Uyari vodafone faturalarinizi İnceleyİn

[aozaslan]

ve nihayet BTK aracılığı ile yaptığım fatura itirazının vevabı
Sayın AÖZASLAN,

İlgi yazınız üzerine yapılan incelemelerde şikayetinize konu olan adınıza kayıtlı 0506 ******* GSM numaralı hattın CepKamu.1000.Mini tarifesi ile kullanıldığı görülmüştür.

Şikayetinize konu olan husus incelendiğinde hattınızın yurtdışında kullanıma kapalı olduğu halde 22.01.2013 ve 03-04.02.2013 tarihlerinde BELCİKA’da arama yapılabildiği bu neden ile kullanımların standart roaming tarifesinden ücretlendirildiği görülmüştür.Konu memnuniyet kapsamında değerlendirilerek şikayete konu olan arama kayıtlarına istinaden fatura hesabınıza 30 TL alacak kaydedilerek probleminiz giderilmiştir.

Bilgilerinize sunarız,
Saygılarımızla.
05/03/2013 11:20:39

[aozaslan]

iyi günler arkadaşlar vodafone ile ilgili sorunumu ve nasıl çözüldüğünü yukarıda yazmıştım. 20 şubatta vodafoneden başka oparatöre taşındım.şubat ayına ait 49.90 tl fatura geldi.bunu ödedim.30.00 tl hatalı faturalandırmadan dolayı iade yapılacak dilekçe ile hesap numarası istediler.gönderdim.şimdi dikkatimi çekti.toplam fatura bedeli 49.92 tl ödenmesi gereken 49.90 tl .telefon ettim.0.02 tl yi ödeyeyim diye borcun yok diyorlar.yarın öbürgün bir sürü faiz avukatlık borç çıkarırlar.zamanında telsim vardı.geçmiş gün birkaç tl borcum kalmış tam on yıl sonra avukatlık ücreti bilmem ne 194 tl ödemiştim.şimdi bana fazla tutarı iade edecekler bu 0.02 tl yi nasıl öderim.kafam bari dinç olsun

[donadotti]

Borcunuz yoktur yazısı isteyin bence.

[Admin]

iyi günler arkadaşlar vodafone ile ilgili sorunumu ve nasıl çözüldüğünü yukarıda yazmıştım. 20 şubatta vodafoneden başka oparatöre taşındım.şubat ayına ait 49.90 tl fatura geldi.bunu ödedim.30.00 tl hatalı faturalandırmadan dolayı iade yapılacak dilekçe ile hesap numarası istediler.gönderdim.şimdi dikkatimi çekti.toplam fatura bedeli 49.92 tl ödenmesi gereken 49.90 tl .telefon ettim.0.02 tl yi ödeyeyim diye borcun yok diyorlar.yarın öbürgün bir sürü faiz avukatlık borç çıkarırlar.zamanında telsim vardı.geçmiş gün birkaç tl borcum kalmış tam on yıl sonra avukatlık ücreti bilmem ne 194 tl ödemiştim.şimdi bana fazla tutarı iade edecekler bu 0.02 tl yi nasıl öderim.kafam bari dinç olsun

Telsim + Vodafone aynı zaten sadece patronları değişti elemanları falan aynı bunların siz müşteri yetkilisinden bir yazılı tebligat talep edin yada ne bileyim bir eposta falan atsınlar size bunların ne yapacagı belli olmaz

[aozaslan]

en iyisi müşteri temsilcisine açık açık yazıp cevap isteyeyim en azından ileride elimde yazılı belge olur.teşekkür ederim.arkadaşlar.