Turkcell Platinum ayrýcalýklarý hayata hýz ve konfor katýyor:

Turkcell Platinum’a özel yeni ‘uygulama’


• Turkcell Platinum, müþteri ihtiyaçlarý doðrultusunda ayrýcalýklarýný ve teknolojik çözümlerini yeniliyor.
• Turkcell’in, Platinum müþterileri için geliþtirdiði özel ‘Turkcell Platinum Uygulamasý’ þu ana kadar 120 bin kiþi tarafýndan indirildi.
• Platinum müþterilerine özel kullaným kolaylýðý saðlamak için geliþtirilen uygulama, özel hizmet ekibine tek dokunuþla ulaþma, hattýyla ilgili ve yurtdýþý kullaným bilgilerine anýnda eriþim, en yeni telefon ve tabletlere öncelikli sahip olma, hayata deðer katan ayrýcalýklardan yaralanma gibi pek çok fayda saðlýyor.
• Platinum Hizmet Ekibi müþterilerinin telefon, tablet veya Turkcell hattýyla ilgili tüm soru ve taleplerini kapýlarýna kadar giderek çözümlüyor, arýzalý cihazlarýn tamirini takip ederek iletiþimin kesilmemesi için yedek cihaz veriyor.

Turkcell’in ayrýcalýklar dünyasý Turkcell Platinum, müþterilerinin yoðun iletiþim ihtiyaçlarý doðrultusunda geliþtirdiði çözümlerle müþterilerine hýz ve konfor saðlýyor. Turkcell Platinum’un Platin Tarifeleri çok konuþmak isteyen, daha çok internete girmek isteyen, her ikisini de yoðun kullanan müþterilere göre farklý içeriklerde sunuluyor. Müþterilerinin neredeyse tamamýnýn akýllý telefon kullandýðý Turkcell Platinum tarifeler; 2GB’dan baþlayan internet, pakete dahil MMS, ‘konfor alanlarý’ ile paketleri bitse bile uygun fiyata konuþma ve yurtiçi tarifelerini yurtdýþýnda kullanabilme gibi avantajlar saðlýyor.

Turkcell Segment Pazarlama Direktörü Dilara Demir Kýsakürek konuyla ilgili yaptýðý açýklamada; “Ýþi ve yaþam tarzý gereði yoðun iletiþim ihtiyacý olan müþterilerimiz için geliþtirdiðimiz ayrýcalýklar dünyasý olan Turkcell Platinum’u sürekli yeniliyoruz. Müþterilerimizin ihtiyaçlarýný takip ediyor ve beklentilerini birebir adreslemeye yönelik, hayatlarýna hýz, konfor ve ***if katan çözümler sunuyoruz. Tüm iletiþim ihtiyaçlarýný karþýlayan tarifelerin yanýnda, onlara özel 7/24 Platinum Müþteri Hizmetleri ve hizmeti kapýlarýna dek getiren Platinum Hizmet Ekibi’yle ayrýcalýklý hizmet saðlýyoruz. En yeni cep telefon ve tabletlere öncelikli olarak sahip olabiliyorlar. Turkcell Platinum Uygulamasý sayesindeyse müþterilerimiz kendilerine sunduðumuz tüm ayrýcalýklara tek dokunuþla kolaylýkla ulaþabiliyor ve ayrýcalýklarýný sevdikleriyle de paylaþabiliyor. Eðlenceden ulaþýma hayatlarýna deðen birçok alanda ayrýcalýklar saðlayan bu dünyaya katýlmak isteyen herkesi Turkcell Platinum’a bekliyoruz” dedi.

Teknolojik ürünlerde ayrýcalýklar

Turkcell Platinum müþterileri en yeni cep telefon ve tabletleri kendi adlarýna önden ayýrtabiliyor, isimlerine ayýrttýklarý cihazlarý ister Platinum Hizmet Ekibi ile kapýlarýnda, ister Turkcell Maðazalarý’ndan teslim alabiliyorlar. Cihazlara özel aksesuar hediyeleri ve indirimlere sahip oluyor, ücretsiz teknik destek hizmetinden yararlanabiliyorlar.

Turkcell Platinum müþterileri kendilerine özel Platinum Müþteri Hizmetleri ile haftanýn her günü, 7/24 hiçbir þekilde sýra beklemeden ve doðrudan müþteri temsilcisine baðlanarak hizmet alýyor.

