Teþekkur: 
Beðeni: 
Çaðrý merkezlerinden diyaloglar
Çaðrý merkezlerindeki görevlilerin, sorunlarý çözmeye çalýþýrken "mavi
ekran" vermesine sebep olan bazý Çaðrý merkezi diyaloglarý.
Bir müþteri internete eriþme konusunda birtakým sýkýntýlar yaþýyor:
Çaðrý merkezi: Doðru þifreyi girdiðinize emin misiniz?
Müþteri: Evet eminim. Hatta bunu bir arkadaþýmdan gördüm.
Çaðrý merkezi: Peki bana þifrenizin ne olduðunu söyleyebilir misiniz?
Müþteri: Beþ tane küçük yýldýz
**********
Çaðrý merkezi: Ne çeþit bir bilgisayar kullanýyorsunuz?
Müþteri: Beyaz!
***********
Müþteri: Merhaba, ben Rose. Bilgisayarýmýn disket giriþinde disket takýldý kaldý, dýþarý çýkaramýyorum.
Çaðrý merkezi: Dýþarý çýkarmak için gerekli olan düðmeye bastýnýz mý?
Müþteri: Evet bastým ama hâlâ çýkmýyor.
Çaðrý merkezi: Bu durum pekiyi gözükmüyor, not almam lazým.
Müþteri: Aa. Bir saniye. Disketi daha takmamýþým, hâlâ masamýn üzerinde duruyor. Pardon...
********
Çaðrý merkezi: Bilgisayarýnýzýn ekranýnda sol tarafta bulunan 'Bilgisayarým' ikonuna týklar mýsýnýz?
Müþteri: Sizin solunuz mu benimki mi?
********
Çaðrý merkezi: Ýyi günler. Yardýmcý olabilir miyim?
Müþteri: Merhaba, bilgisayarýmdan çýktý alamýyorum.
Çaðrý merkezi: Ok, þimdi 'baþlat'a basar mýsýnýz ve.
Müþteri: Bana teknik bilgiler söylemekten vazgeçin, ben Bill Gates deðilim!
*********
Müþteri: Ýyi günler, ben Martha. Bilgisayarýmdan çýktý alamýyorum. Her seferinde tekrar deniyorum, ama karþýma 'Yazýcýyý göremiyor' þeklinde bir yazý çýkýyor. Yazýcýyý monitörün önüne kadar getirdim hala göremediðini söylüyor.
********
Müþteri: Kýrmýzý renkte baský alma konusunda bir problem yaþýyorum.
Çaðrý merkezi: Renkli baský alabilen bir yazýcýya sahip misiniz?
Müþteri: Aaaahh. Teþekkür ederim.
*********
Müþteri: Klavyem çalýþmýyor.
Çaðrý merkezi: Bilgisayara baðlý olduðundan emin misiniz?
Müþteri: Hayýr, bilgisayarýn arkasýna ulaþamýyorum.
Çaðrý merkezi: O zaman klavyenizi elinize alýn ve 10 adým geri gidin.
Müþteri: Ok
Çaðrý merkezi: Klavye sizle birlikte geliyor mu?
Müþteri: Evet.
Çaðrý merkezi: Bu klavyenizin bilgisayara baðlý olmadýðýný gösterir. Baþka bir klavye var mý?
Müþteri: Evet, burada bir adet daha var. Aaah, bu çalýþýyor.
*************
Çaðrý merkezi: Þifreniz, küçük harfle 'a' büyük harfle 'V' ve 7 rakamý
Müþteri: 7 de büyük harfle mi yazýlacak?
****************
Müþteri: Büyük bir problemim var. Bir arkadaþým bilgisayarýma ekran koruyucusu koydu ama ne zaman mouse'u hareket ettirirsem ekran koruyucum ortadan kayboluyor.
***********
Çaðrý merkezi: Ýyi günler, nasýl yardýmcý olabilirim?
Müþteri: Hayatýmda ilk kez bir e-posta yazýyorum.
Çaðrý merkezi: Ok, sorun nedir?
Müþteri: E-posta adresini yazarken 'a' harfini buldum ama nasýl yuvarlak içine alacaðýmý bilmiyorum.
Çaðrý merkezi: __________!
Alýntý
Yer imleri