Turkcell Superonline’dan eþsiz fiber internet deneyimi
Turkcell ve Turkcell Superonline’dan Gaziantep’e 130 milyon TL yatýrým

Turkcell Superonline, dört yýl önce fiber internet hizmetiyle tanýþtýrdýðý Gaziantep’i geleceðin akýllý þehirleri arasýna katacak ve küresel rekabette öne çýkaracak altyapý yatýrýmlarýný sürdürüyor. Bugüne kadar 100 bin ev ve iþyerinin kapýsýna kadar 1000 Mbps hýzýnda fiber internet hizmetini ulaþtýran Turkcell Superonline, müþteri odaklý abone merkezleri, OSB’lere özel kampanyalarý, belediye iþbirlikleri ve uçtan uca hizmet sunduðu kurumsal müþterileri ile Gaziantep’in teknolojik kalkýnmasýna önemli destek saðlýyor.
Dijital dünyada hayatý kolaylaþtýran vazgeçilmez teknoloji ortaðý Turkcell Superonline, gerek Türkiye genelinde gerekse Güneydoðu’nun sanayi ve ticaret merkezi Gaziantep’te günümüzün lider internet teknolojisi fibere yönelik yatýrýmlarý ile bu altyapýyla sunulabilecek ürün ve hizmetleri çeþitlendirme çalýþmalarýný anlattýðý bir basýn toplantýsý düzenledi.



Turkcell Superonline Genel Müdürü Murat Erkan, basýn toplantýsýnda yaptýðý konuþmada, 2008 yýlýnda Türkiye’yi geleceðin teknolojisi ile donatmak üzere fiber optik yatýrýmlarýna baþladýklarýný ve ýþýk hýzýnda interneti 14 ilde 1,8 milyon ev ve iþyerinin kapýsýna kadar getirdiklerini belirtti.

‘’Müþterilerimize eþsiz internet deneyimi yaþatmaya odaklandýk’’
Artýk yeni bir vizyonla çalýþmalarýna yön verdiklerini söyleyen Erkan, “Ýyiden mükemmele olarak adlandýrdýðýmýz bu yolculukta baþarýlý finansal sonuçlarý, memnuniyet seviyesi yüksek müþterilerle birleþtirdiðimizi görüyor; bunun getirdiði azim ve kararlýlýkla ayný istikrarlý büyümeyi, Türkiye’yi de büyütmeye devam ederek sürdürmeyi hedefliyoruz. Ýlk yýllarda iþimizin büyük kýsmýný oluþturan altyapý çalýþmalarý sonucunda hýzlý ve kaliteli internetle anýlýr hale geldik. 2013 yýlýnda pazar payýný artýran tek operatör olduk. Þimdi bu baþarýmýzý yeni ürün ve hizmetlerle sürdürürken müþterilerimize eþsiz internet deneyimi yaþatmaya odaklandýk” diye konuþtu.

“Ülkemizde akýllý þehirciliðin geliþmesi için iþbirliklerimiz devam edecek’’
Þehirler için yeni bir geliþme alaný olan akýllý þehircilik uygulamalarý konusundaki çalýþmalara verdikleri önemin de altýný çizen Erkan, þu bilgileri paylaþtý:
“Bu akýllý þehirleri þimdiden inþa etmek için hem dünyada hem ülkemizde önemli çalýþmalar yapýlýyor. Gaziantep de bölgesinde hýzla büyüyen, sanayi ve ticarete yön veren bir þehir olarak, bu konuda öncü rol üstlenme potansiyeline sahip. Biz de bu doðrultuda Gaziantep Büyükþehir Belediyesi’nin 30 hizmet binasý arasýnda en hýzlý iletiþimi saðlayacak altyapýyý sunuyoruz.”

