Belediyelerin hizmetlerini internete taşımasıyla, bürokrasi azalacak ve yurttaşlara daha etkin hizmetler sunulacak. Böylece bilişimcilere de yeni iş imkanlarının yaratılacağı belirtiliyor.


İSTANBUL - Danışmanlık şirketi Deloitte, Avrupa’nın çeşitli kentlerindeki e-Belediye hizmetlerini değerlendiren raporunu açıkladı. Avrupa’da 120’den fazla kentin üyesi olduğu EuroCities sivil oluşumu kapsamında yapılan araştırma, AB’nin bilgi ekonomisine geçiş sürecinde, yerel yönetimlerin hizmetlerini internette entegrasyon becerilerini ele alıyor. Avrupa’da 48 kenti değerlendiren raporun resmi sunumu EuroCities’in Türkiye’den tek aktif üyesi olan Yalova’da 23 Mart’ta yapılacak.
BT BÜTÇESİ, PERSONEL VE İNTERNET YAYGINLIĞI
Deloitte raporunun e-Belediye sistemlerine geçişte öne çıkardığı iki önemli nokta kentlerin internet uygulamaları için bütçe ve personel ayırması gerektiği. Rapor, Türkiye için ise internet yaygınlığının düşüklüğüne altyapısal bir sorun olarak dikkati çekiyor.

NTVMSNBC’nin sorularını yanıtlayan Deloitte Kamu Sektörü Lideri olarak raporun Türkiye ayağında yer alan Bülent Beydüz, Avrupa genelinde belediyelerin internet servisleri için henüz bütünsel bütçeler geliştiremediğini belirtti. Liverpool ve Helsinki gibi istisnalar haricinde, internet uygulamalarının sadece bütçe olarak değil aynı zamanda resmi makam olarak da somutlaşması gerekiyor.

Beydüz’e göre, “Gerek Avrupa’da gerekse Türkiye’de ayrılan bütçeler son derece kısıtlı”. Ancak, paranın akıtılması da yetmiyor. Beydüz, “Programların takibi ve performans değerlendirmesi için belediye içinde kurumsal birimlerin oluştulması gerekiyor, özellikle de halka karşı uygulama geri dönüşümlerinin henüz zayıf olduğunu saptadık” diye konuştu.

TÜRKİYE İNTERNET YAYGINLIĞINDA GERİDE
Deloitte raporunun, e-Belediye hizmetlerinde özellikle Türkiye gibi gelişmekte olan ülkeler için öne çıkardığı bir husus da internet yaygınlığı. Türkiye’de internet penetrasyonunun (yaygınlaşma) çok düşük bir seviyede bulunduğunu vurgulayan Deloitte uzmanı Beydüz, bunu yüksek ücretlere bağlıyor.

Yüksek internet ücretlerinin e-Belediye ve e-Devlet önünde ciddi bir engel teşkil ettiğine işaret eden Beydüz, “Genişbant ve ADSL uygulamaları AB entegrasyon sürecinde mutlaka teşvik edilmeli, ücretler ortalama kullanıcının bütçesini zorlamayacak seviyeye çekilmeli” şeklinde konuştu.

Belediyelerin internetin yaygınlaşması için kampanyalar yürütmesine işaret eden Beydüz, “Toplum yerel ve ulusal yönetimlerden daha etkin internet uygulamaları bekliyor, gerekli bütçelerin oluşturulması, BT personelinin işe alınması bunlar yeni bir düşünce biçimi, ancak internetin yaygınlaşması işin başı” şeklinde konuştu.

BELEDİYELERİ BEKLEYEN YAPISAL DEĞİŞİKLİKLER
Deloitte İş Geliştirme’den sorumlu uzmanı Sait Gözüm, E-Belediye’yi “Başlı başına bir yönetişim devrimi” olarak tanımlıyor. NTVMSNBC’ye raporu değerlendiren Gözüm, geleneksel bürokratik alışkanlıkların yerini, hizmetlerin yurttaşa geri dönüşümünü hızlandıracak bilişim reflekslerinin alması gerektiğinin altını çizdi.

Ancak kentlerin çok azında internet uygulamalarından sorumlu daireler oluşturulmuş durumda. Uzun vadeli hedeflerin sınanması, bütçe sorumluluğu gibi konularda kentlerin henüz ‘yolun başında’ olduğunu dile getiriliyor. Rapora konu olan kentlerin sadece yüzde 19’unun yıllık planı bulunuyor, yüzde 52’sinin 3-5 yıllık planları yapılmışken, sadece yüzde 48’i hedef değerlendirmesi yapıyor.

Özellikle Türkiye’nin de dahil olduğu güney ve doğu Avrupa kentleri henüz internet hizmetlerine gerekli parayı ayırmıyor; yurttaşlar vezne memurlarına daha çok güveniyor.

E-BELEDİYE BİLİŞİMCİLERE İŞ İMKANI
E-Belediye’nin yönetimlere getirdiği en önemli zorunluluklardan biri de, internet uygulamalarını yürütücek bilişimci kadrosu. Belediyelerin şimdilik bu konuda ciddi atılımlar gerçekleştirmediğini belirten Deloitte uzmanı Gözüm, e-Belediye uygulamalarının gelecekte Türkiye de yüzlerce bilişim elemanı talebi yaratacağını öngörüyor.

E-Belediye’nin bilişimde iş imkânları yaratacağının altını çizen Gözüm, e-Belediye’nin yaratacağı istihdamı şöyle tanımladı: “Vezne başında oturan memurun yerini, daha çağdaş, bilgisayar okuryazarı, siber güvenlik konularında bilgili, özel sektörde çalışacak düzeyde beyaz yakalılar alacak. Bugün üniversiteden çıkan gençler için belediye bir iş kapısı olmasa da, e-Belediye sayesinde gelecekte yerel yönetimler daha rekabetçi bir iş pazarına dönüşecek.”

E-BELEDİYE HİZMETİ YATIRIMCI ÇEKER
E-Belediye uygulamalarının yaygınlaşmasının bir diğer getirisinin de, bilişim hizmetlerinde ilerleyen kentlerin geride kalanlara oranla daha fazla dış yatırım çekeceği vurgulanıyor. Rapora göre, bürokrasinin ve kamu giderlerinin azaltılması kentlerin yatırımcılar nezninde öne çıkmasını sağlayacak. Bu, özellikle turizm ve servis sektöründe öne çıkacak.

E-BELEDİYE NEDİR?
E-belediye, yerel yönetimlerin, internet sayesinde bürokrasiyi azaltması ve yurttaşlara daha etkin ve bireyselleştirilmiş hizmet sunmalarını hedefliyor. Örneğin, geleceğin kent sakinleri çöp vergilerini internetten ödeyecek, yol yapım çalışmaları ile ilgili uyarıları e-posta yoluyla öğrenecek.