Özel Platinum Hizmet Ekibi ise Platinum müþterilerinin telefon, tablet veya Turkcell hattýyla ilgili tüm soru ve taleplerine kapýlarýna kadar giderek yanýt veriyor. Ekip telefon, tablet, laptop, VINN arýzasý durumunda iletiþimin kesilmemesi için geçici bir cihaz temin ediyor, cihazý Teknik Servis’e ulaþtýrýyor ve tamirden sonra yine müþteriye ulaþarak teslim ediyor.

Turkcell Platinum Uygulamasý ile ayrýcalýklar bir dokunuþ kadar yakýn

“Turkcell Platinum Uygulamasý” ile müþteriler Platinum Hizmet Ekibi’ni bir dokunuþla çaðýrabiliyor, Platinum Müþteri Temsilcisi’ni arayabiliyor. Bunlarýn yanýnda tüm Platinum ayrýcalýklarýna ulaþabiliyor, hattýyla ve yurtdýþýyla ilgili tüm bilgilere eriþilebiliyor, uygulamaya özel sürpriz hediyeler ve özel avantajlarý anýnda takip edebiliyor.

Turkcell Platinum müþterileri, bu uygulama üzerinden pek çok markada ayrýcalýklardan þifre alarak anýnda faydalanabiliyor ya da isterlerse sevdikleriyle paylaþabiliyorlar. Turkcell Platinum’un sunduðu ayrýcalýklardan bazýlarý þöyle: Ücretsiz vale hizmeti, havaalanlarýna ücretsiz ulaþým imkaný, sinemalarda hediye bilet ve indirimli Deniz Taksi.

Þu ana kadar “Turkcell Platinum Uygulamasý”ný 120 bin Platinum müþterisi indirdi.

Dað Bilgi Servisi

Turkcell Platinum, kayak tatilini programlarken daðdaki hava durumunu önden bilmek isteyen müþterileri için de özel bir bilgi servisi geliþtirdi. Turkcell Platinum müþterilerinin, Platinum Uygulamasý üzerinden ulaþabileceði “Dað Bilgi Servisi”nde Uludað ve Kartalkaya için sürekli güncellenen kar kalýnlýðý ve hava durumu bilgileri yer alýyor. Dað Bilgi Servisi kullanýmý ücretsiz sunuluyor.

Kayak tatiline gidecek Turkcell Platinum müþterileri, ayrýcalýklý transfer hizmetinden yararlanarak Uludað ve Kartalkaya’ya seyahat edebiliyorlar. Kendi araçlarýyla seyahat etmeyi tercih eden Turkcell Platinum müþterileri için de Uludað ve Kartalkaya týrmanýþýnda, yol üzerinde özel Turkcell Platinum noktalarý ile zincir takma hizmeti veriliyor.

Kar tatillerinde ek internet ihtiyacý olan müþterilere özel haftalýk 9 TL’ye 1GB ‘Dað Internet Paketi’ de sunuluyor.

Akýllý Depo’da 50GB saklama alanýyla hatýralar koruma altýnda
Turkcell’in bireysel bulut servisi Akýllý Depo; fotoðraflarý, videolarý, müziði ve diðer dosyalarý güvenle saklýyor. Akýllý Depo, kullanýcýlara hem tüm cihazlardan eriþim hem de e-posta ve sosyal aðlar üzerinden paylaþým rahatlýðý sunuyor. DEPO yazýp 2222’ye gönderen iOS ve Android kullanýcýlarý, Akýllý Depo’yu ücretsiz olarak cep telefonlarýna indirebiliyor. Akýllý Depo, Turkcell Platinum tarifelere sahip müþterilere özel, hediye 50 GB saklama alanýyla geliyor.
Platinum müþterilerinin yurtdýþýnda da kafasý rahat

Yurt dýþýna sýk seyahat eden Turkcell Platinum müþterilerinin Platin tarifelerini Türkiye dýþýnda da kullanabilmeleri, tarifelerine ek olarak günlük 9.90 TL karþýlýðýnda mümkün oluyor. Avrupa’da, Amerika, Rusya, Kýbrýs, Suudi Arabistan ve Çin’in de dahil olduðu 50 ülkede geçerli olan bu teklife ek olarak, özel günlerde yurt dýþý çýkýþ pulu harcý da Turkcell’in hediyesi.