Teþekkur: 
Beðeni: 
müþteri hizmetleri diyaloglarý;))
Fýkra gibi diyaloglar!
Bilgisayar þirketlerinin teknik destek saðladýðý çaðrý merkezlerinde operatör ile bilgisayar kullanýcýlarý arasýnda yaþanan þaka gibi diyaloglar
Bilgisayar þirketlerinin müþterileri için 7 gün 24 saat teknik destek saðladýðý çaðrý merkezlerinde operatör ile bilgisayar kullanýcýlarý arasýnda yaþanan diyaloglar fýkralarý aratmýyor.
Elektronik posta yoluyla binlerce kiþiye ulaþan 'teknik destek sohbetleri' okuyanlarý gülmekten kýrýp geçiriyor. Bilgisayarlarýnda karþýlaþtýklarý sorunlarýn çözümü için çaðrý merkezlerini arayan kullanýcýlar, kendilerine yöneltilen sorulara verdikleri ilginç cevaplar ve tepkilerle dikkat çekiyor. Ýþte diyaloglardan bazýlarý:
- Teknik Destek: Nasýl bir bilgisayarýnýz var?
- Müþteri: Beyaz
- Teknik Destek: Ekranýnýzýn solundaki 'Bilgisayarým' ikonunu týklar mýsýnýz?
- Müþteri: Sizin solunuz mu, benim solum mu?
- Müþteri: Merhaba. Ben Aysu. Bilgisayarýmdan çýktý alamýyorum. Her deneyiþimde 'yazýcý bulunamýyor' diye bir uyarý yazýsý çýkýyor. Yazýcýyý kaldýrdým ekranýn önüne koydum, hala 'yazýcý bulunamýyor' diyor.
- Teknik Destek: ...
- Müþteri: Yazýcýmdan renkli çýktý alamýyorum. Bir þeyi eksik mi yapýyorum acaba?
- Teknik Destek: Yazýcýnýz renkli mi?
- Müþteri: Aaah, afedersiniz ya...
- Teknik Destek: Þimdi ekranýnýzýn üzerinde ne var hanýmefendi?
- Müþteri: Eþimin doðum günümde hediye ettiði ayýcýk. Niye?
- Teknik Destek: Þifrenizi söylüyorum: küçük c, büyük a, küçük n, 7
- Müþteri: 7 büyük mü, küçük mü?
- Teknik Destek: Hangi anti- virüs programýný kullanýyorsunuz efendim?
- Müþteri: Windows
- Teknik Destek: O anti- virüs programý deðil efendim.
- Müþteri: Afedersiniz, Internet Explorer'dý.
- Teknik Destek: Buyurun efendim?
- Müþteri: Eee. Ýlk defa mail gönderiyorum da.
- Teknik Destek: Tamam. Ben size yardým edeyim.
- Müþteri: Adresteki 'a'yý yazdým da, çevresine daireyi nasýl çizeceðim?
- Teknik Destek: Günaydýn. Size nasýl yardýmcý olabilirim?
- Müþteri: Merhaba. Yazýcým çalýþmýyor da...
- Teknik Destek: Anladým. 'Baþlat' tuþuna basar mýsýnýz?
- Müþteri: Bak dostum. Ben Bill Gates deðilim. Bana öyle teknik konuþma!
ALINTIDIR
Alýntý
Yer imleri