Engellilerin eðitim ve istihdamýna “Engel Tanýmayanlar” hareketi ile destek: Turkcell’den engelsiz teknoloji


Turkcell, teknoloji gücü ile engellilerin günlük hayatlarýný kolaylaþtýrmaya, yaþamlarýna deðer katmaya devam ediyor. “Engelliler Haftasý” ile birlikte Turkcell Akademi bünyesinde engelli abonelerine özel teknoloji eðitimleri vermeye baþlayan Turkcell, engellilerin istihdamýný teþvik amacýyla Türkiye’nin ilk ve lider insan kaynaklarý platformu Kariyer.net’teki iþ ilanlarýný ücretsiz takip edebileceði bir SMS servisi de hizmete sundu.


Turkcell engellilerin istihdamýna, eðitimine ve günlük hayatta engelleri ortadan kaldýrmalarýna yönelik çalýþmalarý ile “Engel Tanýmayanlar” hareketini büyütmeye ve tüm Türkiye’de farkýndalýk yaratmaya devam ediyor. Turkcell, 11 Mayýs Engelliler Haftasý ile birlikte kullanýma sunduðu yeni online hizmetiyle engelli abonelere ve yakýnlarýna Turkcell Dijital Akademi bünyesinde temel teknoloji eðitimleri verecek. 10 ana baþlýk altýnda toplanan teknoloji eðitimleri ile engelli abonelerin akýllý telefonlarýný daha verimli kullanmalarý hedefleniyor.

Dijital Akademi’den görme engellilere 10 baþlýkta teknoloji eðitimi
Dijital Akademi’de sunulan eðitimler þu ana baþlýklardan oluþuyor: Eriþilebilirlik ve temel parmak hareketleri; Voice Over, Talk Back, Siri ile iPhone kullanýmý; Telefon etme, yanýtlama, rehber kullanýmý; dokunmatik ekranda standart ya da Braille alfabeleri yazý yazma; mesaj gönderme, yanýtlama, sesli mesaj; e-posta gönderme, yanýtlama ve okuma; internet ve Google kullanýmý; Turkcell hayalortagim.com sitesinden bir bölümün okunmasý; haritalar ve navigasyon kullanýmý; takvim ve saat kullanýmý; App Store ve GooglePlay’den uygulama indirme. Eðitimler, Engelsiz Eriþim Derneði üyesi ve eðitmenleri olan Engin Yýlmaz ve Sarper Arýkan tarafýndan veriliyor.

Ýþ ilanlarýný SMS ile ücretsiz takip
Turkcell görme engelli abonelerinin istihdamýný teþvik etmek ve kariyer geliþimlerine katkýda bulunmak için Kariyer.net’le iþ birliðine giderek yeni bir servisi hizmete sundu. Bundan böyle Turkcell abonesi engelliler kendilerine uygun iþ ilanlarýný cep telefonlarýna gelecek mesajlar ile ücretsiz olarak takip edebilecekler.


ILAN yazýp 2222 ye SMS gönderen aboneler, þehir bilgilerini de girdikten sonra Kariyer.net sitesinde yayýnlanan engelli ilanlarýný cep telefonlarýna SMS ile alabilecekler. Aboneler Ýstanbul’a özel Asya ve Avrupa yakasýna ait ilanlarý ayrý ayrý takip edebilecekler. Firmalarýn yayýnladýðý ve güncellediði ilanlar anlýk olarak abonelerin cep telefonlarýna düþecek.

