Müşteriler Volswagen diyor!

[DEJAVU®42]

Türkiye Kalite Derneği (KalDer) ile Ka Araştırma Şirketi'nin ortak girişimiyle başlatılan Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi (TMME) çalışmasının 2006 yılı 4. çeyrek sonucuna göre Volkswagen Binek Araçlar müşteriyi en çok memnun eden marka seçildi.
Türkiye genelinde 81 il ve tüm ilçelerde gerçekleştirilen görüşmelerle şekillendirilen Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi sonuçlarına göre, Volkswagen Binek Araç markası, 2006 yılının son çeyreği sonuçlarına göre müşterisini en çok mutlu eden binek otomobil markası oldu.
2005 yılı son çeyrek sonuçlarında da aynı başarıya imza atan Volkswagen Binek Araç, böylece geçtiğimiz yılın da Türkiye'de binek otomobil sektöründe müşterisini en fazla mutlu eden markası olmayı başardı.
Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi (TMME)'nin veri toplama aşamasında, tüm tesadüfi örnekleme ve telefon anketi yöntemi ile 10 bin 425 ayrı görüşme gerçekleştirildi. Araştırma sonunda 82 puan toplayan VW Binek Araç markası, 2006 yılı TMME ortalaması olan 76 puanının 6 puan üstünde bir sonuçla Türk tüketici tarafından değerlendirildi.
Volkswagen Binek Araçlar Marka Genel Müdürü Birgül Ak Karacahisarlı; tüm Doğuş Otomotiv ekibi, yetkili satıcı teşkilatı ve iş ortaklarıyla beraber müşteri memnuniyetini ön planda tutarak satış ve satış sonrasında önemli bir yatırım gerçekleştirdiklerini söyledi.
Karacahisarlı, yaptığı açıklamada, "Bu yatırımın, müşteri nezdinde üst üste iki yıl takdir toplaması ve Volkswagen markasını bu alanda sektör birinciliğine taşıması bizleri mutlu etmiş, gururlandırmıştır.
Hedefimiz, kaliteli hizmet anlayışımızı iş ortaklarımızla satış ve satış sonrasında geliştirerek sürdürmektir" dedi.



İHA

[banshee8831]

bravo valla volkswagene.gerçektende hem kalite hemde müşteri memnuneyiti açısından 10 numara bir marka.ama keşke biraz daha ucuza satılsa otomobilleri eskisi gibi halk arabası olsa ne olurduki

[bulletfromhell]

kalitesine göre pahalı bi araba.aldığıma pişman olduğum bi araç.japon arabaları 20 basar volkswagene....bir çok üretim hatası ve teknik hatası var.ancak kullanıcıların birçoğu arabadan anlamadığı için ve sadece aracın dış görünümü ve iç dizaynına baktıkları için yukarıdaki sonucun ve yorumun ortaya çıkması çokta anormal değil.....selametle

[CABBARİ]

çok kaliteli araç çıkartıyorlar ama çok dikkatli olmak lazım bir parçası arıza yapsın dünyanın parası
bende vw touran var yakıt oksijen sensörü yanmış tam tamına 800 ytl çok dikkkatli kullanmak gerekir
selametle

[bulletfromhell]

çok kaliteli araç çıkartıyorlar ama çok dikkatli olmak lazım bir parçası arıza yapsın dünyanın parası
bende vw touran var yakıt oksijen sensörü yanmış tam tamına 800 ytl çok dikkkatli kullanmak gerekir
selametle

ona baksasn benimkindede klima ısı sensörleri yandı..allahtan garanti kapsamında......madem mevzu açıldı söyleyeyim...vw grubunun (vw ve audi) en zayıf halkası şanzımandır....2 tane dostumun -biri audi diğeri passat sahibi-ve benim şanzımanım arıza yaptı ve değiştirdiler....garanti dışında olsaydı 7200 ytl. fiyatı var....allah aşkına nasıl bi daha güvenipte o aracı alırım yada tavsiye ederim????küçük çaplı oluşan problemleri ve servis rezaletlerini yazmıyorum bile

[hagiwatt]

wolksvagen polom var yıllardır kullanırım ufak tefek şeyler harici sorun yok

[CABBARİ]

ona baksasn benimkindede klima ısı sensörleri yandı..allahtan garanti kapsamında......madem mevzu açıldı söyleyeyim...vw grubunun (vw ve audi) en zayıf halkası şanzımandır....2 tane dostumun -biri audi diğeri passat sahibi-ve benim şanzımanım arıza yaptı ve değiştirdiler....garanti dışında olsaydı 7200 ytl. fiyatı var....allah aşkına nasıl bi daha güvenipte o aracı alırım yada tavsiye ederim????küçük çaplı oluşan problemleri ve servis rezaletlerini yazmıyorum bile

benimkinide iyi niyet garantisinden hallettilr garanti süresi dolmuştu %75 karşıladılar geri kalanını ben hallettim
selametle

[bulletfromhell]

e zaten sattıkları malın çokta iyi bişey olmadığının kendileride farkında...touran model lüks araç segmentindedir....ve phaeton' un ardından ikinci sıradadır....onda bile yakıt sistemi arıza yapıyor...onun için böyle iyi niyet vs. gibi abuk subuk isimlerle müşteriye yardımcı olmaya çalışıyorlar....yoksa hem temiz bi dayak yerler hemde bi daha bu ülkede araç satamazlar....

[CABBARİ]

e zaten sattıkları malın çokta iyi bişey olmadığının kendileride farkında...touran model lüks araç segmentindedir....ve phaeton' un ardından ikinci sıradadır....onda bile yakıt sistemi arıza yapıyor...onun için böyle iyi niyet vs. gibi abuk subuk isimlerle müşteriye yardımcı olmaya çalışıyorlar....yoksa hem temiz bi dayak yerler hemde bi daha bu ülkede araç satamazlar....

yok dostum yanılıyorsun
touran lüks sınıf yalnız phatendon sonra gelmez o senin değigin touregdir?

[bulletfromhell]

doğru pardon.....touareg ten sonra geliyor....yani 3. sırada.....ne olursa olsun olmamalıydı bence.