baff firması sacmalığı

[BAFF - Teknik]

antalyada müşterimin baff 2000 hd cihazı bozulmuş.fabrikaya göndermiş.cihaz tamir olmuş fakat içinde cccam sayfası yok.servisi aradım fabrikaya gitmesigerektiğini söylediler.18 ekim fabrikayı aradım adanadan 2 tane numara verdiler.2 gün bu numaraları aradım biri bozuk biriside cevap vermiyor.fabrikayı tekrar aradım cihazı bize gönderin dediler.20 ekimde cihazı fabrikaya gönderdim.cihaz hala fabrikada yazılım için bekliyor.cihazın sahibi antalyaya 35 km uzakta oturuyor.ben bu cihaza motorlu anten kurmuştum.tekra ayarlamaya gidince bu olaylar zinciri gelişti.hala arıyorum inanın telefona cevap veren bayan haricinde muhatap kimseyi bulamıyorum.tavsiyem baff tan uzak durun,,,,

Merhabalar,
Bahsi geçen ürün, müşterimizin de bahsettiği gibi 22 Ekimde teknik servise girişi olmuştur. 24 ekimde de kurban bayramı dolayısı ile resmi tatil başlamıştır. teknik servisimize gelen cihazlar, geliş sırasına göre tamir edilmektedir. sekreterimiz gelen ilk telefonda beyfendinin Adana'dan aradığını anladığı için Bölge Bayimiz olan Düşmez Elektronik-Adana'nın telefon numaralarını vermiştir. beyfendi tekrar aradığında yanlışlık için özür dileyerek durumu izah etmiş bulunmaktayız.

cihaza burda yeniden yazılıım yüklenmiş fakat beyfendinin bahsettiği gibi cccam sayfası olmaması değil, cihazın ethernet girişinin bozuk olmasından dolayı sorun yaşandığını tespit etmiş bulunmaktayız. bu süreçte bahsi geçen cihazın asıl sahibi beyfendi ile görüşülmüş ve asıl arızanın internet girişinden kaynaklandığının, tamir görmesi gerektiğinin, ve belli bir test süresinin olduğunun bilgisi verilmiştir. söylenen şekilde de cihaz tamir edilmiş, test edilmiş ve 20/11/2012 tarihinde kargoya teslim edilmiştir.

GARANTİ KAPSAMINDAKİ ÜRÜNLER 30 İŞ GÜNÜ İÇERİSİNDE TESLİM EDİLİR. ve bahsi geçen cihaz bu süreç içerisinde müşteriye teslim edilmiştir.