ENGEL TANIMAYANLAR HAREKETÝ HAKKINDA:
 Turkcell, Türkiye’nin ekonomik ve sosyal geliþimi için toplumun her kesiminin fýrsat eþitliðine sahip olmasýný önemsiyor ve bunu gerçekleþtirmek için somut adýmlar atýyor. Bu vizyon doðrultusunda, engellilerin yaþamlarýný kolaylaþtýrmak, onlarý hayatýn içine katmak için "Engel Tanýmayanlar" çatýsý altýnda birçok farklý alanda çözümler sunuyor.
 Proje, sadece bir baðýþ veya kýsýtlý bir iþ imkanýnýn ötesine geçerek çok daha fazla insana, çok daha uzun soluklu bir fýrsatlar bütünü olarak toplumda kalýcý bir farkýndalýk yerleþtirmeyi ve engellileri hayatýn içine katmayý hedefliyor.
 Engellilere yönelik hizmetler3 ana baþlýk altýnda toplanýyor:
o ENGELLÝ ÝSTÝHDAMI:
Turkcell Grup Þirketleri, Turkcell Çaðrý Merkezleri bünyesinde 500 engelli istihdam ediliyor. Turkcell Global Bilgi Karaman ve Van-Erciþ Çaðrý Merkezlerinde çalýþanlarýn %50’sini engelli personel oluþturuyor.

o ÜRÜN VE ÇÖZÜMLER:
 “Turkcell Hayal Ortaðým” Servisi
Engelli abonelerimizi hayata baðlamayý hedefleyen servisimiz. Young Guru Academy iþbirliði ile gerçekleþtirdiðimiz servisle engelli abonelerimiz cep telefonlarýndan 8020 kýsa numarasýný arayarak veya Hayal Ortaðým mobil uygulamasýndan Türkiye ve dünyadan tüm güncel haberleri, 70’i aþkýn köþe yazarýný, dünya klasiklerinden kiþisel eðitime, hatta çocuklar için masallara kadar birçok konuda binlerce kitabý, astroloji, döviz kuru, hava durumu, Goller cepte gibi ilgi servislerini, sosyal hayata entegrasyonlarý için vazgeçilmez olan birçok eðitimi sesli olarak dinleyebiliyorlar. Haberler için içerik desteði Medya Takip Merkezi tarafýndan saðlanýyor.
 “Yol Arkadaþým” hizmeti
Turkcell’in toplu yaþam merkezlerinde görme engellilerin hayatýný kolaylaþtýrmayý amaçladýðý Hayal Ortaðým servisi içindeki “Yol Arkadaþým” ilk kez Ýstinye Park iþbirliðiyle Ýstinye Park’ta uygulandý. Yol Arkadaþým ile görme engelliler herhangi birinden yardým almadan, tüm alýþveriþ merkezini rahatlýkla kendi baþlarýna gezebiliyor.
 Ýþitme engellilere görüntülü çaðrý merkezi (ücretsiz)
Turkcell’in iþaret diliyle hizmet verebilmek için geliþtirdiði Görüntülü Müþteri Hizmeti servisi iþitme engelli Turkcell aboneleri için ücretsiz olarak sunuluyor.
 Neredeyim Destek Servisi (ücretsiz)
Görme engelli abonelerimiz 8081’i arayarak bulunduklarý noktayla ilgili bilgileri sesli olarak dinleyebiliyor, bir yakýnýný kendi konumunu sorgulayabilmesi için tanýmlayabiliyor veya yakýnýyla konumunu paylaþabiliyor.
 Sesli fatura ve sesli sözleþme (ücretsiz)
Görme engelli Turkcell’liler fatura kesim tarihlerinden itibaren aranarak fatura tutarý, son ödeme tarihi ve fatura içeriði ile ilgili ücretsiz olarak bilgilendiriliyor. Ayrýca görme engelli aboneler Turkcell tarafýndan kendilerine gönderilen tüm mailleri bilgisayarlarýnda sesli olarak dinleyebiliyorlar.
 Turkcell’in Parmaklarý Konuþuyor
Ýþitme engelli müþterilere maðazadan hizmet verebilmek, ürün-servis tanýtmak için oluþturulan müfredat için 200’ün üzerinde Turkcell ürün ve servisiyle 20’nin üzerinde abonelik süreci iþaret diline çevrildi. Ýþitme engelli müþterilerin fazlaca yaþadýðý Ýstanbul, Ankara, Antalya, Ýzmir ve Bursa illerinde 6 Turkcell Maðazasý’nda ve belirlenmiþ 127 Turkcell Ýletiþim Merkezi’nde 200’den fazla çalýþana eðitim verildi. Turkcell Ýletiþim Merkezi çalýþanlarý, Türk iþaret dili eðitimlerini Turkcell Akademi üzerinden alabiliyorlar.
 “Çalarken Dinlet”: Ýþitme engellilere anons hizmeti (ücretsiz)
Ýþitme engelli müþterilerin Telefonlarýna ücretsiz olarak tanýmlayacaklarý Çalarken Dinlet anonsuyla kendilerini arayan kiþilere “Aradýðýnýz kiþi iþitme engellidir. Kendisine ulaþmak için SMS ya da MMS atabilirsiniz” mesajýný dinletebiliyorlar. Uygulamadan faydalanmak için abonelerin ISITME yazýp 1040’a göndermeleri yeterli oluyor.
 Görme Engelliler için Sesli Bilgi Servisi
Bu servisle görme engelli aboneler tarife veya hizmetlerdeki deðiþiklikleri,
kullaným durumlarýyla ilgili bilgilendirmeleri sesli mesaj olarak alabiliyorlar.
 Avantajlý konuþma ve data tarifeleri
Engellilerin ihtiyaçlarýna göre ayrýþtýrýlmýþ indirimli ve çok avantajlý engel tanýmayan ve destek tarifeleri bulunuyor.

