Trabzon’a ilk teknolojik yatýrým Turkcell Global Bilgi’den

Turkcell Global Bilgi, Karabük ve Artvin’den sonra Karadeniz Bölgesi yatýrýmlarýna Trabzon ile devam ediyor. Turkcell Global Bilgi’nin 500 kiþiye istihdam saðladýðý yeni yatýrýmý, daha þimdiden Trabzon’da genç ve nitelikli iþgücünün en önemli adresi oldu Çaðrý Merkezi, Turkcell bireysel müþterilerine hizmet veriyor.



Türkiye’nin lider müþteri iliþkileri yönetim merkezi Turkcell Global Bilgi, öncülük ettiði Anadolu yatýrýmlarýna bir yenisini daha ekleyerek ülke istihdamýna katký saðlamaya devam ediyor. Karabük ve Artvin çaðrý merkezlerinden sonra Karadeniz Bölgesi yatýrýmlarýna Trabzon’la devam eden Turkcell Global Bilgi, bu yatýrýmý ile toplam 500 kiþi istihdam ediyor. Trabzon’a yapýlan ilk teknolojik yatýrým olma özelliðine de sahip olan çaðrý merkezinde, Turkcell bireysel müþterilerine hizmet sunuluyor.



Bir süredir faaliyette olan yeni çaðrý merkezinin resmi açýlýþý, 31 Mart Pazar günü, Ulaþtýrma, Denizcilik ve Haberleþme Bakaný Binali Yýldýrým, Ak Parti Trabzon Milletvekili Faruk Nafiz Özak, BTK Baþkaný Tayfun Acarer, Turkcell Genel Müdürü Süreyya Ciliv ve Turkcell Global Bilgi Genel Müdürü Bahadýr Pekkan’ýn katýlýmýyla gerçekleþti.

Ciliv: “Ýstihdam en büyük sosyal sorumluluðumuz”

Yerel yönetimin, halkýn ve basýnýn yoðun ilgisiyle açýlan çaðrý merkezinin açýlýþ töreninde konuþan Turkcell Genel Müdürü Süreyya Ciliv, iyi niyetle ve büyük bir gayretle Türkiye’ye teknoloji yatýrýmý yapmaya devam ettiklerini söyledi. Ýnsanlarýn ve kurumlarýn hayatýnda teknolojiyle ve sunulan hizmetle fark yarattýklarýný söyleyen Süreyya Ciliv, “Doðuya ilk büyük teknoloji yatýrýmýný Erzurum ve Diyarbakýr çaðrý merkezlerimizle yaptýk.



Bugün yurt içinde 15, yurt dýþýnda ise 5 olmak üzere toplam 20 çaðrý merkezimizle müþterilerimize en iyiyi sunma çabasýndayýz. Karadeniz Bölgesi’ne Karabük ve Artvin’den sonra açtýðýmýz Trabzon çaðrý merkezimiz ile Anadolu’daki yatýrýmlarýmýza hýz kesmeden devam ediyoruz. Þirket olarak gençlerimize istihdam yaratmayý en büyük sosyal sorumluluðumuz olarak görüyor, yeni çaðrý merkezimizin Trabzon halkýna hayýrlý olmasýný diliyorum” dedi.



Çalýþanlarýn yüzde 70’i kadýn

Aylýk ortalama 2 milyon dakika görüþmenin yapýldýðý ve 560 bin çaðrýnýn karþýlandýðý Trabzon Çaðrý Merkezi’nde çalýþanlarýn yaþ ortalamasý 25, yüzde 70’i ise kadýn. Bu oran, yüzde 22’lerde seyreden kadýn istihdamý ile dünya ülkeleri arasýnda geride yer alan Türkiye için çok önemli bir oran teþkil ediyor. Çaðrý merkezi çalýþanlarýnýn % 31’i lisans, % 64’ü önlisans, % 5’i de lise mezunlarýndan oluþuyor.