3GMERAK yazıp 7040'e ÜCRETSİZ GÖNDERİN

3G HAYATIMIZDA Kampanyası

Sıkça Sorulan Sorular ve Cevapları

1. Kampanyadan nasıl yararlanabilirim?

Kampanya kısıtlı sayıda müşteri için geçerlidir. Bu kampanyadan çeşitli kriterlere göre belirlenmiş ve müşteri hizmetleri tarafından aranmış müşteriler ile SMS gönderen günlük ilk 50 bireysel Turkcell'li faydalanabilir. 3GMERAK yazıp 7040'e göndererek kampanyaya kayıt olabilirsiniz. Size gelen "Paketiniz hattınıza tanımlanmıştır" mesajından sonra avantajlardan faydalanmaya başlayabilirsiniz.



2. Kampanyadan nasıl bir fayda sağlayacağım?

Kampanya kapsamında ilk 1 ay boyunca; toplam 10 saat, Turkcell’den Turkcell’e ücretsiz Görüntülü Görüşme yapabilirsiniz, 100 MB Turkcell Mobil Internet paketini ücretsiz olarak kullanabilirsiniz.



3. Görüntülü Görüşme ya da Mobil internet avantajları ayrı ayrı verilebilir mi?

Hayır verilemez. Sadece abonenin cihazının görüntülü görüşme servisini desteklememesi durumunda ise, kampanya dahilinde abonenin hattına sadece “100 MB mobil internet “ avantajı tanımlanır.



4. Avantajlardan tam olarak ne kadar süre faydalanılır?

Aktivasyon ile birlikte 30 gün kullanılabilir.



5. Bu kampanyaya katılmanın bir koşulu veya ücreti var mı?

Kampanyaya katılmak için bir Turkcell hattınızın olması yeterlidir. Kampanya katılımı ücretli değildir.



6. O ay kullanmadığım avantajlar bir sonraki aya devredecek mi?

Hayır, kampanyanın avantajları sonraki aylara devretmez.



7. 7040’a attığım mesaj ücretli mi?

Hayır, ücretsizdir.



8. Devir, ödeme tipi değişikliği ve numara değişikliğinde avantajlar devam eder mi?

Numara değişikliğinde kampanya devam eder; devir ve ödeme tipi değişikliğinde iptal olur.



9. Görüntülü görüşmede 10 saati, mobil internette de 100 MB’ı aşınca bilgilendirme sms’i gidiyor mu?

Hayır gitmiyor.



10. Aşımlarda ücretlendirme nasıl oluyor?

10 saati aşan görüntülü görüşmeler, müşterinin mevcut konuşma tarifesi üzerinden ücretlendirilir.100 MB üstü kullanımlar, paket aşım ücreti üzerinden ücretlendirilir.



11. Müşterinin cihazı 3G uyumlu iken hala 2G abonesi ise tekliften faydalanabilir mi?

Evet faydalanabilir. Önce ilgili teklif seçilerek müşteri 3G’ye geçirilir, daha sonra kendisine uygun teklif sunulabilir.