o SOSYAL SORUMLULUK PROJELERÝ:
 Engelli Kardelenler için TESYEV ile iþbirliði
Kardelenler projesi kapsamýnda TESYEV iþbirliðinde maddi durumu yetersiz olan 100 engelli Kardelen kýzýmýzýn eðitimine destek oluyoruz. Kardelenler arasýnda iþitme, görme ve ortopedik engelli öðrenciler var.
 Engel Tanýmayan Akademi ile Eðitimde Engelleri Kaldýrýyoruz

Teknolojiden kiþisel geliþime, iþ dünyasýndan liderliðe, inovasyondan giriþimciliðe 30 farklý eðitim iþitme engelliler için Turkcell Akademi’de iþaret dili ve altyazýlý olarak veriliyor. Görme engelliler için Turkcell Akademi eðitimleri Turkcell Hayal Ortaðým servisine dahil edilerek hem görme engellilere hem de iþitme engellilere eðitim fýrsatý sunuyor. Turkcell Akademi, Ýþitme Engelliler Federasyonu iþbirliði ile iþaret dili eðitimlerini tüm müþterilerine sunuyor.
 Görme Engelli Futbol
Turkcell, Türkiye Futbol Federasyonu ve Türkiye Görme Engelliler Spor Federasyonu iþbirliðiyle görme engelli futboluna da destek vermeye baþladý. Turkcell, Görme Engelli Futbol Milli Takýmý ile Görme Engelliler Ligi’ne de adýný vererek Turkcell Sesi Görenler Ligi’ne ana sponsor oldu.
 Karanlýkta Diyalog Sergisi
Katýlýmcýlara görme engellilerin dünyasýný günlük hayattan kesitlerle deneyimleten Karanlýkta Diyalog sergisi, Turkcell’in desteðiyle engelleri ortadan kaldýrýyor. Engelli istihdamýna katkýda bulunan sergi, Turkcell’in; engellilerin yaþamlarýný kolaylaþtýrmak ve onlarý hayatýn içine daha fazla katmak için çözüm ve projeler ürettiði “Engel Tanýmayanlar” çatýsý altýnda destekleniyor. Sergi Ýstanbul Social Enterprise tarafýndan Gayrettepe metro istasyonunda kuruldu ve Ýstanbul Büyükþehir Belediyesi ile Ýstanbul Ulaþým A.Þ. ev sahipliðinde düzenleniyor.