arkadaşlar aynı sorun bendede var

cihaz sistem bilgisi şu anda şöyle:
_________________________________
Model : AT-7010DCIZ
info : 10.05.21 - CFCA
s/w : v02.00.07
h/w : v12.C1.A5
loader: v2.1.9 v3
C.A : 2.2.5
-----------------------------------------------------------
yüklemeyi başlatmak için "com port bağlandi" yaziyor.cihazın anahtarını açınca önce "OFF" hemen sonra "00.00" ekranı geliyor.(bi nevi kabloyu takmadan yüklemeye çalışmak gibi)com port ayarları normal , kablomu değiştirdim , usb to rs232 ile denedim, kuru kafa dahil hiçbirşey bilgisayardan yüklenmiyor. şimdi merak ettiğim servise götürsem eski haline döndürebilirlermi tekrar yükleme yapabilirmiyim. bir de neye malolur.