27 bin fiber internet müþterisi
Turkcell Superonline Bireysel Satýþtan Sorumlu Genel Müdür Yardýmcýsý Ceyhun Özata ise, Gaziantep’i 490 kilometresi þehir merkezinde olmak üzere toplam 885 kilometre fiber aðla donattýklarýný belirterek, “4 yýl önce baþladýðýmýz yatýrýmlarýn ardýndan bugün Ýbrahimli, Karataþ, Güvenevler semtlerinin yaný sýra Merveþehir, Seyrantepe ve Beykent’teki TOKÝ konutlarýnda 88 bin ev ve iþyerinin kapýsýna kadar 1000 Mbps hýzýnda fiber internet hizmetini ulaþtýrdýk. Halihazýrda 27 bin fiber müþterimiz, 14 bin ses müþterimiz bulunuyor” dedi.

Gaziantepliler ayda ortalama kiþi baþý 31,60 GB data tüketiyor
Gaziantep’te fiber kullaným alýþkanlýklarýna iliþkin verileri de paylaþan Özata, þehirdeki müþterilerinin tamamýna yakýnýnýn limitsiz paketlerden yararlandýðýný, müþteri baþýna ortalama hýzýn saniyede 24,86 Mbps; ortalama kullaným miktarýnýn ise 31,60 GB olduðunu, en çok data kullanan müþterilerin Karataþ, Ýbrahimli ve Güvenevler’de yaþadýðýný anlattý.

Abone merkezi çalýþanlarýna 85 bin saat eðitim
Ceyhun Özata, telekomünikasyon gibi çok sayýda müþteriye temas eden bir sektörde kaliteli altyapýyý, müþteri odaklý bir hizmet anlayýþýyla tamamlamanýn önemini vurgulayarak, Gaziantep’te geçen yýlýn Aðustos ayýnda ikinci Turkcell Superonline Abone Merkezi’nin (SAM) açýldýðýný söyledi. Bu merkezlerde þehir sakinlerinin ihtiyaç duyduðu her türlü ürün ve hizmeti bir arada sunduklarýný belirten Özata, sözlerini þöyle sürdürdü:

“Gaziantep’teki SAM’larýmýzdan Megatech, 2013 yýlýndaki performansýyla þirket içinde satýþ performans ödülüne layýk görüldü. Burada hem çalýþanlarýmýzýn çabasý ve azmi hem de Gaziantep halkýnýn teknolojiye yakýn ilgisinin önemli rol oynadýðýný söyleyebiliriz. SAM’larda müþterilerin beklenti ve taleplerini doðru þekilde karþýlamak için çalýþanlarýn eðitimine özel önem veriyoruz. Tüm Türkiye’de saha ekibinde 2 bin çalýþanýmýz bulunuyor. 2013 yýlýnda yaklaþýk 1.700 kiþiye toplam 32 bin saat eðitim verdik. Bu sene ise 2.700 kiþiye toplamda 85 bin saatlik eðitim vermeyi hedefliyoruz”

Antepia, Turkcell Superonline’ýn ýþýk hýzýna terfi etti
Özata, bölgeye yaptýklarý yatýrýmlarla Gazianteplilerin her türlü iletiþim ihtiyaçlarýný en hýzlý ve kaliteli þekilde karþýlamak için çalýþtýklarýný ifade etti. Gaziantep’e yeni bir yaþam alaný sunan ve Mart ayýnda hizmete açýlan Antepia projesi kapsamýnda, ilk etabýn tamamýna fiber internet hizmeti vermeye baþladýklarýný söyleyen Özata, diðer etaplardaki Gazianteplilere de 1000 Mbps hýzýnda internet sunmak için çalýþmalarýna devam ettiklerini belirtti.

Bireysel müþterilere yapýlan yatýrýmlarýn yaný sýra kurumsal alandaki çalýþmalarla ilgili de bilgi veren Özata, Gaziantep’te 160 aktif kurumsal müþteriye toplam telekom çözümleri sunduklarýný söyledi. Organize Sanayi Bölgesi’nde de 450 firmaya ulaþan 52 kilometrelik fiber altyapýya sahip olduklarýný belirten Özata, özellikle ekonominin belkemiði olan KOBÝ’lere maliyeti düþürecek, hizmet kalitesini artýracak katkýlarda bulunmayý hedeflediklerini; bunun için buradaki iþletmelere özel yüzde 35 indirimli internet ve ses paketleri sunduklarýný kaydetti.