25 Ekim 2014


Capital ve Ekonomist dergileriyle Turkcell’in iþbirliðinde hayata geçirilen CMO Club buluþmasýnýn üçüncüsü düzenlendi

Türkiye’nin önde gelen pazarlama yöneticileri CMO Club’ta “Big Data Devrimi”ni konuþtu


Capital ve Ekonomist dergileri ile Turkcell’in birlikte iþ dünyasýna kazandýrdýðý CMO Club’ýn üyeleri üçüncü kez The Marmara Otel’de düzenlenen panelde buluþtu. Türkiye’de pazarlama üst yöneticilerinin yüz yüze bilgi alýþveriþinde bulunabileceði tek platform olan CMO Club buluþmasýnda sektörün önde gelen profesyonelleri bir araya gelerek, “Big Data Devrimi” baþlýklý oturuma katýldýlar.


Türkiye’nin lider teknoloji ve iletiþim þirketi Turkcell ile Capital ve Ekonomist dergileri iþbirliðiyle iþ dünyasýna kazandýrýlan CMO Club, pazarlama üst düzey yöneticilerini bir araya getirmeyi sürdürüyor. Pazarlama profesyonellerinin yüz yüze bilgi alýþveriþinde bulunabileceði, dünyadaki geliþmeleri takip edebileceði, pazarlamanýn deðiþen rollerini tartýþabileceði bir platform olarak hayata geçirilen kulübün üçüncü etkinliðinde baþlýk “Big Data Devrimi” oldu.

The Marmara Oteli’nde dün düzenlenen panelin moderatörlüðünü pazarlama iletiþimi uzmaný ve reklamcý Levent Erden gerçekleþtirdi. Açýlýþ konuþmasýný Capital ve Ekonomist dergileri Yayýn Direktörü M. Rauf Ateþ’in yaptýðý panele; Migros Marka Ýletiþimi ve CRM Direktörü Kýna Demirel, Pegasus Havayollarý Pazarlama Direktörü Onur Dedeköylü, Boyner Müþteriden Sorumlu Genel Müdür Yardýmcýsý Sibel Üðdül, mobilike Kurucu Ortaðý ve Genel Müdürü Þekip Can Gökalp ile Turkcell Kurumsal Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardýmcýsý Yiðit Kulabaþ katýldý. Her biri alanýnda uzman olan CMO’lar, büyük verinin pazarlama dünyasýna getirdiklerini paylaþarak bu kavram birlikte pazarlamada nelerin deðiþtiðini, gelecekte pazarlamayý nelerin beklediðini tartýþtý ve fikir alýþveriþinde bulundu.

Açýlýþta bir konuþma yapan Capital ve Ekonomist dergileri Yayýn Direktörü M. Rauf Ateþ, CMO Club’ý Turkcell’le birlikte organize ettiklerini belirterek þunlarý söyledi:

“Bugün CMO Club’ta üçüncü toplantýmýzý gerçekleþtiriyoruz. Bu toplantýmýzýn konusu dünyada pazarlamacýlarýn üzerinde en çok konuþtuðu ve tartýþtýðý konulardan biri olan büyük veri. Levent Erden’in moderatörlüðünde çok özel konuklarýmýzla düzenlediðimiz toplantýyla birlikte büyük verinin pazarlamayla olan iliþkisini irdeleyip bizi yakýn zamanda nelerin beklediði üzerine tartýþmýþ oluyoruz. Bundan sonraki toplantýlarýmýzda da CMO Club üyelerini yakýndan ilgilendiren konularý üyelerimizle birlikte konusunda uzman katýlýmcýlarýmýzla deðerlendirmeyi ve konular üzerinde fikir alýþveriþi yapmayý sürdüreceðiz.”



