Uyari vodafone faturalarinizi İnceleyİn

[yalcinticaret]

Only the registered members can see the link (Only the registered members can see the link)

Arkadaşlar bugün sabah mailime gelen faturama bakınca internet data ücreti 15 tl olarak tutar gördüm halbuki her yöne cep ekstra tarifeye sahibim 1 gb net içinde ki bugune kadar paketimi aşmadım. hemen itiraz için aradım bi bayan mıy mıy konusurak zaten sinirli halimi daha da sinir etti bekletirken hat koptu tekrar radım bu sefer bir erkek ha tam içimden dedim iyi güzel bağır çağırır derken ismet bey hemen inceliyorum dedi ve tarafınıza kdv dahil 22 tl iade edilecek bir sonraki faturanıza
ama bu ay alınan fazlalık 22 tl ödenecek tabi söylenecek çok sey varda belki bu gelen 20 tl yü<ünden benim bütçe planım şaşırcak .

uyanık olun arkadaşlar her kuruşun değerni bilin faturanızı ve ekstrelerinizi inceleyin bu tür olay smile adsl de de olmuştu

[senol_30]

ulan hep milleti kazıklama derdinler yazıklar olsun üçkuruşa göz dikiyorlar
helal olsun yalçın usta enazından içini döktünya oda yeter belki aramasan öyle gidecek
allah belasını versin

[Hikmet™]

Bende hesabını bilen midi tarifesi var ve 1 yıllık taahhüt karşılığı heryöne 500 dk 50 sms 50 mb internet 25 tl ye anlaştık 3 aydır fatura 26 tl geliyor. o 1 tl de telsiz ücretiymiş.

[yalcinticaret]

ulan hep milleti kazıklama derdinler yazıklar olsun üçkuruşa göz dikiyorlar
helal olsun yalçın usta enazından içini döktünya oda yeter belki aramasan öyle gidecek
allah belasını versin

faturama bakmasam aramasam kim diyecek geçen ay sizden fazla almışız mı diyecekler

1 tl bile olsa hakkımızı aramamız lazım kaldı ki 22 tl bendeki tutar

[yalcinticaret]

Bende hesabını bilen midi tarifesi var ve 1 yıllık taahhüt karşılığı heryöne 500 dk 50 sms 50 mb internet 25 tl ye anlaştık 3 aydır fatura 26 tl geliyor. o 1 tl de telsiz ücretiymiş.

telsiz ücretide ayrıbi konu valla devlet sağolsun 99 dan beri deprem vergiside cabası

[özlem67]

bende aylık 250mb internet paketi aldım kontorlu telefon ,bir ay içinde iptal sms atıp paket iptal oluyordu ,iptal sms atıyorum yanlış ve eksik sms attınız sms geri geliyor iptal edemedim şimdi tekrar 250 mb pakete otomatikman üye olmuş bulunuyorum .yani bile bile yapılıyor bunlar . vodafanenin günlük 10 mesaj hakkı bulunuyor tüm vodafonlulara internet adresinde düm mevlüd kandili olduğu için mesaj atayım dedim tanıdıklara şu an arızalı mesajı geldi ekrana buda bile bile yapılan bir şey özel günlede bu işlemi kapatıyorlar adi ler

[aozaslan]

bende mini kamu tarifesi faturalı hat üyesiyim.22.1.2013-11.2.2013 tarihleri arasında yurtdışında bulundum.hattım yurtdışında kullanıma kapalı ancak telefon açık olarak durdu.herhangi bir uygulama üyesi değilim.internet paketim yok.kapalı.1.2.2013-5.2.2013 tarihleri arasında 7 tane 3.09 tl tutarında olmak üzere 21.oo tl online self servis ücreti yazılmış.her yere yazdım.normal miş hata yokmuş diye cevap geldi.en son BTK ya yazdım sonuç ne olur bilmem ama bem yarın kesinlikle 2 tane hattımı çocuklara ait 2 hattı numara taşıyacağım.aylık 2 saat kadar konuşuyorum.hangi tarifeyi tavsiye edersiniz.teşekkür ederim.

[hakan_77]

bende aylık 250mb internet paketi aldım kontorlu telefon ,bir ay içinde iptal sms atıp paket iptal oluyordu ,iptal sms atıyorum yanlış ve eksik sms attınız sms geri geliyor iptal edemedim şimdi tekrar 250 mb pakete otomatikman üye olmuş bulunuyorum .yani bile bile yapılıyor bunlar . vodafanenin günlük 10 mesaj hakkı bulunuyor tüm vodafonlulara internet adresinde düm mevlüd kandili olduğu için mesaj atayım dedim tanıdıklara şu an arızalı mesajı geldi ekrana buda bile bile yapılan bir şey özel günlede bu işlemi kapatıyorlar adi ler

vodafonun her paketine üye oldum haklısın iptal olmuyor aslında iptal oluyor adamlar bir boşluk yazacak sende iki kere sıfıra basacaksın olur on mblikler iptal olmuyor bilginize niyetleri belli vodafondan ayrıldım artık aveayaya geçecem vodafondan iyiydir interneti ama faturalı sımkartlar yararlanır ben 4gblik aldım avea 5mbps hız veriyor iyidir ama çabuk bitti sınırsızını deneyecem
benimki jet faturasız olduğu için bir ay dolmalıki faturalı yapayım bi bakarsam iyise sizlere öneriirm

[aozaslan]

ben onlara ne diyorum.onlar 22.1.2013 tarihinde yurtdışına çıktığım gün yurtdışını türkiyeden aradığım aramayı bana söylüyorlar.zaten orada bir sorun yok.sorun 22.1.2013.tarihinde gidip 11.2.2013 tarihleri arasında yurtdışında bulunduğum süreye ait.işte cevap.
Sayın Alparslan ÖZASLAN,

