Türkiye’ye kaçak giren ve IMEI numarasý klonlanmýþ olmasý nedeniyle, cep telefonlarý görüþmeye kapatýlan tüketiciler maðdur.

ADANA - IMEI numarasý klonlanan çok sayýda cep telefonunun görüþmeye kapatýlmasýndan sonra ortaya çýkan maðduriyet üzerine Ulaþtýrma Bakanlýðý uygulamayý geçici olarak durdurmuþtu. Birçok tüketici, yasal yollarla ithal edildiðini düþündüðü cep telefonlarý kapatýlýnca maðdur duruma düþmüþtü. Tüketiciler Birliði Genel Baþkan Yardýmcýsý Aydýn Aðaoðlu, bu sorunu yaþayan kullanýcýlarýn 4077 sayýlý Tüketicinin Korunmasý Hakkýndaki Yasa’ndaki olanaklarý kullanarak haklarýný arayabileceðini vurguluyor.

Aðaoðlu þöyle konuþtu, “Bu yönde Tüketiciler Birliði’ne çok sayýda þikayet ulaþtý. Faturalý satýn alýnan veya önceki dönemde talep edilen 5 YTL’lik bedeli ödeyen tüketicilerin cep telefonlarýnýn IMEI numaralarýnýn klonlanmasý nedeniyle birçok kullanýcýnýn cihazlarý kapatýldý. Bu kiþiler, 4077 sayýlý Tüketicinin Korunmasý Hakkýndaki Yasa’dan yararlanabilir. Maðdur kullanýcýlar satýn alma belgesiyle Telekomünikasyon Kurumu’na yazýlý olarak baþvurarak, konuþmaya açýlmasýný talep etmelidir.”

KAYMAKAMLIK’TA TÜKETÝCÝ HEYETLERÝ
Aðaoðlu, “Faturalý cihaz satýn aldýðý halde görüþme yapamayan tüketiciler, yasanýn 4’üncü maddesi gereðince, 30 gün içinde firmaya baþvurarak cihazýn deðiþtirilmesini veya para iadesi talep etmeliler” diye konuþtu. Aðaoðlu, firmanýn bu talebi karþýlamamasý halinde, tüketicinin, ilçe Kaymakamlýk binasýnda faaliyet gösteren Tüketici Sorunlarý Hakem Heyeti’ne baþvurmasýný öneriyor. Bu heyetlerin 725 YTL’ye kadar faturalar için verduðu kararlar, mahkeme kararý niteliði taþýyor.

MEVCUT DÜZENLEME MAÐDURÝYET YARATIYOR
Aðaoðlu, mevut düzenlemede tüketiciye alabileceðinden daha fazla risk yüklendiðini belirterek þöyle konuþtu: “Tüketicinin, cep telefonunun IMEI numarasý klonlanmasýnda herhangi bir kusuru olmayabilir. Tüketiciyi gümrük memuru olarak kabul eden mevcut düzenleme maðduriyet yaratýyor. Tüketici kusuru olmadýðý gibi baþvuru külfeti de ona yükleniyor. Bu iþin çözümü için devlet, gümrük kapýlarýna sahip çýkarak denetimleri sýkýlaþtýrmalý.”

NTV-MSNBC VE AJANSLAR