Usta laptop' un bir anakart driver dvd'si yada cd'si olması gerekiyor ama muhtemelen bu bir dvd'dir bu dvd de bilgisayarın anakartının programları mevcut ve tabi bu programlar arasında da ses kartının programıda mevcut şimdi usta bu dvd yi laptop'a takın sonra sadece ses kartı programını yükleyin yükleme bittikten sonra program size bilgisayar yeniden başlatılsın mı diye soracak evet diyerek bilgisayarı yeniden başlatın eğer sorun yazılımsal sa muhtemelen bu işlemden sonra düzelecektir eğer sorun yine çözülmezse laptop' u garanti kapsamında olduğu için yetkili teknik servisine götürmelisin eğer başka bir bilgisayarcıya verirsen garantisi yanabilir ama ben sorunun yazılımsal olduğunu düşünüyorum kolay gelsin usta