İletmiş olduğunuz mailinize yönelik 0506809xxxx numaralı hattınız bazında yapılan kontrollerde, söz konusu şikayetiniz incelenmiş olup, 22.01.2013 tarihinde görüşme yaptığınız ve dolaşım servisinin aktif konumda olduğu tespit edilmiştir.
Yansıyan ücrete yönelik herhangi bir müdehalede bulunulamayacağını paylaşmak isteriz.
Vodafone' un müşteri memnuniyeti ilkesini baz aldığını ve yüksek kalitede iletişim hizmeti sağlamayı hedeflediğini belirtmek isteriz. Bu anlamda tarafımıza ulaşan her türlü talep ve şikayetleriniz önem taşımakta olup, hassasiyetle değerlendirilmektedir.
Sürekli gelişen GSM teknolojisinde, Vodafone olarak yeni servisler ve yeni abonelik uygulamalarımız ile, siz değerli abonelerimiz için en iyisini yapma gayreti içerisindeyiz. Ayrıca, abonelerimize daha kaliteli hizmet sunmak adına her türlü eleştiri ve önerileriniz değerlendirilmektedir. Buna bağlı olarak eleştiriierinizin ilgili birimlere aktarılmış olduğu bilgisini de paylaşmak isteriz.
Vodafone Internet sitemize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.
Saygılarımızla
insanın çıldırası geliyor dalga geçer gibi.
verdikleri cevaba bakın ben 1.2.2013 tarihi ile 5.2.2013 tarihleri arasındaki 3.09 dan 7 adet online servis ücretine itiraz ediyorum.onlar ocak ayındaki 22.1.2013 tarihli aramaya itiraz ediyorum.sanıyorar.

[aozaslan]

sonunda kurtuldum.gelecek aya ait faturayıda ödeyeceğim mecburen geri alabilirsek ne ala.ama bugün sonu itibariyle faturasız bimcell 'e geçtim.

[aozaslan]

ve nihayet BTK aracılığı ile yaptığım fatura itirazının vevabı
Sayın AÖZASLAN,

İlgi yazınız üzerine yapılan incelemelerde şikayetinize konu olan adınıza kayıtlı 0506 ******* GSM numaralı hattın CepKamu.1000.Mini tarifesi ile kullanıldığı görülmüştür.

Şikayetinize konu olan husus incelendiğinde hattınızın yurtdışında kullanıma kapalı olduğu halde 22.01.2013 ve 03-04.02.2013 tarihlerinde BELCİKA’da arama yapılabildiği bu neden ile kullanımların standart roaming tarifesinden ücretlendirildiği görülmüştür.Konu memnuniyet kapsamında değerlendirilerek şikayete konu olan arama kayıtlarına istinaden fatura hesabınıza 30 TL alacak kaydedilerek probleminiz giderilmiştir.

Bilgilerinize sunarız,
Saygılarımızla.
05/03/2013 11:20:39

[aozaslan]

iyi günler arkadaşlar vodafone ile ilgili sorunumu ve nasıl çözüldüğünü yukarıda yazmıştım. 20 şubatta vodafoneden başka oparatöre taşındım.şubat ayına ait 49.90 tl fatura geldi.bunu ödedim.30.00 tl hatalı faturalandırmadan dolayı iade yapılacak dilekçe ile hesap numarası istediler.gönderdim.şimdi dikkatimi çekti.toplam fatura bedeli 49.92 tl ödenmesi gereken 49.90 tl .telefon ettim.0.02 tl yi ödeyeyim diye borcun yok diyorlar.yarın öbürgün bir sürü faiz avukatlık borç çıkarırlar.zamanında telsim vardı.geçmiş gün birkaç tl borcum kalmış tam on yıl sonra avukatlık ücreti bilmem ne 194 tl ödemiştim.şimdi bana fazla tutarı iade edecekler bu 0.02 tl yi nasıl öderim.kafam bari dinç olsun

[donadotti]

Borcunuz yoktur yazısı isteyin bence.

[Admin]

iyi günler arkadaşlar vodafone ile ilgili sorunumu ve nasıl çözüldüğünü yukarıda yazmıştım. 20 şubatta vodafoneden başka oparatöre taşındım.şubat ayına ait 49.90 tl fatura geldi.bunu ödedim.30.00 tl hatalı faturalandırmadan dolayı iade yapılacak dilekçe ile hesap numarası istediler.gönderdim.şimdi dikkatimi çekti.toplam fatura bedeli 49.92 tl ödenmesi gereken 49.90 tl .telefon ettim.0.02 tl yi ödeyeyim diye borcun yok diyorlar.yarın öbürgün bir sürü faiz avukatlık borç çıkarırlar.zamanında telsim vardı.geçmiş gün birkaç tl borcum kalmış tam on yıl sonra avukatlık ücreti bilmem ne 194 tl ödemiştim.şimdi bana fazla tutarı iade edecekler bu 0.02 tl yi nasıl öderim.kafam bari dinç olsun

Telsim + Vodafone aynı zaten sadece patronları değişti elemanları falan aynı bunların siz müşteri yetkilisinden bir yazılı tebligat talep edin yada ne bileyim bir eposta falan atsınlar size bunların ne yapacagı belli olmaz:warn:

[aozaslan]

en iyisi müşteri temsilcisine açık açık yazıp cevap isteyeyim en azından ileride elimde yazılı belge olur.teşekkür ederim.arkadaşlar.