Yiðit Kulabaþ: “Büyük Veri ile Gerçek Zamanlý Pazarlama dönemi baþladý”

Levent Erden’in moderatörlüðünü yaptýðý ve kariyerinden örnekler vererek katýlýmcýlarla pazarlamayla ilgili tecrübelerini paylaþtýðý panelde söz alan Turkcell Kurumsal Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardýmcýsý Yiðit Kulabaþ, büyük verinin dünyayý deðiþtirecek konulardan bir tanesi olduðuna inanýldýðýna belirterek þunlarý söyledi:

“Bugün artýk dünyada büyük verinin toplanýp iþlenerek, gerçek zamanlý pazarlamaya dönüþme döneminin baþladýðýný ve bu konuda hýzla yol alýndýðý bir gerçek. Þirketlerin öncelikle büyük veriyi toplamalarý ve kullanmalarý için bir durum deðerlendirmesi yapmasý gerekiyor. Þirketler Elimde bu veriler var mý? Bu verileri toplamak için neler yapmayalým? Bu verileri nasýl kullanmalýyým? gibi kendisine bir takým sorular sormalý. Bütün bu sorulara cevap verebilmek için 3H adýný verdiðimiz Hacim, Harmoni ve Hýz yönteminden faydalanmak lazým. Bunun ilk adýmý olan ‘Hacim’ için pazarlamacýlarýn gazetecilikte haber öðelerini oluþtururken sorulan 5N1K sorusunun cevaplarýný müþterileri için sorup ortaya çýkarmasý gerekiyor. Müþteriler sosyal, fonksiyonel, zamansal, duygusal ve anlamsal açýsýndan analiz edil¬meli ki yeterli derinlikte bilgiye ulaþýlsýn. Ancak buradaki en kritik soru Neden? sorusu. Çünkü müþterilerin satýn alma iþlemlerinde çok farklý nedenler söz konusu olabiliyor. Bunu anlamlandýrmak için neden sorusunun cevabý çok kritik.

Ýkinci adýmýmýz ‘Harmoni’. Þirketlerin müþterilerinin ihtiyacý olan veriye sadece kendi kanal-larýndan ulaþmasý çok zor. Bu yüzden büyük veri üreten ve iþleyen diðer þirketlerle iþbirliði yapmalarý gerekiyor. Buradaki son adýmýmýz ise ‘Hýz’. Gerçek zamanlý dö¬nemde veriyi önce biriktirip sonra analiz edildiðinde çok geç kalýnmýþ olabiliyor. Burada veri¬nin iþlenme hýzý çok önemli. Veriyi gerçek zamanlý toplayýp iþlemek hayati önem sahip”

Kulabaþ, verilerin 3H modeline göre toplanýp, analiz edilmesinin tek baþýna anlamlý bir sonuca ulaþmak için yeterli olmayacaðýný söyleyerek, “Verileri anlamlý bir sonuca ulaþtýrmak için mutlaka sadeleþtirmemiz gerekiyor. Bununla ilgili trafikten örnek verebiliriz. Binler¬ce araçtan toplanan yüzbinlerce veri anlýk olarak toplanýyor ve iþleniyor. Her bir ara¬cýn hýzý, yönü, kapalý yollar, hava durumu, trafiðin akýþý onlarca çeþit bilgi iþlenerek bir sonuca ulaþýlmaya çalýþýlýyor. Ne zaman ki yollar bir harita üzerinde, trafik olma¬dýðýnda yeþil, yoðun olduðunda kýrmýzýya boyanýyor o zaman tablo bizim için netle¬þiyor. Anlam ortaya çýkýyor. Veriyi analiz ettikten sonra sadeleþme yaparak anlama ulaþmanýz gerekiyor.

Burada önemli bir konuda anýndalýk etkisi. Verileri müþterinin ihtiyacý olduðu anda tahmin edip gerçek zamanlý hayata geçmek çok önemli. Yani doðru zamanda müþterinin ihtiyacýný karþýlamanýz gerekiyor. Bir diðer önemli konuda süreklilik. Satýn alma iþleminin ardýndan da müþteriye dokunmalý ve sürekli iletiþim halinde olarak ihtiyaçlarýna cevap vermek gerekiyor” dedi.


CMO Club hakkýnda
Günümüz iþ dünyasýnda yönetici kadrolarý içerisinde pazarlama yöneticilerinin rol ve önemleri her geçen gün artýyor. CMO Club, iletiþim ve yaratýcýlýðýn temel oluþturduðu pazarlama alanýnda fikir alýþveriþinin, deneyim paylaþýmýnýn öneminden yola çýkarak oluþturulmuþ bir platform. Türkiye’nin önde gelen 500 þirketinin üst düzey pazarlama yöneticilerinin bir araya geleceði etkinlikler her 3 ayda bir alanýnda isim yapmýþ konuþmacýlarýn katýlýmlarýyla düzenleniyor.