ..........................................
Parasal Değeri :
İhtarın konusu
Açıklama : 22 Nisan 2009 tarihinde Avea 1 GB USB Stick Mobil internet kampanyasına 12 ay taahütlü üye oldum. İlk gelen faturam 41.50 YTL iken 2. ay gelen faturam 5.523.72 TL dir. Bize tanıtım yapılan bu paket � doya doya� sınırsız internete bağlanın adı altındadır. Biz zaten daha önce TT NET üyesiydik;interneti sınırsız kullanıyorduk. Bu paketi satıcının vaad ve taahhütleri sonucu satın aldım. Ancak hayal kırıklığına uğradım. Ben internette, daha önce TTNet abonesi iken, ne yaptıysam, günlük olarak,o servis sağlayıcının hizmetlerinden yararlandığım oranda faydalandım. O servis sağlayıcısına ayda 29 TL + vergiler ödediğim için ben de, emsal olarak ve sözleşmede yazıldığı gibi vergilerle 40 TL civarında ödeme yapacağımı düşünerek bu sözleşmeye imza attım. Özellikle her ay 41 TL gelecek diye vaadde bulundular. Hatta, benimle bu sözleşmeyi yapan firma elemanları da 1 aylık tutar olan 5.523,72 TL yi görünce şaşırdılar.Hayret ettiler.
Benim firmanızla yaptığım sözleşme 4077 sayalı TKHK�nun 6.maddesine göre haksız sözleşme şartı içermektedir. Bana firmanızla abonelik yaptığımda bu kadar ücret geleceğini söylemediniz, müzakere etmediniz. 4077 Sayılı TKHK�nun ilgili maddesi aşağıdaki gibidir:
�Sözleşmedeki Haksız Şartlar Madde 6. � (4822. Değ) Satıcı veya sağlayıcının tüketiciyle müzakere etmeden, tek taraflı olarak sözleşmeye koyduğu, tarafların sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinde iyi niyet kuralına aykırı düşecek biçimde tüketici aleyhine dengesizliğe neden olan sözleşme koşulları haksız şarttır.
Taraflardan birini tüketicinin oluşturduğu her türlü sözleşmede yer alan haksız şartlar tüketici için bağlayıcı değildir.�
Diğer yandan �ayıplı hizmet� de aşağıdaki şekilde açıklanmıştır:
�MADDE 4/A. � (4822. Değ) Sağlayıcı tarafından bildirilen reklam ve ilânlarında veya standardında veya teknik kuralında tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da yararlanma amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren hizmetler, ayıplı hizmet olarak kabul edilir�
Sonuç ve Talep : Yukarıda arz ve izah ettiğim nedenlerle, �ayıplı hizmet� kapsamında ve tamamen beni aldatmaya, dolandırmaya yönelik olan bu sözleşmeyi ve gönderdiğiniz faturayı reddediyorum. Cayma hakkımı kullanıyorum. SÖZLEŞME İRADEMİ YANSITMIYOR.Bu nedenle bağlayıcı değildir. 3 gün içinde faturayı düzeltmediğiniz ve bu miktarda borcum olmadığını kabul eden bir yazı göndermediğiniz takdirde hakkınızda yasal yollara başvuracağımı,Tüm Tüketicileri Koruma Derneği�nden bu maksatla destek alacağımı ihtar ederim. 18.06.2009
alıntıdır...
